TPBank - de intelligente bank die u begrijpt om uw digitale leven naar een hoger niveau te tillen.

TPBank heeft zich ontwikkeld van een digitale bank tot een intelligente bank, waar moderne technologie mensen met elkaar verbindt om hen op een unieke manier van dienst te zijn.

Een intelligente bank is een bankmodel dat kunstmatige intelligentie (AI) en slimme technologieën zoals big data, RPA, chatbots, enz. inzet om efficiënter te werken, risico's beter te beheren en gepersonaliseerde ervaringen voor klanten te creëren.

In het tijdperk van wijdverspreide digitalisering, waarin elke dienst met een simpele aanraking toegankelijk is, zoeken gebruikers niet alleen een "snellere" bank, maar ook een bank die hen beter begrijpt. De digitale bankreis van TPBank draait niet alleen om het aanbieden van meer functies, maar om het worden van een intelligente bank met een door AI aangedreven financieel ecosysteem, verbonden met elk moment in het leven, elke kleine gewoonte en elke unieke behoefte van haar klanten.

Met een andere technologische denkwijze wacht TPBank, een slimme bank, niet tot gebruikers nieuwe behoeften ontwikkelen, maar anticipeert altijd op potentiële vraag. Vaak loopt de bank 6 of 7 jaar vooruit op technologische ontwikkelingen voordat deze trends worden. Producten zoals LiveBank 24/7 of de recentere functie 'Plakken om te betalen' in de TPBank-app zijn hiervan uitstekende voorbeelden. Deze functies werden al vroeg geïmplementeerd, functioneren stabiel en zijn iconen geworden in de digitale financiële sector. Pas recentelijk zijn echter enkele andere banken begonnen met het aanbieden van vergelijkbare technologieën.

Met een verfijnde mix van moderne technologie en menselijke intuïtie ontwikkelt TPBank continu producten die het kenmerk dragen van een intelligente bank – waar technologie niet alleen slim is, maar ook gebruiksvriendelijk, toegankelijk, zeer persoonlijk en emotioneel verbonden met gebruikers, als een metgezel die je begrijpt van gedachte tot daad.

Banktransacties zijn net zo eenvoudig als een gesprek.

ChatPay van TPBank, bekend bij gebruikers van digitaal bankieren, is een van de belangrijkste functies voor het personaliseren van de financiële ervaring door middel van technologie. Geïnspireerd door de gangbare gewoonte om te chatten via berichtenapps, stelt ChatPay gebruikers in staat om geld over te maken alsof ze een gesprek voeren.

Transacties verlopen soepel als onderdeel van een gesprek, waarbij gebruikers simpelweg het bedrag en de overschrijvingsgegevens invoeren en op 'verzenden' klikken om de overschrijving te voltooien. Het is niet nodig om informatie herhaaldelijk opnieuw in te voeren, waardoor de interactie vloeiend blijft. Het systeem herkent automatisch de ontvanger, stelt overschrijvingsgegevens voor en stelt gebruikers zelfs in staat om voor elke persoon een gemakkelijk te onthouden naam in te stellen, waardoor toekomstige transacties nog sneller verlopen.

Net zoals in een gewoon gesprek, waar je altijd de volledige gespreksgeschiedenis ziet, toont ChatPay ook alle transacties die met elke contactpersoon zijn gedaan. Elke keer dat je geld overmaakt, kun je eenvoudig de transactiegeschiedenis met de ontvanger bekijken, inclusief een samenvatting van het aantal overboekingen en het overgemaakte bedrag – alles overzichtelijk, levendig en vertrouwd weergegeven, net zoals in een bekende berichtenapp.

Achter dat gebruiksgemak schuilt een geïntegreerd systeem van AI-gestuurde suggesties voor ontvangers, contextuele analyse en een interface die is geoptimaliseerd voor het gedrag van jonge gebruikers. ChatPay is niet alleen slim, maar ook zeer empathisch: de app begrijpt dat klanten hun financiën willen vereenvoudigen zonder hun digitale leven te verstoren, vooral in alledaagse momenten zoals het delen van de koffierekening, het overmaken van geld voor de lunch of het versturen van felicitaties bij speciale gelegenheden.

Met Paste to Pay heeft TPBank het hele proces van geldovermakingen getransformeerd van sms-berichten naar één enkele stap: kopiëren en plakken. Voorheen moest Viet Anh, wanneer hij een bericht ontving als "Graag 2,35 miljoen VND overmaken naar BankX 0049xxxxxx, inhoud: Linh's maandelijkse storting voor juni", de informatie onthouden, heen en weer schakelen tussen de chat-app en de bankapp, en elk item handmatig invoeren – een proces dat gevoelig was voor fouten en veel tijd kostte, vooral als de inhoud onduidelijk was. Nu kopieert hij simpelweg het bericht en plakt het in ChatPay in de TPBank-app, waarna het systeem automatisch alle transactiegegevens analyseert en invult. Geen fouten, geen handmatige invoer, binnen enkele seconden voltooid.

Paste to Pay is geen technologische revolutie, maar wel een belangrijke stap voorwaarts omdat het klanten meer gemak biedt – geheel in lijn met de filosofie van TPBank: "De bank is aanwezig op het juiste moment, in de juiste context, op de meest natuurlijke manier."

"Intellectual Bank" opent een uitgebreid digitaal ecosysteem met een eigen identiteit.

ChatPay en Paste to Pay zijn slechts een glimp van een groter geheel dat TPBank, een slimme bank, aan het opbouwen is: een naadloos, gepersonaliseerd en multiplatform digitaal bankecosysteem. Nu meer dan 98% van de transacties via digitale kanalen verloopt, investeert TPBank fors in kerntechnologieën zoals AI, RPA, Big Data en de cloud, terwijl de connectiviteit wordt uitgebreid via het Open API-platform. Dit maakt de integratie van financiële diensten in diverse externe systemen mogelijk, zoals e-commerce, verzekeringen, onderwijs en gezondheidszorg.

TPBank LiveBank 24/7 – een geautomatiseerd banksysteem – ondersteunt transacties volledig buiten de reguliere openingstijden, wat ongekende flexibiliteit in de klantervaring creëert.

De strategie van TPBank om de bankomgeving uit te breiden, komt ook tot uiting in de aanwezigheid op bekende platforms zoals de Zalo mini-app, e-wallets en elektronische betaalpoorten. Hierdoor is de bank niet langer alleen een fysieke locatie, maar is ze aanwezig op elk contactpunt, waar klanten zich ook bevinden en dagelijks mee in contact komen.

Al deze inspanningen zijn erop gericht de geest van "Ultiem Gemak - Ultiem Leven" te verwezenlijken, waarbij technologie niet alleen transacties vergemakkelijkt, maar klanten ook helpt om op hun eigen manier van het leven te genieten: gemakkelijker, proactiever en persoonlijker in elke interactie met de bank.

"We ontwikkelen geen technologie om te 'concurreren', maar om op de meest natuurlijke manier in het leven van onze klanten te integreren. Elke dienst die TPBank introduceert, komt voort uit luisteren en begrijpen, niet alleen om aan behoeften te voldoen, maar ook om een ​​stap voor te blijven en een financiële ervaring te bieden die actueel, contextueel relevant en afgestemd is op de levensstijl van elk individu. TPBank streeft ernaar een 'slimme bank' te bouwen – waar kunstmatige intelligentie (AI) en slimme technologieën breed worden toegepast in bankactiviteiten om de efficiëntie te verbeteren, risico's te minimaliseren en een betere klantervaring te bieden," aldus de heer Nguyen Hung, algemeen directeur van TPBank.

Zo herdefinieert deze slimme bank de relatie tussen gebruikers en banken: niet afstandelijk, niet overdreven technisch, maar dichtbij, intelligent en gemakkelijk te integreren in het digitale leven. De bank is daar niet langer een bestemming om te onthouden, maar een financiële partner die elke klant helpt om op zijn of haar eigen manier optimaal gebruik te maken van een hoogwaardig digitaal financieel systeem.

Bron: https://nld.com.vn/tpbank-ngan-hang-tri-tue-hieu-ban-de-nang-tam-cuoc-song-so-196250729171719898.htm