Vietnam Airlines lanceert officieel internetdienst aan boord

Vietnam Airlines begon op 5 augustus met het testen van internetverbinding aan boord. Daarmee werd een 'digitale hemel' aan boord geopend, wat passagiers een moderne en comfortabele ervaring bood.

"Dit is een belangrijke mijlpaal in het uitgebreide digitale transformatieproces van Vietnam Airlines en bevestigt tegelijkertijd de voortrekkersrol die het bedrijf speelt bij het toepassen van geavanceerde luchtvaarttechnologie in Vietnam en de regio", benadrukte een vertegenwoordiger van Vietnam Airlines.

Op internationale routes introduceert Vietnam Airlines drie datapakketten waaruit passagiers kunnen kiezen, afhankelijk van hun behoeften. Het sms-pakket van $ 5 biedt onbeperkt sms'en tijdens de vlucht; het pakket van $ 10 biedt een uur internetten; en het pakket van $ 20 biedt onbeperkt internetten gedurende de hele reis. Passagiers hebben vanaf hun persoonlijke apparaten toegang tot de wifi-portal en kunnen tijdens de vlucht eenvoudig het juiste datapakket kiezen.

Voor binnenlandse vluchten wordt het betalingssysteem momenteel voltooid. Vietnam Airlines zal de verkoop van diensten starten zodra dit systeem op de Vietnamese markt is gestandaardiseerd.

Om nieuwe technologie te introduceren en de toegang tot deze technologie te vergroten, zal Vietnam Airlines in de eerste fase gratis onbeperkt internetten gedurende de hele vlucht aanbieden aan businessclasspassagiers en 15 minuten gratis berichten versturen via berichtenapps zoals Zalo, Viber, WhatsApp... voor alle passagiers op zowel internationale als binnenlandse vluchten.

Vanaf nu tot eind december 2025 zal Vietnam Airlines deze service implementeren op Airbus A350-toestellen die zijn uitgerust met satellietinternetverbindingssystemen. In de komende tijd zal Vietnam Airlines de internetdienstverlening op andere vliegtuigtypes blijven uitbreiden en met partners samenwerken om betaalmethoden en toegangspakketten te diversifiëren om flexibel te kunnen voldoen aan de gebruiksbehoeften van elke klantgroep.

De heer Dang Anh Tuan, adjunct-directeur-generaal van Vietnam Airlines, zei dat in het huidige tijdperk van connectiviteit de implementatie van internetdiensten aan boord van groot belang wordt geacht voor zowel passagiers als de nationale luchtvaartmaatschappij. Deze dienst draagt bij aan een betere klantervaring en creëert een concurrentievoordeel voor Vietnam Airlines in de strategie om de aanwezigheid van de luchtvaartmaatschappij over continenten uit te breiden en de zachte grenzen van Vietnam te verleggen.

De heer Tuan benadrukte ook dat dit tevens een bewijs is van de verwezenlijking van Resolutie 57 van het Politbureau over het bevorderen van wetenschap, technologie en innovatie, die Vietnam Airlines de afgelopen tijd actief heeft geïmplementeerd.

De technologische infrastructuur van de in-flight internetdienst wordt ingezet in samenwerking met partner VNPT , de toonaangevende technologiegroep van Vietnam, en maakt verbinding met de Amerikaanse Viasat-satelliet. Zo kunnen passagiers tijdens de vlucht stabiel en veilig internetten.

Door samen te werken met toonaangevende binnenlandse en internationale technologiebedrijven past Vietnam Airlines continu moderne oplossingen toe, beheerst het kerntechnologieën en speelt het een leidende rol in de digitale transformatie van de luchtvaartsector. Daarmee versterkt de luchtvaartmaatschappij geleidelijk haar leidende positie en levert het praktische bijdragen aan het doel om de concurrentiepositie van het land op het internationale toneel te verbeteren.

(Vietnam+)

Bron: https://www.vietnamplus.vn/vietnam-airlines-chinh-thuc-trien-khai-dich-vu-internet-tren-may-bay-post1053862.vnp