De toepassing van kunstmatige intelligentie in human resource management blijft toenemen.

In het kader van de Human Resources - Technology Conference (TalentX) 2023 met als thema 'Het verbeteren van human resources met de kracht van technologie en management', die onlangs op 15 november werd georganiseerd door de Vietnam Software and IT Services Association (VINASA), waren experts het erover eens dat bedrijven zich in het digitale tijdperk meer dan ooit richten op HR-vraagstukken.

Werknemersgerichte filosofieën en strategieën worden steeds breder ontwikkeld en toegepast met behulp van technologische oplossingen.

Zo blijkt uit onderzoek van LinkedIn dat 66% van de HR-managers en recruiters op het gebied van recruitment de effectiviteit van AI-gebaseerde HRTech positief beoordeelt.

Experts bespreken op de TalentX Conference 2023 hoe ze de capaciteit van hun personeelsbestand kunnen optimaliseren met behulp van technologie.

Tijdens de conferentie gaven experts ook aan dat moderne oplossingen voor human resource management niet alleen stoppen bij het meten van KPI's, efficiëntie, productiviteit van werknemers en het optimaliseren van prestaties. Ze helpen ook bij het ontwikkelen van programma's om de werkervaring van werknemers te verbeteren, en bij het ontwerpen van trainingsprogramma's, het ontwikkelen van mensen en het creëren van carrièrepaden op een manier die geschikt en gepersonaliseerd is voor elke werknemer.

Zelfs op basis van verzamelde gegevens over het werk, sociale relaties in echte en virtuele omgevingen... zijn er bedrijven die AI-technologie toepassen om werknemers die ontevreden zijn (of negatieve emoties hebben), werknemers die problemen hebben op het werk, werknemers die ineffectief werken... vroegtijdig op te sporen.

Hierdoor kan de HR-afdeling tijdig actie ondernemen om het probleem aan te pakken en effectievere programma's/beleid te ontwikkelen om werknemers te behouden.

Mevrouw Nguyen Thi Thu Hien, directeur klantrelaties bij Udemy Business in Vietnam, vertelt over de trend om de IT-vaardigheden van personeelszaken te verbeteren.

Ook de kwestie van het opleiden en omscholen van bedrijfspersoneel in het licht van de functie-eisen en -vereisten van het digitale tijdperk komt aan bod.

Mevrouw Nguyen Thi Thu Hien, directeur klantrelaties bij Udemy Business in Vietnam, verwees naar het onderzoek van het World Economic Forum waaruit bleek dat de arbeidsverhouding tussen machines en mensen in 2022 34% - 66% bedraagt. Ze voorspelt dat deze verhouding in 2027 43% - 57% zal bedragen. Ze merkte op dat kunstmatige intelligentie, en dan met name generatieve AI , de verschuiving in de arbeidsverhouding tussen mensen en machines versnelt.

Volgens mevrouw Nguyen Thi Thu Hien voorspelde het Wereld Economisch Forum ook dat ongeveer 44% van de kernvaardigheden van werknemers in de komende vijf jaar zal veranderen.

In die context is de strategie van veel bedrijven op het gebied van personeelsontwikkeling nog steeds gericht op het investeren in training en scholing, zodat werknemers zich kunnen omscholen voor een nieuwe baan en de digitale transformatie kunnen blijven versnellen.

Deze trend wordt deels weerspiegeld in gegevens van 64 miljoen individuele cursisten wereldwijd, meer dan 220.000 cursussen en meer dan 15.000 bedrijven die gebruikmaken van het Udemy-leerplatform.

Volgens de statistieken registreerde het Udemy-platform op technologisch vlak, naast de algemeen geleerde vaardigheden zoals programmeertalen als Python, Java en Microsoft- en AWS-certificeringen, ook een snelle ontwikkeling van cursussen over nieuwe vaardigheden.

Opvallend is dat gegevens van het wereldwijde leerplatform Udemy aantonen dat de drie meest bestudeerde cursussen op het gebied van zowel bedrijfskunde als technologie ChatGPT, Java en verkoopvaardigheden zijn.

"In Vietnam zijn web-, programmeer- en IT-cursussen nog steeds populair. De gemiddelde studietijd op Udemy van een Vietnamees is ongeveer 7-8 uur per maand, hoger dan het huidige wereldwijde gemiddelde van 4,9 uur per maand", voegde mevrouw Nguyen Thi Thu Hien eraan toe.

Dhr. Phan Ho Ha Phuong, hoofd van de afdeling AI Solutions vanFPT Smart Cloud op TalentX 2023.

De heer Phan Ho Ha Phuong, hoofd AI-oplossingen bij FPT Smart Cloud, gaf aan dat AI en kunstmatige AI grote veranderingen teweeg zullen brengen in de personeelsstructuur en in de activiteiten op het gebied van personeelsbeheer. Hij analyseerde het volgende: Dit creëert zowel kansen als uitdagingen voor werknemers.

Technologie helpt bij het automatiseren en vereenvoudigen van repetitieve taken, waardoor medewerkers meer tijd kunnen besteden aan taken met een hogere toegevoegde waarde.

Aan de andere kant blijkt uit onderzoek dat meer dan 90% van de werknemers wil dat bedrijven slimme, continue trainingsmethoden hanteren, omdat ze voortdurend hun capaciteit willen verbeteren en uitbreiden.

Hiervan is 90% van mening dat de overstap naar mobiele training meer voordelen en efficiëntie oplevert.

In die context heeft FPT Smart Cloud de FPT AI Mentor-oplossing onderzocht en gelanceerd, specifiek voor bedrijfstrainingsactiviteiten.

FPT AI Mentor is een geautomatiseerde oplossing die het trainingsproces personaliseert met behulp van AI. Dit draagt bij aan het verbeteren van de kwaliteit van de training van werknemers, het vergroten van kennis en capaciteit. Tegelijkertijd worden alle professionele vragen van medewerkers beantwoord.

FPT AI Mentor beschikt over vele functies, zoals het creëren van een kennisbank voor elk bedrijf, product... in de vorm van een kenniskaart, het opzetten van een uitgebreid beoordelingsproces en het automatisch aanbevelen van geschikte verbeterinhoud voor de bedrijfskennisbank. Hiermee kunnen bedrijven de kwaliteit van 100% van hun werknemers beoordelen volgens een nauwgezet proces, de routekaart voor capaciteitsverbetering voor elke werknemer personaliseren en tegelijkertijd een professioneel rapportagesysteem bieden voor leiders op alle niveaus.

Daarnaast kunnen andere AI-oplossingen, zoals voicebots, chatbots en slimme documentverwerking, helpen om het wervingsproces te optimaliseren en zo een positieve ervaring voor werknemers te creëren.

Kunstmatige intelligentie luidt een nieuw tijdperk van precisiegeneeskunde in

Kunstmatige intelligentie kan enorme hoeveelheden data analyseren en patronen detecteren die voor het menselijk oog onzichtbaar zijn. Daarmee verandert het de manier waarop ziektes worden gediagnosticeerd en geclassificeerd.

VS en China kondigen 'historische overeenkomst' aan over verbod op toepassingen voor kunstmatige intelligentie

Verwacht wordt dat de Amerikaanse president Joe Biden en de Chinese president Xi Jinping een historische overeenkomst zullen aankondigen om het gebruik van kunstmatige intelligentie (AI) in het leger te verbieden.

De rol van kunstmatige intelligentie bij het optimaliseren van productieprocessen

Terwijl de technologie zich in een ongekend tempo blijft ontwikkelen, benut de maakindustrie de kracht van kunstmatige intelligentie (AI) om haar processen te optimaliseren.

Bron