Het implementeren van de online functie voor het opvragen van wachtnummers in de iHanoi-applicatie.

De implementatie van de wachtrijnummering op iHanoi is een concrete stap in het moderniseringsproces van het administratieve systeem, op weg naar een professioneel, papierloos model voor openbare administratieve dienstverlening.

Vanaf 21 juli biedt het openbaar administratief centrum van Hanoi de mogelijkheid om online een wachtnummer te verkrijgen en afspraken te plannen via de iHanoi-app.

Deze functie is geïmplementeerd in alle vestigingen van het openbaar bestuurscentrum van Hanoi. Via de iHanoi-app kunnen burgers zich eenvoudig online vanuit huis registreren voor een wachtnummer, waardoor ze wachttijd besparen en hun persoonlijke planning beter kunnen afstemmen op hun bezoek.

Vanaf 20:00 uur kunnen burgers dagelijks via iHanoi een wachtnummer aanvragen totdat alle nummers op zijn. Burgers kunnen de voortgang van hun aanvraag volgen via de iHanoi-app. Na succesvolle registratie voor een nummer, toont de app het wachtnummer van de burger, evenals het nummer van de persoon die momenteel aan de balie wordt geholpen. Dit helpt burgers inschatten hoe lang het nog duurt voordat ze aan de beurt zijn om de administratieve procedures af te handelen.

De implementatie van de online wachtnummerfunctie op iHanoi, na de invoering van het tweelaagse lokale bestuursmodel, is een concrete stap in het moderniseringsproces van het administratieve systeem, gericht op een professioneel, klantvriendelijk en papierloos openbaar administratief dienstverleningscentrum. Hiermee toont Hanoi haar vastberadenheid om de administratieve hervormingen te versnellen en burgers en bedrijven centraal te stellen in haar dienstverlening.

Om de functie te gebruiken, moeten gebruikers de volgende stappen volgen:

Stap 1: Download de iHanoi-app en log in met uw VNeID-account.
Stap 2: Selecteer het hulpprogramma "Openbare diensten" → Selecteer de functie "Openbare dienst inplannen" → "Planning selecteren" → "Filiaal selecteren" → "Aanvraag indienen of resultaten ontvangen" → "Vak selecteren" → "Planning selecteren" voor de gewenste dienst.
Stap 3: Het systeem wijst automatisch een online wachtnummer toe aan de burger.

(Vietnam+)

Bron: https://www.vietnamplus.vn/trien-khai-tinh-nang-lay-so-thu-tu-truc-tuyen-tren-ung-dung-ihanoi-post1051314.vnp