TPBank - de intelligente bank die u begrijpt om uw digitale leven te verbeteren

TPBank is getransformeerd van een digitale bank naar een intellectuele bank, waar moderne technologie harten verbindt om gebruikers op de meest unieke manier van dienst te zijn.

Intellectual Bank is een bankmodel dat gebruikmaakt van kunstmatige intelligentie (AI) en slimme technologieën zoals big data, RPA en chatbots om efficiënter te werken, risico's beter te beheren en persoonlijke ervaringen voor klanten te creëren.

In het tijdperk van verregaande digitalisering, waarin elke dienst met één druk op de knop kan worden uitgevoerd, zoeken gebruikers niet alleen naar een "snellere" bank, maar ook naar een bank die hen beter begrijpt. De digitale bankreis van TPBank draait niet alleen om het bieden van veel functies, maar ook om het worden van een intelligente bank met een AI-gestuurd financieel ecosysteem, verbonden met elk moment van het leven, elke kleine gewoonte en elke individuele behoefte van klanten.

Met een andere technologische mindset wacht TPBank niet tot gebruikers behoeften hebben om te reageren, maar loopt het altijd een stap voor op potentiële behoeften, zelfs 6 of 7 jaar, voordat technologische functies een trend worden. Producten zoals LiveBank 24/7, of meer recent de Paste to Pay-functie in de TPBank-app, zijn typische voorbeelden van hoe TPBank deze al heel vroeg implementeerde, stabiel functioneerde en een symbool werd in de digitale financiële sector. Maar pas recentelijk begonnen enkele andere banken vergelijkbare technologieën aan te bieden.

Met een uitgekiende combinatie van moderne technologie en menselijke intuïtie ontwikkelt TPBank voortdurend producten die het kenmerk van een intelligente bank dragen - waar technologie niet alleen slim is, maar ook gebruiksvriendelijk, dichtbij, zeer gepersonaliseerd en emotioneel verbonden met gebruikers als een metgezel die u begrijpt van gedachte tot actie.

Bankieren zo eenvoudig als een gesprek

ChatPay van TPBank is niet langer onbekend bij gebruikers van digitaal bankieren en is een van de toonaangevende functies voor het personaliseren van financiële ervaringen met technologie. Ontwikkeld vanuit de populaire gewoonte om te chatten via berichtenapps, stelt ChatPay gebruikers in staat om geld over te maken, net als in een gesprek.

Transacties vinden op natuurlijke wijze plaats tijdens het gesprek, waarbij gebruikers alleen het bedrag hoeven in te voeren, de inhoud hoeven over te maken en op verzenden hoeven te klikken om de transactie te voltooien, zonder dat ze voortdurend informatie opnieuw hoeven in te voeren of de interactieve discussie hoeven te verlaten. Het systeem registreert automatisch de ontvanger, suggereert inhoud en stelt gebruikers zelfs in staat om elke persoon een herkenbare naam te geven om de volgende transactie nog sneller te laten verlopen.

Net als in een chat, waar je altijd de volledige geschiedenis van eerdere gesprekken ziet, toont ChatPay ook de volledige transacties met elk contact. Elke keer dat je geld overmaakt, kun je de transactiegeschiedenis met de ontvanger eenvoudig bekijken, inclusief een samenvatting van het aantal keren en het overgemaakte bedrag. Alles wordt op een intuïtieve, levendige en toegankelijke manier gepresenteerd, alsof je chat in een vertrouwde berichtenapplicatie.

Achter dat gemak schuilt een geïntegreerd AI-systeem dat ontvangers suggereert, contextuele analyse en een interface die is geoptimaliseerd voor het gedrag van jonge gebruikers. ChatPay is niet alleen slim, maar ook zeer "begrijpend": de applicatie begrijpt dat klanten hun financiën willen vereenvoudigen, zonder hun digitale levenservaring te onderbreken, vooral in alledaagse momenten zoals het delen van koffiegeld, het overmaken van geld voor de lunch of het feliciteren met speciale gelegenheden...

Met Paste to Pay verandert TPBank het hele proces van het overmaken van geld via sms in één stap: kopiëren en plakken. Voorheen moest Viet Anh, bij een bericht als "Maak 2,35 miljoen over naar BankX 0049xxxxxx, inhoud: Maandelijkse storting 6", de informatie onthouden, heen en weer schakelen tussen de chat- en de bankapplicatie en vervolgens elk item handmatig invoeren - een foutgevoelige en tijdrovende handeling, vooral wanneer de inhoud onduidelijk is. Nu kopieer je het bericht gewoon en plak je het in ChatPay in de TPBank-app. Het systeem analyseert en vult automatisch alle transactiegegevens in. Geen fouten, geen handmatige invoer, binnen enkele seconden voltooid.

Paste to Pay is geen technologische revolutie, maar het is wel een belangrijke stap voorwaarts omdat het klanten meer comfort biedt - precies zoals de filosofie van TPBank ooit benadrukte: "De bank is aanwezig op het juiste moment, in de juiste context en op de meest natuurlijke manier".

"Intellectual Bank" opent een uitgebreid digitaal ecosysteem met een eigen uniek merk

ChatPay en Paste to Pay zijn slechts 'plakjes' in een groter geheel dat de intelligente bank TPBank aan het bouwen is: een naadloos, gepersonaliseerd en multi-platform digitaal bankingecosysteem. Met meer dan 98% van de transacties die momenteel via digitale kanalen worden uitgevoerd, heeft TPBank fors geïnvesteerd in kerntechnologieën zoals AI, RPA, big data en cloud. Tegelijkertijd heeft TPBank de connectiviteit uitgebreid via het Open API-platform, waardoor de integratie van financiële diensten in vele externe systemen mogelijk is, zoals e-commerce, verzekeringen, onderwijs , gezondheidszorg...

TPBank LiveBank 24/7-systeem: automatische bankieren ondersteunt transacties buiten kantooruren volledig, wat zorgt voor een ongekende flexibiliteit in de klantervaring.

De strategie van TPBank om "de bankruimte uit te breiden" wordt ook gedemonstreerd door haar aanwezigheid op bekende platformen zoals de Zalo mini-app, e-wallet, e-payment gateway... Daardoor is de bank niet langer een bestemming, maar aanwezig op elk contactpunt, waar klanten elke dag leven en met elkaar in contact komen.

Al deze inspanningen zijn gericht op het realiseren van de gedachte van "Top gemak - Top leven", waarbij technologie niet alleen transacties ondersteunt, maar klanten ook helpt om op hun eigen manier van het leven te genieten: gemakkelijker, proactiever en persoonlijker bij elke interactie met de bank.

"We ontwikkelen geen technologie om te 'racen', maar om deze zo natuurlijk mogelijk te integreren in het leven van onze klanten. Elke dienst die TPBank biedt, komt voort uit luisteren en begrijpen, niet alleen om aan behoeften te voldoen, maar ook om een ​​stap voor te zijn en financiële ervaringen te bieden op het juiste moment, in de juiste context en afgestemd op de levensstijl van elke persoon. TPBank streeft ernaar een 'intelligente bank' te bouwen - waar kunstmatige intelligentie (AI) en slimme technologieën breed worden toegepast in bankactiviteiten, om de efficiëntie te verbeteren, risico's te minimaliseren en klanten een betere ervaring te bieden", aldus de heer Nguyen Hung, algemeen directeur van TPBank.

Zo geeft deze slimme bank de relatie tussen gebruikers en banken een nieuwe vorm: niet afstandelijk, niet overdreven technisch, maar dichtbij, slim en eenvoudig te integreren in het digitale leven. Daar is de bank niet langer een bestemming om te onthouden, maar een financiële metgezel die elke klant helpt om optimaal te leven met een hoogwaardig digitaal financieel systeem, op zijn of haar eigen manier.

Bron: https://nld.com.vn/tpbank-ngan-hang-tri-tue-hieu-ban-de-nang-tam-cuoc-song-so-196250729171719898.htm