Het opbouwen van een "digitale beroepsbevolking" op lokaal niveau.

In de context van de voortdurende wetenschappelijke en technologische revolutie is digitale transformatie niet langer een trend, maar een essentiële vereiste voor alle overheidsniveaus. Met name op gemeentelijk en wijkniveau, waar ambtenaren rechtstreeks contact hebben met burgers en hun zaken behartigen, is het versterken van de wetenschappelijke en technologische vaardigheden van het personeel cruciaal en bepalend voor de effectiviteit van het digitale overheidsontwikkelingsproces.

Stichting vanaf de grond af aan

Digitale transformatie op gemeentelijk en wijkniveau gaat niet alleen over het digitaliseren van documenten, maar ook over het veranderen van de methoden van beheer, administratie en openbare dienstverlening in de richting van transparantie, efficiëntie en een mensgerichte aanpak. Daarom is de wetenschappelijke en technologische capaciteit van ambtenaren op lokaal niveau een cruciale factor.

In de praktijk worden gemeente- en wijkbestuurders geconfronteerd met een steeds grotere, diversere en complexere werklast, terwijl de beschikbare middelen beperkt blijven. De implementatie van digitale overheidsmodellen, waarbij data, kunstmatige intelligentie of digitale platforms worden toegepast op administratief beheer, vereist dat ambtenaren niet alleen over specialistische kennis beschikken, maar ook over digitale vaardigheden. In veel gebieden is het niveau van informatietechnologie echter ongelijk en zijn de vaardigheden in het gebruik van software en het benutten van data beperkt, wat leidt tot een lage effectiviteit van de digitale transformatie.

Medewerkers van het openbaar administratief servicecentrum van de gemeente Lam Binh helpen inwoners bij het verkrijgen van een wachtnummer via de geautomatiseerde machine voor het afhandelen van administratieve procedures.

Volgens Nguyen Huy Sac, secretaris van het partijcomité en hoofd van de stuurgroep voor wetenschaps- en technologieontwikkeling, innovatie en digitale transformatie in de gemeente Son Vi: De gemeente beschouwt training en professionele ontwikkeling als een belangrijke en voortdurende taak; zij organiseert diepgaande trainingen, een combinatie van online en fysieke training, waardoor ambtenaren gemakkelijk toegang krijgen tot kennis en hun vaardigheden effectief kunnen verbeteren; het doel is om wetenschaps- en technologiekennis geleidelijk toegankelijk te maken voor 100% van de ambtenaren en overheidsmedewerkers in de gemeente.

Ly Van Lam, directeur van het openbaar bestuurscentrum van de gemeente Lam Binh, vertelde: "Om de wetenschap en technologie voor ambtenaren te verbeteren, richt het centrum zich op het opbouwen van een kernteam van ambtenaren dat collega's kan begeleiden en ondersteunen bij de toepassing van wetenschap en technologie in hun werk; het bevorderen van de toepassing van technologieplatforms die geschikt zijn voor de lokale omstandigheden of nieuwe technologieën zoals kunstmatige intelligentie bij de verwerking van documenten, het ondersteunen van geautomatiseerde reacties of data-analyse om de werkdruk voor ambtenaren te verlagen en tegelijkertijd de kwaliteit van de dienstverlening aan de burgers te verbeteren."

Drijfveer voor duurzame ontwikkeling

Kameraad Bui Van Thang, directeur van het Centrum voor Wetenschap, Technologie en Innovatie van het Ministerie van Wetenschap en Technologie, bevestigde de leidende rol van het centrum bij het begeleiden van lokale overheden bij de gelijktijdige en effectieve implementatie van de digitale transformatie. Het centrum heeft proactief geadviseerd bij de totstandkoming van documenten zoals Plan 34 en 59/KH-SKHCN in 2025 om de infrastructuur te standaardiseren, "digitale geletterdheid" te bevorderen en AI toe te passen in het administratief beheer, waardoor het bewustzijn van ambtenaren op lokaal niveau fundamenteel is veranderd; het beheerde en waarborgde de vlotte werking van het drieledige online conferentiesysteem; het beheerde meer dan 11.000 officiële e-mailaccounts en actualiseerde digitale handtekeningen voor meer dan 3.200 organisaties en individuen.

Het ministerie van Wetenschap en Technologie zal in 2026 training en overdracht van technische en technologische oplossingen en technologieën voor digitale transformatie verzorgen voor ambtenaren en overheidsmedewerkers van de gemeenten Tan An, Yen Nguyen en Hoa An.

Deze inspanningen zorgen ervoor dat de stroom van elektronische informatie altijd veilig, transparant en naadloos verloopt. Daarnaast zijn, onder nauwe begeleiding, modellen zoals het Intelligent Operations Center (IOC), digitaal bestuur op gemeentelijk niveau en digitale technologieteams in de gemeenschap krachtig geïmplementeerd. Dit ecosysteem moderniseert niet alleen het bestuur, maar verkleint ook de kloof tussen de overheid en burgers en bedrijven. Bovendien heeft het centrum intensieve trainingen in digitale vaardigheden georganiseerd voor meer dan 2000 ambtenaren en overheidsmedewerkers.

Het versterken van de wetenschappelijke en technologische capaciteit van gemeente- en wijkambtenaren is niet alleen een onmiddellijke noodzaak, maar ook een strategische taak voor de lange termijn. Dit is de sleutel voor de provincie Tuyen Quang om digitale transformatie vanuit de basis te bevorderen, een effectieve digitale overheid op te bouwen en de bevolking beter van dienst te zijn. Wanneer elke ambtenaar op lokaal niveau een "digitale ambtenaar" wordt, bekwaam in technologie en proactief innoveert, zal digitale transformatie geen slogan meer zijn, maar een echte drijvende kracht voor de duurzame ontwikkeling van de regio.

Tekst en foto's: Hoang Tuyen

Bron: https://baotuyenquang.com.vn/xa-hoi/202605/xay-dung-can-bo-so-o-co-so-8347141/