Van strategie naar duurzame ontwikkelingsactie: TPBank boekt veel successen

Door ESG-criteria in elke bankactiviteit te integreren en technologie als speerpunt te gebruiken ter ondersteuning van de bevordering van duurzame waarden, wordt de unieke positie van TPBank als "digitale bank voor de mensheid" erkend en geëerd door vele prestigieuze binnen- en buitenlandse organisaties vanwege de pioniersrol die TPBank speelt op het gebied van groene ontwikkeling en duurzame ontwikkeling in Vietnam.

Duurzame ontwikkeling is niet langer een slogan, maar is een kompas geworden voor de werking van de gehele economie . De banksector wordt beschouwd als de levensader van de economie en speelt een belangrijke, zelfs leidende rol in de duurzame ontwikkeling van een land. ESG (Environmental - Social - Governance), kort voor Environment - Society - Governance, is de afgelopen jaren dan ook snel een van de meest genoemde sleutelwoorden in de financiële sector geworden. Banken zijn zich ervan bewust dat de integratie van ESG in bedrijfsactiviteiten banken niet alleen een welvarende toekomst biedt, maar ook zorgt voor milieuvriendelijkheid en daarmee de verantwoordelijkheid jegens de gemeenschap en de maatschappij vergroot. Bovendien verwachten ze, als kapitaalkanaal van de economie, ook dat dit een vergelijkbare positieve impact zal hebben op mensen en bedrijven – de klanten van de bank.

Volgens de statistieken van de Staatsbank heeft momenteel 80-90% van de banken ESG (deels) of volledig toegepast in hun activiteiten. Bijna 50% van de andere banken heeft een afdeling risicobeheer opgezet voor het verstrekken van kredieten ter bescherming van het milieu. Sommige banken hebben ook een "Green Credit Framework" en een "Sustainable Loan Framework" gepubliceerd om een ​​proces te bieden voor het gebruik en beheer van leenkapitaal voor projecten in groene gebieden en het verminderen van emissies. Veel kredietinstellingen hebben aparte rapporten gepubliceerd over duurzame ontwikkeling. Deze informatie toont een sterke verandering in het denken en handelen van de sector in korte tijd om ESG serieus te nemen. Typisch voor TPBank is dat de bank zich sinds 2008, toen de herstructurering begon, heeft gericht op een strategie voor duurzame ontwikkeling en een pionier is geweest in digitaliseringsactiviteiten om de succesvolle ontwikkelingsroutekaart van een moderne, geavanceerde en mensgerichte bank te bevorderen en effectief te ondersteunen. De heer Nguyen Hung, algemeen directeur van TPBank, zei: "Vanuit een fundamenteel begrip en vanuit de strategie om zich in alle activiteiten te richten op klanten en human resources, heeft TPBank digitale oplossingen en producten ontwikkeld en geïmplementeerd om de klantervaring continu te verbeteren. Vanuit de overtuiging dat ontwikkeling altijd hand in hand gaat met menselijke ontwikkeling, is de integrale implementatie van ESG en het creëren van een groene en duurzame toekomst altijd het leidende principe op de reis van Purple Bank naar nieuwe hoogten.

In het onlangs gepubliceerde rapport over duurzame ontwikkeling van TPBank bevestigden de leiders van de bank ook: "Het verhogen van waarden en het implementeren van maatschappelijke verantwoordelijkheid en het nastreven van milieuvriendelijkheid zijn altijd aanwezig in de oriëntatie op duurzame, eerlijke en verantwoorde ontwikkeling in alle strategieën en operationele plannen van TPBank."

Op weg naar duurzame ontwikkeling om positieve waarden te creëren voor klanten, de gemeenschap en zichzelf. TPBank heeft al vroeg gekozen voor digitale transformatie op de Vietnamese markt. Vroege en snelle digitalisering levert niet alleen klinkende zakelijke successen op, maar levert ook een positieve bijdrage aan ESG, zowel in de interne bedrijfsvoering van TPBank als in producten/diensten voor partners en klanten. Al jarenlang wordt meer dan 90% van de activiteiten van TPBank uitgevoerd op een digitaal platform en dit aantal is zelfs bijna 100%. Dit helpt de bank om papierwerk aanzienlijk te verminderen, energie te besparen en de CO2-uitstoot te verminderen. TPBank gaf aan dat de digitalisering van transacties en klantgegevens TPBank tussen 2022 en nu heeft geholpen om tot 90% van het papierwerk te verminderen, waardoor de uitstoot naar het milieu wordt geminimaliseerd en grondstoffen en energie worden bespaard. Bovendien heeft TPBank dankzij de optimalisatie van het informatietechnologiesysteem het elektriciteitsverbruik met 30% verminderd. Volgens TPBank is "digitaal bankieren voor de mensheid" de ambitie om toonaangevende producten en diensten met een hoog technologisch gehalte op de markt te brengen om mensen te dienen, de ontwikkeling van de samenleving te bevorderen, de impact op het milieu te minimaliseren en duurzame ontwikkeling te bevorderen. TPBank is de afgelopen jaren een baanbrekende digitale bank in Vietnam geweest, met een reeks technologieën die hun stempel op de markt hebben gedrukt. Gebruikers die TPBank noemen, zullen zich meteen herinneren dat het de eerste bank was die LiveBank lanceerde, met de meest geavanceerde technologieën die in 90% van de financiële behoeften van klanten voorzien. Functies zoals ChatPay, VoicePay, PastetoPay... in de TPBank-app brengen ook een nieuwe wind in de zeilen en veranderen de manier waarop klanten met de bank communiceren, waardoor deze moderner, efficiënter en gebruiksvriendelijker wordt. De bank verbetert ook voortdurend de biometrische authenticatietechnologie en lanceert de digitale assistent eCM om klanten te helpen transacties te doen zonder papierwerk.

Tien jaar geleden moesten klanten tijdens kantooruren op werkdagen naar de balie om een ​​rekening te openen, formulieren in te vullen en te wachten op een kaart. Maar sinds de komst van LiveBank kunnen klanten 24/7 online een rekening openen bij slimme transactiepunten zonder ook maar één papiertje te verspillen. Daarna paste TPBank snel eKYC-technologie toe om klanten online te identificeren, waardoor klanten volledig online een rekening konden openen via de TPBank-app. Het aantal documenten dat per klant werd verminderd, is misschien niet veel, maar voor tientallen miljoenen klanten, en in de loop der jaren, is het een enorm aantal. Alleen al het openen van rekeningen heeft zoveel papierwerk verminderd, dus wanneer TPBank haar activiteiten bijna 100% digitaliseert, kun je je voorstellen hoe "enorm" het aantal documenten en gegevens wordt verminderd. Volgens statistieken bespaart TPBank jaarlijks 4.100 ton aan papierwerk dankzij de digitalisering van processen en transacties. LiveBank 24/7 voldoet aan 90% van de transactiebehoeften van klanten, maar de operationele kosten en de milieu-impact bedragen slechts 1/10 vergeleken met 1 filiaal/transactiekantoor. Automatische robots helpen ook om leningen van klanten sneller goed te keuren, tijd te besparen en vooral procedures voor klanten te minimaliseren.

De bank exploiteert een reeks uitstekende digitale producten en diensten op basis van toonaangevende technologieën zoals AI, big data en machine learning, ... die sterk en breed worden toegepast op alle kernactiviteiten van het bankwezen: betalingen, kredieten, stortingen ... Met een divers ecosysteem, verbonden met vele diensten, biedt de bank gebruikers in de digitale wereld naadloze ervaringen en grote voordelen. Klanten hebben een gemakkelijke, snelle en efficiënte ervaring en besparen tijd, papierwerk en reiskosten. Op het gebied van risicomanagement helpt het beheersen van geavanceerde AI-modellen en het bouwen van een eigen biometrisch datawarehouse TPBank om risico's vroegtijdig te detecteren, klaar te zijn om te reageren op steeds geavanceerdere technologische fraudetrucs in de markt en te voorkomen dat ze afhankelijk zijn van een partner. Mevrouw Phuong Anh (30 jaar) deelde: "Generatie 9 zoals ik voelt de veranderingen waarschijnlijk het duidelijkst wanneer banken digitaal gaan. In 2012, toen ik voor het eerst een betaalpas opende, en in 2015, toen ik voor het eerst een creditcard opende, herinner ik me nog goed dat ik een reeks documenten moest voorbereiden en twee weken moest wachten op de kaart. Maar nu open ik een TPBank-kaart volledig online, zonder naar de bank te hoeven gaan, zonder ook maar één papiertje te gebruiken, en kan ik zelfs met een fysieke kaart in de app betalen. Eerlijk gezegd hoefde ik de afgelopen 2-3 jaar maar een paar keer naar de balie, de rest doe ik via de TPBank-app." De snelheid waarmee het klantenbestand groeit, is een van de sterke bewijzen voor de aantrekkelijkheid van digitaal bankieren bij TPBank. In 2023 bereikte het aantal nieuwe klanten van TPBank een record van meer dan 3,5 miljoen, waarmee het totale aantal klanten op meer dan 12 miljoen kwam.

Naast digitalisering bevordert TPBank ook continu ESG via vele andere activiteiten. Wat betreft de ontwikkeling van groene kredietproducten is TPBank een van de banken die sterk deelneemt aan de ondersteuning van projecten voor hernieuwbare energie, groene landbouw, schoon waterbeheer en bedrijven in handen van vrouwen. In 2017 was TPBank een van de 8 banken in de regio Oost-Azië -Pacific die de eer had een prijs te ontvangen van de International Finance Corporation (IFC) op het gebied van handelsfinanciering voor slimme projecten voor aanpassing aan klimaatverandering. In 2019 tekende TPBank een langetermijncontract voor een groene kredietlening ter waarde van 20 miljoen USD binnen 3 jaar van het Global Climate Partnership Fund (GCPF). In september 2023 ondertekende DFC een verbintenis om een ​​lening van 100 miljoen USD aan TPBank te verstrekken met een looptijd van 7 jaar. De bank richt zich op individuele klanten, micro-ondernemingen, kleine en middelgrote ondernemingen in Vietnam, inclusief vrouwelijke klanten met een laag inkomen en ondernemingen en ondernemingen die eigendom zijn van en geleid worden door vrouwen in Vietnam. TPBank biedt ook een speciaal preferentieel kredietpakket met een limiet van VND 2.000 miljard, waarbij prioriteit wordt gegeven aan groene ontwikkelingsbedrijven, exportbedrijven en bedrijven die eigendom zijn van vrouwen uit het WSME-programma. Een belangrijk onderdeel van haar strategie voor duurzame ontwikkeling is dat TPBank zich altijd houdt aan de bedrijfsprincipes in overeenstemming met de Vietnamese wetgeving, actief bijdraagt ​​aan de staatsbegroting en haar verantwoordelijkheid jegens de gemeenschap vergroot door middel van liefdadigheidsactiviteiten en het ondersteunen van kwetsbare groepen in de samenleving.

Volgens de lijst van private ondernemingen die in 2024 de meeste belastingen betalen (PRIVATE 100), die onlangs door CafeF is gepubliceerd, behoort TPBank tot de top 10 van private banken en de top 15 van private ondernemingen die in 2023 het meest aan de begroting bijdragen. Concreet betaalde de bank in 2023 VND 2.419 miljard aan de staatsbegroting (inclusief belastingen en heffingen). Op het gebied van risicomanagement heeft TPBank het Basel III Capital Calculation Project geïmplementeerd op basis van de interne ratingmethode (FIRB & AIRB). De bank heeft ook een methode ontwikkeld en geïntegreerd om ESG-factoren te integreren in de kapitaalberekening volgens IRB.

Met strategische en uitgebreide stappen heeft TPBank haar pionierspositie op het gebied van digitale transformatie en duurzame ontwikkeling bevestigd. TPBank's imago van "digitale bank voor de mensheid" is niet alleen uniek en uitmuntend in Vietnam, maar is in de regio ook steeds verder versterkt met een reeks prestigieuze prijzen voor digitale transformatie en ESG-praktijken door de jaren heen. Onlangs, in het kader van de Global Trade Partner Meeting in Barcelona begin mei 2024, heeft IFC TPBank geëerd als "Best Trade Partner Bank - Gender Finance 2024". Tijdens de huldigings- en prijsuitreiking in Sao Khue 2024 blonk TPBank ook uit op drie gebieden: digitaal bankieren, innovatie en oplossingen ter bevordering van digitale toegang dankzij haar voortdurende innovatie-inspanningen die een concrete bijdrage leveren aan het digitale leven van miljoenen Vietnamese klanten.

TPBank gaf aan dat de bank de komende jaren van plan is haar portfolio van groene kredietproducten verder uit te breiden en meer te investeren in projecten voor hernieuwbare energie en duurzame landbouwontwikkeling . Tegelijkertijd zal TPBank haar ESG-implementatiecapaciteit blijven verbeteren volgens internationale normen, om ervoor te zorgen dat alle bankactiviteiten voldoen aan de principes van duurzame ontwikkeling. Daarnaast is TPBank van plan om programma's voor maatschappelijk verantwoord ondernemen te promoten, gericht op het verbeteren van de levenskwaliteit van de gemeenschap en het beschermen van het milieu. TPBank wil zich blijven profileren als een moderne bank die voortdurend innoveert en zich inzet voor duurzame waarden. Bron: https://markettimes.vn/tu-chien-luoc-den-hanh-dong-phat-trien-ben-vung-tpbank-gat-hai-nhieu-thanh-cong-67613.html