Dubbel effect na reisvouchercampagne

De campagne voor de uitgifte van toeristenvouchers is een hoogtepunt geworden in het stimuleringsprogramma van Da Nang voor de periode 2024-2025. Tijdens de workshop over de ontwikkeling en promotie van toeristische bestemmingen via publiek-private samenwerking op 9 oktober, zei mevrouw Nguyen Thi Hong Tham, directeur van het Promotiecentrum (afdeling Cultuur, Sport en Toerisme van Da Nang), dat in de context van de felle concurrentie tussen bestemmingen, samenwerking met online reisplatforms (OTA) als een strategische zet van de stad wordt beschouwd.

Om de binnenlandse en internationale toeristische vraag naar Da Nang te stimuleren door middel van vouchers, vooral tijdens het laagseizoen, en om de uitgaven op de bestemming te stimuleren, lanceerde Da Nang in 2024 1.800 vouchers ter waarde van 900 miljoen VND. Dit aantal steeg tot 6.000 vouchers, met een totale waarde van meer dan 1,3 miljard VND in 2025.

Daardoor trok de stad in de eerste negen maanden van dit jaar 5,8 miljoen internationale bezoekers, een stijging van 27% ten opzichte van dezelfde periode vorig jaar.

Volgens mevrouw Tham boekt 80% van de toeristen in Da Nang via OTA-platforms, wat een duidelijke trend van digitalisering laat zien. Door samen te werken met het Traveloka-platform heeft de stad de deelname van alle partijen gemobiliseerd, van reisbureaus en accommodatie tot entertainmentbedrijven... Niet alleen is het aantal boekingen sterk toegenomen, maar door te profiteren van het grote gebruikersecosysteem van OTA's heeft Da Nang ook geholpen haar bestemmingen te promoten en bedrijven te ondersteunen bij hun digitale transformatie.

Da Nang.jpg
De resultaten van het toerisme in Da Nang in de eerste negen maanden van het jaar hebben aanzienlijk bijgedragen aan het stimuleringsprogramma met vouchers. Bron: Ministerie van Cultuur, Sport en Toerisme

Voortbouwend op het succes van Da Nang, implementeert Ho Chi Minhstad ook een e-voucherprogramma met een totale waarde van 4,5 miljard VND in 2025. De gemeente heeft onlangs een samenwerkingsovereenkomst getekend met Traveloka, waardoor het aantal vouchers is gestegen tot 28.300, met een totale waarde van meer dan 10 miljard VND.

Een vertegenwoordiger van de Dienst Toerisme van Ho Chi Minhstad zei dat er na slechts één week bellen al 100 mensen reageerden. Het programma is pas een maand in uitvoering (vanaf 9 september), dus er zijn nog niet veel evaluatiegegevens, maar Ho Chi Minhstad hoopt voordelen te bieden aan bedrijven en toeristen en zo bij te dragen aan het behalen van de doelstelling van 10 miljoen internationale bezoekers en 50 miljoen binnenlandse bezoekers dit jaar.

Volgens mevrouw Vo Ngoc Diep, hoofd van de afdeling Toerisme en Accommodatiebeheer van de afdeling Toerisme van Ho Chi Minhstad, stimuleert de inzet van digitale platforms niet alleen de vraag, maar brengt het ook nieuwe positieve factoren met zich mee ter promotie en promotie van toerisme. Naast e-commercekanalen implementeert Ho Chi Minhstad de ontwikkeling van digitale informatiedata, waardoor persoonlijke ervaringen voor klanten worden gecreëerd.

"De inzet van een datacenter, de bouw van een digitale kaart en de verbinding met OTA-platforms zoals Booking, Traveloka en Agoda... zullen toeristen helpen om eenvoudig diensten te zoeken en te boeken. Tegelijkertijd zullen er digitale communicatiecampagnes worden gelanceerd om het toeristische merk voor Ho Chi Minhstad te positioneren", aldus mevrouw Diep.

Ondertussen is in Hanoi de samenwerking met OTA-platformen gericht op het bevorderen van digitaal toerisme, het benutten van gegevens over gebruikersgedrag om typische producten van de hoofdstad te promoten en de positie van Hanoi op de wereldkaart voor toerisme te versterken.

Mevrouw Huynh Thi Mai Thy, directeur van Traveloka Vietnam, zei dat dit een duidelijk bewijs is van de effectiviteit van het publiek-private partnerschapsmodel in de toeristische sector. Wanneer lokale overheden de samenwerking met OTA-platforms uitbreiden, kunnen promotiecampagnes flexibel worden ingezet, met echte data worden gemeten en de juiste klanten worden bereikt.

In de regio gaf de heer Nguyen Quy Phuong, hoofd van de afdeling Internationale Betrekkingen en Toerismebevordering (Nationale Dienst voor Toerisme van Vietnam), aan dat Thailand, de grootste toeristische trekpleister in de regio en nummer één ter wereld, voorheen voornamelijk gasten ontving via reisbureaus, nu ook het aantal gasten dat boekt via online reisplatforms sterk heeft verhoogd.

Een nieuw momentum creëren voor het Vietnamese toerisme

Het 'delen van de handen' met online reisplatforms om bestemmingen te ontwikkelen en te promoten, maakt deel uit van publiek-private samenwerking in de toeristische sector. Deze coördinatie heeft bijgedragen aan de groei van de markt, het aantal bezoekers verhoogd en het imago van Vietnam wereldwijd sterk verspreid.

NIA Internationaal Hotel 7.jpg
Internationale toeristen boeken steeds vaker reisdiensten via onlineplatforms. Foto: NIA

Mevrouw Nguyen Thi Hoa Mai, adjunct-directeur van de Vietnamese Nationale Dienst voor Toerisme, benadrukte dat het aantrekken van toeristen een van de belangrijkste taken van Vietnam is. Naast de rol van overheidsinstanties is de samenwerking tussen reisbureaus, hotels en andere reisbureaus van groot belang. Een reeks programma's, evenementen, beurzen en jaarlijkse toeristische promoties demonstreren duidelijk de rol van publiek-private samenwerking. Dit is ook een onvermijdelijke trend in de wereld.

In haar rol als staatsbeheerder zal de Vietnamese Nationale Dienst voor Toerisme de komende tijd de publiek-private samenwerking krachtig bevorderen en daarmee zowel maximale maatschappelijke middelen mobiliseren voor de ontwikkeling van het toerisme als haar rol laten zien bij het verbinden en creëren van een speelveld om de belangen van de staat, het bedrijfsleven en toeristen te waarborgen.

In het bijzonder zal het departement de exploitatie van de rol van OTA-platformen als strategische kanalen voor promotie, marktanalyse en onderzoek naar toeristisch gedrag bevorderen, zodat communicatiecampagnes nauwkeuriger kunnen worden afgestemd op elke markt en op nieuwe toeristische trends.

Het agentschap biedt ook specifieke richtlijnen voor samenwerking op het gebied van promotie, digitale transformatie en ontwikkeling van specifieke toeristische producten. Tegelijkertijd worden regio's aangemoedigd om middelen te socialiseren en samen te werken met luchtvaartmaatschappijen, technologieplatforms en reisbureaus om grootschalige promotiecampagnes in binnen- en buitenland te implementeren.

Om de effectiviteit van publiek-private samenwerking te verbeteren, is het volgens mevrouw Nguyen Thi Hoa Mai belangrijk om ons te richten op het oplossen van de vele problemen die zich in de praktijk voordoen.

Dat wil zeggen dat het mechanisme voor het delen van risico's en voordelen tussen partijen nog steeds niet echt harmonieus is, waardoor particuliere ondernemingen terughoudend zijn om deel te nemen aan langetermijnprojecten; maatschappelijke middelen zijn niet op volledige wijze gemobiliseerd; en veel samenwerkingsprojecten beschikken niet over effectieve meetinstrumenten en duidelijke KPI's om de resultaten te evalueren.

Bovendien kampen de meeste kleine en middelgrote ondernemingen nog steeds met problemen op het gebied van kapitaal, managementcapaciteit en toegang tot informatie, waardoor hun deelname aan de publiek-private samenwerkingsketen beperkt is.

Bron: https://vietnamnet.vn/tu-chien-dich-voucher-den-hop-tac-cong-tu-du-lich-viet-nam-lam-moi-minh-2451024.html