Vietnam Airlines digitaliseert menu's voor eten en drinken op vluchten

Vanaf 1 november 2023 heeft Vietnam Airlines het menu met eten en drinken op binnenlandse en internationale vluchten officieel gedigitaliseerd en geleidelijk de traditionele papieren menukaart vervangen. De nieuwe menu-service sluit aan bij de digitale transformatie en verbetert de klantervaring. Tegelijkertijd worden de duurzame ontwikkelingsdoelen die Vietnam Airlines al jaren nastreeft, geconsolideerd en gehandhaafd. Het menu van elke vlucht wordt dan ook gepubliceerd op de website www.vietnamairlines.com en in de mobiele app van Vietnam Airlines, zodat passagiers het menu direct kunnen bekijken of opslaan op hun persoonlijke apparaat. Zeven dagen voor vertrek van de vlucht stuurt het systeem een ​​uitnodiging om het menu via sms en e-mail op te zoeken, zodat klanten het menu gemakkelijk kunnen volgen. Tegelijkertijd kunnen passagiers op elke vlucht het menu nog steeds raadplegen door de QR-code in Heritage Magazine te scannen voordat het vliegtuig vertrekt. De heer Dang Anh Tuan, adjunct-directeur-generaal van Vietnam Airlines, zei: "Het toepassen van technologie op menu's is een onvermijdelijke trend van het digitale tijdperk. Vooral voor een baanbrekende onderneming in duurzame luchtvaartontwikkeling zoals Vietnam Airlines, toont deze verandering ook de verantwoordelijkheid van de luchtvaartmaatschappij voor milieubeschermingsactiviteiten. Door middel van digitale menuconversie streeft Vietnam Airlines ernaar de impact van elke vluchtfase op de leefomgeving te minimaliseren." Voordat digitale transformatie werd toegepast op menu's voor maaltijden en dranken, printte Vietnam Airlines elke twee maanden menu's voor internationale vluchten en elke maand voor binnenlandse vluchten tussen Hanoi en Ho Chi Minhstad. Na afloop van deze cyclus worden de menu's weggegooid en vervangen door nieuwe menu's. Naar schatting kan het stoppen van de verstrekking van papieren menu's alleen al voor de route Hanoi - Ho Chi Minhstad tot 2,5 ton papierafval per jaar beperken. Het digitaliseren van de menu's van maaltijden en dranken op vluchten is een activiteit binnen de strategie voor duurzame ontwikkeling van Vietnam Airlines. Eerder heeft de luchtvaartmaatschappij een reeks projecten in het kader van deze strategie geïmplementeerd, waaronder doorgaans het verminderen van miljoenen tonnen nylon die jaarlijks worden gebruikt voor artikelen in vliegtuigen; de inzet van de elektronische krantenleesapplicatie PressReader in plaats van papieren kranten om jaarlijks 36,7 ton afval en 2,3 miljoen ton brandstof te besparen; samenwerking met de organisatie VietHarvest om maaltijden van luchtvaartmaatschappijen te doneren... Vietnam Airlines heeft ook de 2e "Sustainable Flight Challenge" van de Skyteam Alliance voltooid met initiatieven voor milieuvoordelen. Onlangs werd Vietnam Airlines geëerd als "De luchtvaartmaatschappij met de sterkste oplossing voor duurzame ontwikkeling" (Boldest Move) met een uitgebreide reeks oplossingen om afval op vluchten te beperken (Comprehensive Landfill Prevention Project). Volgens de statistieken heeft Vietnam Airlines dankzij de toepassing van deze reeks oplossingen in de afgelopen 6 maanden 48,9 ton afval uit het milieu "gered".