Virtuele winkels schieten als paddenstoelen uit de grond op e-commerceplatforms.

Door te profiteren van het beleid dat klanten verbiedt goederen bij levering te inspecteren, floreren er de laatste tijd veel virtuele winkels, die kopers aantrekken via e-commerceplatforms.

De houten planken bleken in werkelijkheid mobiele telefoons te zijn die de daders hadden verpakt en verzonden. Foto: Provinciale politie van Phu Tho .

Wees voorzichtig met virtuele winkels.

In een gesprek met een verslaggever van de krant Lao Dong vertelde mevrouw Nguyen Thi Tuyet (district Thanh Xuan, Hanoi ) dat ze vorige maand verschillende soorten producten had besteld. cosmetica Het is van een bekend merk op een e-commerceplatform. Ze zag toevallig een winkel met een kortingsbon van 50% en plaatste daarom meteen een bestelling.

“Net toen ik cosmetica nodig had, zag ik op een e-commerceplatform dat deze winkel tienduizenden verkopen had gedaan. Ze boden producten aan voor prijzen die lager waren dan de adviesprijs, adverteerden met schokkende kortingen en uitverkoopacties. Omdat de producten op de foto's en de verpakking er betrouwbaar uitzagen, plaatste ik een bestelling van meer dan 1 miljoen VND. Bij ontvangst bleek het echter slechts een fles shampoo te zijn die de haargroei zou stimuleren, en ik kon de winkel daarna niet meer bereiken,” aldus mevrouw Tuyet.

Eerder arresteerde de provinciale politie van Phu Tho een bende die gespecialiseerd was in het oplichting en het stelen van promotiegelden op e-commerceplatforms. De verdachten bekenden dat zij en hun handlangers virtuele winkels op online winkelapps hadden aangemaakt om via kortingscodes en promoties geld van e-commerceplatforms te stelen.

De politie stelde vast dat deze personen een frauduleuze regeling in meerdere fasen hadden opgezet, waaronder het creëren van nepwebshops, het ronselen van mensen om nepbestellingen te verwerken, het zoeken naar en toepassen van kortingscodes, het verzoeken van e-commerceplatforms om nepbestellingen te plaatsen, het onjuist verpakken van goederen en het samenspannen om nepleveringen uit te voeren en frauduleuze documenten te creëren om e-commerceplatforms ertoe te verleiden promotiegelden over te maken naar de rekeningen van kopers.

Het is lastig om op e-commerceplatforms onderscheid te maken tussen echte en nepwinkels. Foto: Thu Giang

Versterk de screening en controle van virtuele winkels.

Volgens de afdeling E-commerce en Digitale Economie ( Ministerie van Industrie en Handel ) doet bijna 75% van de internetgebruikers in het hele land aan online winkelen voor artikelen zoals kleding, schoenen, cosmetica, huishoudelijke apparaten, technologie en elektronica, boeken, bloemen, cadeaus en voedsel.

Dit zijn de soorten goederen en diensten die consumenten Online winkelen is de populairste keuze. Mobiele telefoons blijven het belangrijkste middel dat consumenten gebruiken om online bestellingen te plaatsen (goed voor 91%).

Volgens de afdeling E-commerce en Digitale Economie (Ministerie van Industrie en Handel) zullen de grootste e-commerceplatforms in Vietnam in 2024 naar verwachting een omzet van meer dan 12,5 miljard dollar behalen, een stijging van 35% ten opzichte van 2023. Deze sterke groei versterkt de geavanceerde methoden en tactieken die door overtreders worden gebruikt en de toenemende prevalentie van e-commercefraude.

Wat dit betreft verklaarde mevrouw Vu Thanh Quynh, directeur communicatie bij Shopee Vietnam, dat Shopee ook samenwerkt met de Vietnamese E-commerce Vereniging (Vecom) om een initiatief voor veilig winkelen te implementeren. Dit initiatief helpt consumenten om hun zorgen en obstakels bij het online winkelen te overwinnen. Bovendien heeft Shopee een programma voor gezamenlijke inspectie van online aankopen geïntroduceerd, waarmee consumenten de goederen die ze kopen kunnen controleren, wat hen meer gemoedsrust geeft.

Volgens mevrouw Vu Thanh Quynh moeten mensen die frauduleuze activiteiten ontdekken, onmiddellijk contact opnemen met de klantenservice van de betreffende e-commercewebsite of een klacht indienen bij de afdeling Concurrentie en Consumentenbescherming (Ministerie van Industrie en Handel).

Bron