Controverse over 6 miljoen VND ao dai die door klanten werd bekritiseerd als "niet waardig"

(Dan Tri) - Een clip met betrekking tot een binnenlands modemerk ter waarde van 6 miljoen VND ao dai trok 1,8 miljoen weergaven, met veel gemengde meningen over het materiaal en de prijs.

Controverse over de 6 miljoen dong ao dai

Onlangs werd een ao dai ter waarde van bijna 6 miljoen VND uit de “Ngao Van”-collectie van het modemerk Dinh Dang het middelpunt van discussie op sociale netwerken nadat een vrouwelijke klant een video van haar ervaring plaatste.

In een clip op sociale media met de titel "Voor het eerst een superhete ao dai-set ter waarde van meer dan 6 miljoen VND" deelde deze gebruiker zijn gevoelens toen hij de ao dai paste en vroeg zich af of het product de prijs waard was.

Na een paar dagen was de video al meer dan 1,8 miljoen keer bekeken en kwamen er meer dan 1.400 gemengde reacties binnen over het ontwerp, de vorm en de prijs.

Een clip van een vrouwelijke klant die de ao dai van een Vietnamees merk probeert, is 5 dagen na plaatsing al 1,9 miljoen keer bekeken (Foto: Screenshot).

In reactie op de verhitte discussie plaatste de vrouwelijke klant een tweede video waarin ze duidelijk maakte dat ze het product alleen had gehuurd om een ​​review te schrijven, het niet rechtstreeks had gekocht en geen advertenties accepteerde. Ook de tweede video werd al snel meer dan 1,3 miljoen keer bekeken.

Volgens de tweede video zei de vrouwelijke klant dat de ao dai een rechte pasvorm heeft, heel comfortabel is om te dragen en niet "baggy" is zoals veel mensen beweerden. De ao dai is echter gemaakt van dunne zijde die gemakkelijk kriebelt, waardoor ze niet echt tevreden is, vooral niet als de totale waarde van de outfit bijna 6 miljoen VND bedraagt.

De verhuurwinkel had haar ook gewaarschuwd voor de kwetsbare aard van de stof. Na het terugbrengen van de jurk zei ze dat ze een extra schadevergoeding moest betalen voor schade aan de voering van de jurk.

In een ander bericht op de persoonlijke Thread van deze klant werd frustratie geuit over de vele gemengde reacties op de eerste video op TikTok (Foto: Screenshot).

Op sociale media laait de discussie over het materiaal en de prijs van de ao dai nog steeds op. Veel mensen vinden dat de prijs van bijna 6 miljoen VND niet in verhouding staat tot het materiaal, terwijl anderen juist de structuur, de creatieve ideeën en de visuele effecten van het ontwerp waarderen.

Tegelijkertijd hebben veel mensen die het rechtstreeks hebben ervaren, positieve recensies gegeven. Ze vinden dat hoe dunner het zijdemateriaal, hoe duurder het is, en dat het gemakkelijk krast, wat een natuurlijk kenmerk is van deze stoffenlijn. Tegelijkertijd waren ze positief over de soepelheid, de vloeiende lijnen en de nette naden van het product.

In een account stond: "Persoonlijk vind ik het prachtig, de stof is zacht maar behoudt toch zijn vorm." Een ander legde verder uit over de chiffonlaag: "Deze stof is vrij zacht en kriebelt niet, kreukt niet snel en is heel gemakkelijk te wassen."

Verschillende lovende en kritische commentaren over de kwaliteit van de bijna 6 miljoen VND ao dai (Foto: Screenshot).

Naast de discussie over het materiaal en de prijs, kreeg de vrouwelijke klant ook te maken met veel andere, uiteenlopende meningen uit de online gemeenschap.

Sommigen zijn van mening dat "alleen huren" de klantervaring niet voldoende basis geeft om het product te beoordelen, en anderen zijn van mening dat de persoon die het kostuum huurt "geen recht van spreken" heeft. Dit heeft geleid tot een nieuwe discussie over het huren van kleding voor evenementen.

Hierdoor blijft het verhaal over het model, dat bijna 6 miljoen VND waard is, de aandacht trekken en zich verspreiden. Het trekt vooral liefhebbers van binnenlandse mode aan.

Op de officiële website staat, volgens de beschrijving van het merk, dat dit ao dai-model met de naam "Duat Van" deel uitmaakt van de collectie die in september van dit jaar werd gelanceerd. Deze collectie is geïnspireerd op de traditionele ao dai met vijf panelen, maar is moderner vormgegeven: de panelen overlappen elkaar niet meer.

Dit merk heeft deze ao dai verdeeld in vele zorgvuldig ontworpen lagen, waaronder: een rok met twee bandjes, een lichtroze zijden binnenlaag, een blauwe buitenlaag en twee lagen zijden broek.

Het hoofdmateriaal is zachte zijde met weinig rek, gecombineerd met een zijden voering om de drapering en soepelheid van de stof te verbeteren. De winkelprijs bedraagt ​​voor de twee buitenste en binnenste lagen allebei 1,95 miljoen VND, terwijl de jurk met twee bandjes 1,89 miljoen VND kost. De totale prijs van de hele ao dai-set bedraagt ​​bijna 6 miljoen VND.

De Ao Dai-set van het Vietnamese merk bestaat uit 3 lagen met een totale prijs van 6 miljoen VND (foto: website van het merk).

Wat zeggen merken over de controverse rond 'prijs staat niet in verhouding tot kwaliteit'?

Naar aanleiding van de publieke "storm" heeft het binnenlandse modemerk een officiële reactie gegeven aan de krant Dan Tri .

Volgens deze eenheid weerspiegelt de prijs van bijna 6 miljoen VND het werkelijke materiaal en het productieproces. Het product is gemaakt van dunne, lichte filamentzijde, een stof die vaak in duurdere merken voorkomt vanwege de zachtheid, soepelheid en het gladde oppervlak.

Het is echter ook een moeilijk te bewerken materiaal dat gemakkelijk beschadigd kan raken als het verkeerd wordt gesneden of genaaid. Het grootste deel van het proces moet daarom met de hand en met grote zorgvuldigheid worden uitgevoerd.

Over de controverse rondom de kwaliteit en vorm volgens feedback van klanten zei de vertegenwoordiger van het merk: "Gezien de uiteenlopende meningen over de Ao Dai-producten de afgelopen dagen, zijn wij van mening dat de klant het recht heeft om persoonlijk contact te hebben en alle meningen te respecteren, altijd naar ons te luisteren en te leren."

Toen hem werd gevraagd hoe om te gaan met negatieve feedback van klanten, zei de vertegenwoordiger van het merk dat ze vanaf het begin proactief contact met klanten opnemen om voor te stellen over te stappen op een geschikter product, zodat ze een optimale ervaring kunnen hebben.

Nadat echter was bevestigd dat de outfit was gehuurd via een externe service, gaf het merk aan dat directe ondersteuning niet mogelijk was, omdat dit het huur- en retourproces van de tussenpersoon niet zou verstoren.

Daarnaast bevestigde de vertegenwoordiger van het bedrijf, in reactie op vermoedens dat het merk "commentatoren inhuurde" om meningen te creëren ter verdediging van het product of om individuen aan te vallen, dat het op geen enkele manier KOL's, KOC's, sociale media-accounts of media-eenheden inhuurde om de publieke opinie te beïnvloeden.

Het merk zei: "Alle berichten en reacties die op sociale netwerken verschijnen, zijn onafhankelijke meningen van de community."

Tot slot bevestigde de vertegenwoordiger van het merk dat ze zich zullen blijven verbeteren om nauwkeurige ontwerpen en ervaringen te bieden die voldoen aan de verwachtingen van de gebruikers.

Lessen voor modemerken over het omgaan met negatieve feedback van klanten

De heer Pham The Anh, een communicatiemanager in de mode-industrie met 10 jaar ervaring, is van mening dat de controverse rondom het product van Ding Dang ter waarde van 6 miljoen VND grotendeels voortkomt uit een verwarring van verantwoordelijkheden tussen de verhuurpartij van het kostuum en het merk dat het produceert.

Vanuit een mediaperspectief is de heer The Anh van mening dat het duidelijk identificeren van de herkomst van producten en de reikwijdte van de verantwoordelijkheid een belangrijke factor is om misverstanden te voorkomen en de verspreiding van onjuiste informatie op sociale netwerken te beperken.

"Uit het verificatieproces bleek dat het product was gehuurd van een derde partij, zonder dat er sprake was van directe transacties met het merk. De verwerking kon daarom niet worden voortgezet, omdat dit niet binnen de verantwoordelijkheid van de fabrikant viel", aldus hij.

Wat betreft de kwestie van de kosten, een controversieel onderwerp, is de heer The Anh van mening dat de waarde van een modeproduct moet worden bekeken in het algehele productieproces en de kostencomponenten.

Hij analyseerde: "Productiekosten omvatten grondstoffen, arbeid en algemene productiekosten; waaruit de kostprijs wordt samengesteld, plus kosten zoals transport, verpakking en marketing. De verkoopprijs is de kostprijs plus de verwachte winst. Omdat elk merk een andere groep klanten bedient, weerspiegelt de prijs het investeringsniveau en de kwaliteitsnormen die het merk nastreeft. Het is daarom niet raadzaam om duur of goedkoop alleen op basis van de materialen te beoordelen."

Volgens de heer The Anh is het belangrijk dat bedrijven transparant zijn over materialen, processen en waardepositionering. Consumenten moeten bovendien producten kiezen die passen bij hun behoeften en betaalbaar zijn.

Met betrekking tot de productkwaliteit via verhuurservices zei de heer The Anh dat dit een factor is die tot misverstanden in de communicatie kan leiden en dat dit een les is voor merken om proactief en duidelijk te communiceren over verantwoordelijkheden, bewaarprocessen en de omvang van de kwaliteitscontrole om het risico op een crisis te minimaliseren wanneer producten via tussenliggende kanalen zoals verhuurservices gaan.

Bron: https://dantri.com.vn/giai-tri/tranh-cai-chiec-ao-dai-tri-gia-6-trieu-dong-bi-khach-che-khong-xung-dang-20251113205906477.htm