Daarom onderzoekt AirlineRatings.com veiligheids- en governance-audits, en houdt het rekening met de leeftijd van de vloot, beoordelingen door passagiers, winstgevendheid, investeringsbeoordelingen, productaanbod en werknemersrelaties om te stemmen op de beste luchtvaartmaatschappij ter wereld in 2023.

Vietnam Airlines is er trots op een van de jongste en modernste vloten van Azië te bezitten, met onder meer de Boeing 787-9/787-10 Dreamliner, de Airbus A350-900 XWB en de Airbus A321neo... met een gemiddelde leeftijd van 7 jaar. De ervaring van passagiers aan boord is verbeterd dankzij de uitbreiding van het draadloze streaming entertainmentsysteem op de nieuwe generatie narrow-body Airbus A321neo-vloot en de toename van het aantal entertainmentprogramma's op de wide-body Airbus A350 en Boeing 787.

Vliegtuig van Vietnam Airlines. Foto: Aangeboden door VNA

Om passagiers de meest optimale, naadloze ervaring te bieden, verbetert Vietnam Airlines voortdurend haar producten en diensten, herstelt het binnenlandse en internationale routes, voldoet het aan de toegenomen vraag van passagiers na de pandemie en draagt ​​het bij aan het bevorderen van handel, economische , culturele en sociale ontwikkeling tussen landen.

Wat betreft de gronddiensten is de luchtvaartmaatschappij de eerste luchtvaartmaatschappij in Vietnam die online inchecken aanbiedt voor het gehele binnenlandse luchthavennetwerk. Na het voltooien van het online inchecken ontvangen passagiers een "Online Boarding Pass" via elektronische apparaten of kunnen ze hun eigen pas afdrukken. Vervolgens gaan ze direct naar de veiligheidscontrole en de boarding gate, zonder dat ze daarvoor naar de incheckbalie van de luchtvaartmaatschappij op de luchthaven hoeven te gaan voor bevestiging. De luchtvaartmaatschappij biedt ook andere incheckmethoden aan, zoals telefonisch inchecken in Vietnam, inchecken bij de kiosk op de luchthaven (kiosk check-in) en inchecken via de website. Daarnaast biedt de "Meet and Greet"-service praktische assistentie aan passagiers die speciale begeleiding en voorrang bij gronddiensten op de luchthaven nodig hebben.

Als nationale luchtvaartmaatschappij zal Vietnam Airlines de komende tijd een ontwikkelingsstrategie blijven ontwikkelen die parallel loopt met milieubescherming. We willen de maatschappij waardevolle producten aanbieden door de verpakking van benodigdheden en artikelen te veranderen, plastic rietjes te vervangen door papieren rietjes en onderzoek te doen naar de vervanging van wegwerpmessen, -lepels en -vorken door recyclebare producten. De luchtvaartmaatschappij heeft onlangs de "Sustainable Flight Challenge" afgerond, een initiatief van de SkyTeam Alliance met vluchtnummer VN37 van Hanoi naar Frankfurt (Duitsland). Passagiers kregen gerecyclede tassen van oude reddingsvesten, maaltijden werden geserveerd van duurzame producten en passagiers werden opgeroepen om persoonlijke spullen mee te nemen in plaats van wegwerpartikelen tijdens de vlucht. Met een langetermijndoelstelling om tegen 2025 netto nul emissies te bereiken, roept Vietnam Airlines luchtvaartmaatschappijen wereldwijd actief op om de handen ineen te slaan om het publiek bewust te maken en te werken aan praktische oplossingen om de impact op het milieu tijdens vluchten te minimaliseren.

Vietnam Airlines behoort in 2023 tot de top 20 beste luchtvaartmaatschappijen ter wereld. Foto: Aangeboden door VNA

In 2022 heeft Vietnam Airlines voortdurend vele prijzen ontvangen, zowel nationaal als internationaal, als erkenning voor de onvermoeibare inspanningen van de luchtvaartmaatschappij, zoals: 's Werelds toonaangevende luchtvaartmaatschappij op het gebied van culturele identiteit, 's Werelds toonaangevende luchtvaartmaatschappij in Economy Class, 's Werelds toonaangevende luchtvaartmerk in Azië bij de World Travel Awards 2022; Enterprise met producten die de titel National Brand in 2022 kregen, geëerd door het Ministerie van Industrie en Handel en de National Brand Council...

Gedurende 30 jaar ontwikkeling met dubbele groeicijfers (behalve tijdens de pandemie) is Vietnam Airlines marktleider geweest op de Vietnamese luchtvaartmarkt – een van de snelst groeiende binnenlandse markten ter wereld. Als moderne luchtvaartmaatschappij met een merk dat bekendstaat om zijn uitgesproken culturele identiteit, streeft Vietnam Airlines ernaar de toonaangevende internationale vijfsterrenluchtvaartmaatschappij in Azië te worden.

TRANSFORMATIE