VPBank opent flagship-filiaal in Hanoi - Een nieuwe stap op weg naar duurzame ontwikkeling

Op 12 augustus 2025, ter gelegenheid van haar 32-jarig jubileum, opende VPBank officieel haar eerste flagship-filiaal in Hanoi – tevens het tweede flagship-filiaal in het hele land, na dat in Ho Chi Minhstad. De opening van VPBanks tweede flagship-filiaal is niet zomaar een uitbreiding van het netwerk, maar een strategische stap die de vastberadenheid van de bank onderstreept om haar dienstverlening te verbeteren, de klantervaring volledig te veranderen en dichter bij haar doel te komen om het continentale niveau te bereiken.

Als een van de toonaangevende private banks in Vietnam heeft VPBank haar uitstekende capaciteiten bevestigd op het gebied van schaalgrootte, bedrijfsefficiëntie en innovatiesnelheid. In de eerste helft van 2025 boekte de bank een balanstotaal van meer dan VND 1,1 miljoen miljard en een winst vóór belastingen van meer dan VND 11.200 miljard – indrukwekkende cijfers die de sterke dynamiek van VPBank's strategie voor duurzame ontwikkeling, klantgerichtheid en constante innovatie weerspiegelen. Nu de Vietnamese financiële en bancaire markt sterk geïntegreerd is met de regio en de wereld, bouwt VPBank geleidelijk aan de basis om een ​​financiële instelling van Aziatische allure te worden.

Strategische stap voorwaarts na meer dan drie decennia ontwikkeling

Van een jonge bank, opgericht in 1993, heeft VPBank de missie "Voor een welvarend Vietnam" vastberaden nagestreefd en voortdurend geïnnoveerd om zich aan te passen aan economische en financiële schommelingen. In de afgelopen drie decennia heeft de bank vele belangrijke fasen doorgemaakt: het uitbreiden van haar netwerk over het hele land, het pionieren in de digitalisering van producten en diensten, het ontwikkelen van een uitgebreid financieel en consumentenecosysteem, strategische samenwerking met internationale partners en het continu hervormen van de klantervaring.

VPBank Flagship creëert een sterke indruk van het imago van een moderne internationale standaardbank

In die reis is de opening van Flagship-filialen een keerpunt in de strategie. Als Flagship in Ho Chi Minhstad een sterke indruk heeft achtergelaten op het imago van een moderne internationale standaardbank, bevestigt Flagship Hanoi de pionierspositie van VPBank in het grootste economische, culturele en financiële centrum van Noord-Ierland. Dit is een bewijs van hoe VPBank het concept van een "bankfiliaal" herdefinieert: niet zomaar een transactiepunt, maar een complete belevingsruimte, een financieel centrum dat technologie, diensten en lifestyle harmonieus combineert.

Het Flagship-model is een uniek kenmerk van VPBank en verschilt volledig van traditionele bankfilialen. Hier is elk element – ​​van architectonisch ontwerp, operationele procedures, geïntegreerde technologie tot servicestijl – gericht op het verbeteren van de klantervaring, terwijl het tegelijkertijd het imago weerspiegelt van een dynamische, creatieve Vietnamese bank die geleidelijk aan internationale normen benadert.

Uitgebreide, klantgerichte handelsruimte

VPBank Flagship Hanoi, gelegen aan Lang Ha 89, Dong Da Ward - een van de meest toplocaties in de hoofdstad - heeft een totale oppervlakte van meer dan 2.000 m², verdeeld over vele onderling verbonden en naadloos functionerende ruimtes. De ruimte is ontworpen rond de filosofie: "Klanten staan ​​centraal bij elk service-contactpunt".

Klanten worden direct bij de receptie snel geïdentificeerd en doorverwezen, ondersteund door een online afsprakensysteem. De spreekkamer is een plek die aan alle behoeften voldoet – van basisdiensten zoals het openen van rekeningen, spaardeposito's en consumptief krediet – tot geavanceerde financiële oplossingen zoals vermogensbeheer, beleggingsadvies en financiële planning voor de lange termijn. De toepassing van kunstmatige intelligentie, data-analyse en biometrische authenticatie draagt ​​bij aan een hogere nauwkeurigheid, procesoptimalisatie en kortere wachttijden.

Traditionele transactiebalies werken volgens een ‘papierloos’ model.

De traditionele transactiezone in Flagship Hanoi wordt beheerd volgens het "papierloze" model: minder papierwerk, tijdsbesparing en een bijdrage aan de bescherming van het milieu. De 24/7 selfservicezone met een multifunctioneel transactiesysteem biedt klanten de mogelijkheid om op elk moment van de dag geld te storten, op te nemen, over te boeken, rekeningen te betalen... In de digitale zone kunnen klanten actief producten bekijken, zich registreren voor diensten en gebruikmaken van de nieuwste aanbiedingen via moderne touchscreen-apparaten. De koffiezone biedt een plek voor ontspanning en contact, terwijl de Diamond-klantenzone op de M-verdieping privé en luxueus is ingericht met thee, koffie, gebak en speciale drankjes voor klanten uit het hogere segment.

Ontwerp geïnspireerd op de afbeelding van een schelp – met de boodschap “Schelp van de Gemeenschap”

Het hoogtepunt van Hanoi Flagship is tevens het iconische architectonische ontwerp. De afbeelding van een schelp - "Shell of Community" - roept niet alleen bescherming en beschutting op, maar brengt ook de boodschap over dat VPBank de gemeenschap altijd begeleidt en voorwaarden schept voor een duurzame ontwikkeling. De naadloze indeling van de ruimte, de combinatie van moderne materialen en traditionele milieuvriendelijke materialen zoals bamboe, kokosvezel en rijstkaf, doordrenkt met de Vietnamese identiteit, maken het filiaal niet alleen een plek voor financiële transacties, maar ook een ontmoetingsplek, een plek voor verbinding en een beleving.

Bevestiging van de pionierspositie, streven naar de top 100 van grootste banken in Azië

De opening van het vlaggenschip in Hanoi vindt plaats in de context van een periode waarin VPBank zich in een periode van sterke doorbraak bevindt, zowel qua omvang als kwaliteit. Van bedrijfsindicatoren tot ontwikkelingsstrategie toont de bank duidelijk haar oriëntatie op regionaal niveau, gericht op de normen van toonaangevende financiële instellingen in Azië.

VPBank Flagship heeft de manier waarop we naar bankdiensten kijken, veranderd.

Het Flagship-model is een van de strategische tools die VPBank helpt die visie te realiseren. Het is niet alleen een 'gateway' die klanten verbindt met een uitgebreid service-ecosysteem, maar ook een 'bewijs' van VPBank's vermogen om te innoveren, technologie toe te passen en ervaringen te standaardiseren. Door dit model landelijk te standaardiseren, kan VPBank een consistent merkimago creëren en tegelijkertijd haar concurrentievermogen ten opzichte van internationale banken versterken, mocht het in de toekomst uitbreiden naar buitenlandse markten.

Volgens een vertegenwoordiger van VPBank is het doel van het Flagship-model niet alleen om gemak en klasse te bieden, maar ook om de manier waarop klanten banken ervaren te veranderen - van een plek puur voor transacties naar een plek waar je financiën, technologie en lifestyle kunt ervaren. Dit is de unieke richting van VPBank, die het baanbrekende doel demonstreert om klanten aan te trekken met verschillende ervaringen en diensten, waardoor de waarde op lange termijn wordt vergroot en klantloyaliteit op strategisch niveau wordt opgebouwd.

Met een sterke financiële basis, snelle innovatie en consistente strategische implementatie maakt VPBank geleidelijk haar ambitie om de leidende universele bank in de regio te worden werkelijkheid. Het vlaggenschip in Hanoi getuigt daarvan – een solide basis voor VPBank om door te breken, haar leidende positie te bevestigen en het Vietnamese bankmerk verder op de internationale financiële kaart te zetten.

Bron: https://daibieunhandan.vn/vpbank-khai-truong-chi-nhanh-flagship-tai-ha-noi-buoc-di-moi-tren-hanh-trinh-phat-trien-ben-vung-10383686.html