Virtuele assistent voor de rechtbanksector: een hulpmiddel om de efficiëntie en kwaliteit van de rechtbanksector te verbeteren

Onlangs werd het Hooggerechtshof (SPC) door het Nationaal Comité voor Digitale Transformatie (CDS) geselecteerd als de eenheid die een succesvol CDS-model op ministerieel en sectoraal niveau moet introduceren. Tijdens de conferentie deelde Viettel AI de uitdagingen bij het ontwikkelen van een virtuele assistent voor de rechtbanksector.

Het toepassen van AI in de rechtssector is een onvermijdelijke trend

Volgens informatie op de conferentie zei de heer Tran Manh Quan, adjunct-directeur van het virtuele assistentenplatform Viettel Data Services and Artificial Intelligence Center (Viettel AI), dat de rechterlijke macht een zeer breed vakgebied is en alle sociale relaties omvat. Wanneer het nodig is om een ​​specifiek onderwerp te onderzoeken, nemen de functionarissen die in de sector werken daarom contact op.

De rechterlijke macht zal vele documenten moeten doornemen om het antwoord te vinden. Het vinden en filteren van het juiste document kost de rechterlijke ambtenaren altijd veel tijd. Ondertussen neemt de werklast van de rechtbank jaarlijks met 8-9% toe, vele malen meer dan de capaciteit om de personele middelen van de gehele rechterlijke macht uit te breiden.

Het verbeteren van informatietechnologie, met name door AI in te zetten om de kwaliteit van rechtszaken te verbeteren en de efficiëntie van het rechtbankbeheer te verhogen, is daarom een ​​onvermijdelijke trend.

De rechterlijke sector heeft in eerste instantie AI toegepast en een virtuele assistent ontwikkeld om rechters te ondersteunen. Deze integreert meer dan 168.000 documenten, meer dan 1,4 miljoen vonnissen en meer dan 24.000 antwoorden op juridische situaties.

De virtuele assistent voor de rechtbank biedt ook slimme diensten aan ter ondersteuning van rechters, zoals: het introduceren van relevante rechtsstelsels om zaken op te lossen; het introduceren van vergelijkbare juridische situaties die door de Raad van Rechters van het Hooggerechtshof zijn samengevat in de procespraktijk en die antwoorden hebben opgeleverd; (virtuele assistent-operaties); het introduceren van relevante precedenten...

Volgens een vertegenwoordiger van Viettel AI wordt de virtuele assistent voor juridische zaken momenteel meer dan 4.000.000 keer gebruikt, met gemiddeld 10.000.000 tot 15.000.000 vragen en antwoorden per dag. Uit de enquêteresultaten met 3.666 beoordelingen blijkt dat 99% van de gebruikers de bruikbaarheid van het product zeer waardeert. Het percentage ontevreden gebruikers bedraagt ​​slechts 5,22%. Tegelijkertijd helpt de virtuele assistent de werklast met 30% te verminderen ten opzichte van traditionele procedures, waardoor de werktijd van het hele rechtssysteem wordt geoptimaliseerd.

Het opzetten van een virtuele juridische assistent is een enorm uitdagend proces.

De heer Tran Manh Quan zei dat het projectteam van Viettel AI tijdens het bouwen van de oplossing op veel grote uitdagingen stuitte, waaronder het omzetten van de steeds omvangrijkere database met juridische documenten naar data in een structuur die AI kan leren en benutten...

Daarom besloot het ontwikkelteam bij de aanpak van dit probleem dat de Legal Virtual Assistant een encyclopedie van Vietnamese juridische documenten moest worden. Om dit te bereiken, moeten technologie-ingenieurs eerst juridische experts worden. Want alleen wanneer ze de structuur en werking van de gehele juridische sector in het algemeen en de rechtbanksector in het bijzonder begrijpen, kunnen ze geschikte en effectieve AI-modellen ontwikkelen. Van daaruit kunnen ze een plan bedenken om honderdduizenden documenten voor alle vakgebieden te verzamelen die zowel nauwkeurig als consistent zijn in een datastructuur die de machine kan "leren".

Maar dit is een enorme uitdaging voor Viettel AI, omdat dit een kennissysteem is waar rechters of gerechtsdeurwaarders jaren, zelfs decennia, aan moeten studeren en werken om het te verwerven. Ondertussen bestaat het projectteam volledig uit 'outsiders'.

Bovendien, zei de heer Quan, heeft het team van Viettel AI de ambitie dat deze virtuele assistent ook verborgen kennis verzamelt en ontsluit: de ervaringen en wijsheid van ervaren rechters die nog nooit ergens zijn vastgelegd.

Om dit probleem op te lossen, nam het projectteam in de eerste fase deel aan trainingen over basiskennis van het juridische documentensysteem en de juridische afdeling binnen Viettel AI. Vervolgens werd een team van experts samengesteld dat Viettel AI begeleidde, bestaande uit bijna 100 ervaren rechters, onder leiding van voormalig plaatsvervangend opperrechter en rechter van het Hooggerechtshof Tong Anh Hao. Dit team verstrekte informatie om de bedrijfsprocessen voor het ontwikkelteam vorm te geven en de oplossing te bewerken en te perfectioneren.

Naast de softwareontwikkelingswerkzaamheden die worden uitgevoerd op basis van de door het deskundigenteam aangedragen bedrijfsproblemen, voert Viettel AI ook onderzoeken uit en adviseert op vele niveaus, zoals het Hooggerechtshof in Hanoi , het Volksgerechtshof van de stad Hanoi en de districten.

Hierdoor kan de Juridische Virtuele Assistent zowel de daadwerkelijke werkzaamheden uitvoeren als nauwgezet inspelen op de werkbehoeften van rechters.

De AI-experts van Viettel hebben zich ook gericht op het bouwen van een groot, overzichtelijk taalmodel, gemaakt in Vietnam en uitsluitend gebruikt voor Vietnamezen. Hiermee willen ze ervoor zorgen dat gerechtsassistenten geen gemengde informatie leren, zoals de populaire taalmodellen van vandaag de dag doen.

Bovendien hanteert Viettel bij de ontwikkeling van virtuele assistenten de insteek dat Vietnamese virtuele assistenten niet worden gebruikt om alles te beantwoorden, maar dat ze elke sector dienen om de effectiviteit van praktische toepassingen te maximaliseren.

Volgens Intellectueel Eigendom en Innovatie

Bron: https://doanhnghiepvn.vn/cong-nghe/tro-ly-ao-nganh-toa-an-cong-cu-nang-cao-hieu-qua-chat-luong-nganh-toa-an/20240703041846552