Viettel bereidt zich met spoed voor op storm Wipha en zorgt ervoor dat mensen met elkaar kunnen communiceren

Gezien de complexe ontwikkelingen van storm nr. 3 (internationale naam: Wipha) heeft Viettel Telecom Corporation (Viettel Telecom) met spoed en gelijktijdig maatregelen genomen om natuurrampen te voorkomen en te bestrijden. Zo wordt de veiligheid van de infrastructuur gewaarborgd en worden telecommunicatiediensten in stand gehouden, zodat mensen tijdens en na de storm met elkaar kunnen communiceren.

Alomvattende implementatie van maatregelen ter voorkoming en bestrijding van natuurrampen

Op de plaatsen die direct door de storm zijn getroffen, heeft Viettel Telecom een ​​noodresponsplan geactiveerd, dat het volgende omvat: het versterken van de telecommunicatie-infrastructuur, het controleren van het zendstationsysteem, het voorbereiden van materialen en noodstroomvoorzieningen en het organiseren van een 24/7-respons; het mobiliseren van 150 technische teams die klaarstaan ​​om de getroffen provincies te ondersteunen; het verhogen van het aantal callcentermedewerkers tot 1,5 keer het normale aantal.

Het technische team verzorgt 24/7 informatievoorziening.

Proactief klanten waarschuwen en ondersteunen

Viettel Telecom heeft waarschuwingsberichten gestuurd naar 2,5 miljoen klanten in de getroffen gebieden. Daarin staat hoe ze elektronische apparaten, zoals modems en tv-ontvangers, kunnen uitschakelen om hun veiligheid te garanderen.

Tegelijkertijd heeft het bedrijf ook bijna 6.000 km aan reserveglasvezelkabel, 237 gratis oplaadpunten en mobiele verkoopteams voorbereid om een ​​snel herstel van de dienstverlening na de storm te garanderen.

Viettel Telecom zorgt voor 237 gratis laadpunten voor mensen.

Viettel Telecom implementeert ondersteuningsplannen voor bijna 4 miljoen klanten vóór storm Wipha

Sinds de middag van 20 juli 2025 heeft Viettel Telecom snel beleid geïmplementeerd om bijna 4 miljoen klanten te ondersteunen in gebieden die naar verwachting getroffen zullen worden door tyfoon Wipha. Het beleid omvat: een promotie voor het opwaarderen van kaarten met 20% datakosten, uitstel van blokkering en verlaging van kosten, en de introductie van geschikte voorkeurspakketten om klanten te helpen hun verbinding tijdens de storm te behouden.

Viettel Telecom bevestigde dat het de ontwikkelingen en de gevolgen van de storm nauwlettend zal blijven volgen en dat het direct extra maatregelen zal nemen om klanten in de getroffen gebieden te ondersteunen en te verzorgen. Zo kunnen we klanten de beste voordelen en ervaringen bieden.

Bron: https://hanoimoi.vn/viettel-khan-truong-chuan-bi-ung-pho-bao-wipha-san-sang-bao-dam-thong-tin-lien-liang-cho-nguoi-dan-709967.html