Versnel de voortgang, voorkom dat er een werkachterstand ontstaat

Op 30 augustus zat minister Nguyen Manh Hung de staatsmanagementconferentie van het ministerie van Informatie en Communicatie voor.

W-school Nguyen Manh Hung 3.jpg
De Staatsmanagementconferentie van het Ministerie van Informatie en Communicatie van augustus 2024 vond plaats op 30 augustus, in een combinatie van fysieke en online bijeenkomsten. Foto: Le Anh Dung

De conferentie, die zowel fysiek als online plaatsvond, werd ook bijgewoond door de vice-ministers van Informatie en Communicatie Phan Tam, Pham Duc Long, Nguyen Huy Dung, Nguyen Thanh Lam; de vicevoorzitter van het Volkscomité van de stad Hai Phong , Hoang Minh Cuong, en leiders van hoofden en adjunct-hoofden van agentschappen, eenheden en ondernemingen die onder het ministerie vallen.

Statistieken die tijdens de conferentie door het Bureau van het Ministerie van Informatie en Communicatie zijn bijgewerkt, laten zien dat de informatie- en communicatiesector in de eerste acht maanden van 2024 is blijven groeien in termen van omzet, winst, begrotingsbetalingen en bijdrage aan het BBP van het land, met een groeipercentage van 20-25,5% ten opzichte van dezelfde periode vorig jaar.

In augustus heeft het Ministerie van Informatie en Communicatie een reeks betekenisvolle activiteiten voorgezeten om het 79-jarig jubileum van de traditie van de informatie- en communicatie-industrie te vieren. Deze activiteiten omvatten onder meer: ​​wierookofferceremonies in de veilige zone van Dinh Hoa, Thai Nguyen en de begraafplaats voor martelaren van de informatie- en communicatie-industrie in Tay Ninh ; het organiseren van bijeenkomsten met meer dan 400 gepensioneerde kaderleden in het noorden, midden en zuiden; een 3D-mappingprojectie op het hoofdkantoor van het ministerie om de geschiedenis van de oprichting en ontwikkeling van de informatie- en communicatie-industrie te reconstrueren; het organiseren van een gesprek tussen de minister en alle kaderleden en werknemers van het ministerie over de traditie, geschiedenis van de industrie en de kansen, uitdagingen, missies en taken van de huidige generatie.

Tegelijkertijd worden veel professionele activiteiten stabiel en effectief voortgezet door agentschappen en eenheden binnen het ministerie. De resultaten van het onderzoek van het Bureau van het Ministerie van Informatie en Communicatie laten echter zien dat, naast de bijna 150 taken die in augustus door eenheden zijn voltooid, er nog steeds een aantal taken zijn die de door de leiders van het ministerie gestelde deadline hebben overschreden. Minister Nguyen Manh Hung verzocht de leiders van eenheden met veel taken die traag worden uitgevoerd, zich te concentreren op het versnellen van de voortgang van de werkafwikkeling en te voorkomen dat de achterstand in taken toeneemt.

Groei van de IT-sector in de eerste 8 maanden van 2024 1.jpg
Statistieken over de ontwikkeling van de informatie- en communicatie-industrie in de eerste acht maanden van dit jaar. Foto: Bureau van het Ministerie van Informatie en Communicatie.

Minister Nguyen Manh Hung heeft herhaaldelijk benadrukt dat leiders verantwoordelijk zijn voor het investeren in technologie en het ontwikkelen van digitale hulpmiddelen om de werkdruk te verminderen en ambtenaren, overheidspersoneel en werknemers te ondersteunen.

Tijdens de vergadering van alle medewerkers van het ministerie van Informatie en Communicatie op 28 augustus vertelde het hoofd van de sector Informatie en Communicatie over twee taken die het ministerie van Informatie en Communicatie uitvoert om de werkdruk voor werknemers te verminderen. Deze taken zijn: het ontwikkelen van een virtuele assistent voor personeel en ambtenaren en het implementeren van een online rapportagesysteem met als specifiek doel het aantal meldingen van de afdeling Informatie en Communicatie aan het ministerie met 10 keer per jaar te verminderen. Hiermee wordt ook de tijd verkort die instanties en eenheden binnen het ministerie hebben om meldingen te verwerken.

Het controleren van de voortgang en resultaten van de implementatie van de bovengenoemde twee belangrijke taken is de inhoud die het grootste deel van de tijd in beslag neemt tijdens de Staatsmanagementconferentie van het Ministerie van Informatie en Communicatie in augustus 2024. Met name online rapportage is sinds medio juli door het Ministerie van Informatie en Communicatie getest, met als doel de volledige digitale transformatie van rapportagesynthese te bevorderen, processen te optimaliseren en tijd, kosten en personeel te minimaliseren.

W-school Nguyen Manh Hung 1.jpg
Minister Nguyen Manh Hung wees erop dat de hoop bij de implementatie van online rapportage is dat lagere niveaus niet langer hoeven te rapporteren aan hogere niveaus. Foto: Le Anh Dung

Minister Nguyen Manh Hung heeft het Bureau van het Ministerie van Informatie en Communicatie verzocht een thematisch rapport op te stellen over de implementatie van het online meldsysteem. Dit rapport is gebaseerd op samenwerking met de gespecialiseerde agentschappen en eenheden van het Ministerie en de afdelingen Informatie en Communicatie van aangrenzende gebieden over de inhoud van de wijziging van het meldformulier van de agentschappen en eenheden.

Het hoofd van de sector Informatie en Communicatie specificeerde dat het doel van het online rapportagesysteem is om te evolueren naar een punt waarop ondergeschikten niet langer aan superieuren hoeven te rapporteren. Hij gaf ook de volgende eis aan: Op basis van de gegevens die periodiek door de afdelingen Informatie en Communicatie in het systeem worden bijgewerkt, moeten de directeuren en afdelingshoofden maandelijks of ad hoc rapporten opstellen over de operationele situatie in het veld waarvoor zij verantwoordelijk zijn.

Wanneer je als virtueel assistent ambtenaren ondersteunt, is het opbouwen van een kennisbank de belangrijkste taak.

Het grootste deel van de tijd van de staatsmanagementconferentie in augustus werd besteed aan het demonstreren van de virtuele assistent van het National Digital Transformation Agency, het Foreign Information Agency, en aan uitwisselingen en discussies om haalbare oplossingen te vinden, met name het opbouwen van uitstekende kennissystemen van de eenheden.

W-tro ly ao Cuc Chuyen dus quoc quoc quoc quoc.jpg
Dhr. Do Lap Hien, vertegenwoordiger van het National Digital Transformation Agency, demonstreerde de virtuele assistent van de unit op de conferentie. Foto: Le Anh Dung

Het Ministerie van Informatie en Communicatie heeft zich ten doel gesteld een pionier te zijn in de toepassing van virtuele assistenten in professionele activiteiten. De virtuele assistent van het Ministerie van Informatie en Communicatie is een combinatie van door mensen opgebouwde expertkennissystemen en omvangrijke taalmodellen van kunstmatige intelligentie. Door het gebruik van virtuele assistenten ter ondersteuning van het werk te bevorderen, vergaren eenheden ook organisatorische kennis, een waardevolle aanwinst voor toekomstige generaties.

W-tro ly ao Cuc string tin doi ngoai.jpg
Directeur van de afdeling Externe Informatie, Pham Anh Tuan, legt uit hoe je virtueel assistent van de afdeling kunt worden. Foto: Le Anh Dung

Tijdens de demonstratie van de virtuele assistent van de twee eenheden herhaalde minister Nguyen Manh Hung het standpunt van het ministerie inzake de ontwikkeling van virtuele assistenten ten behoeve van kaderleden en ambtenaren, namelijk dat het opbouwen van een kennissysteem belangrijk en het allerbelangrijkste is. De kwaliteit van virtuele assistenten ten behoeve van kaderleden en ambtenaren moet in de eerste plaats het kennissysteem zijn.

Naar aanleiding van zorgen van eenheden over hoe de opbouw van een kennissysteem versneld kon worden, stelde minister Nguyen Manh Hung een methode voor die de volgende stappen omvat: Bekijk bestaande vragen om te zien of ze veelvoorkomend zijn in de werkwijze van de eenheid; Gebruik ChatGPT om enkele vragen te beantwoorden; Verdeel de taak van het beantwoorden van nieuwe vragen, dubbele vragen die meerdere onderwerpen integreren voor medewerkers in de eenheid; 'Verstevig' ten slotte de antwoorden door middel van een vergadering om de nauwkeurigheid te evalueren en ze te verenigen in het kennissysteem van de eenheid. Deze laatste stap is om ervoor te zorgen dat het systeem voor 1 proces, 1 taak slechts 1 antwoord geeft. "Zo gebruiken we ChatGPT in state management!", aldus minister Nguyen Manh Hung.

Tijdens de conferentie gaf minister Nguyen Manh Hung plaatsvervangend minister Pham Duc Long de opdracht om leiding te geven aan en zich te richten op de snelle ontwikkeling van een virtuele assistent voor het Nationaal Agentschap voor Digitale Transformatie. Vervolgens zullen de leiders van het ministerie, door de plannen voor de ontwikkeling van een virtuele assistent bij het Nationaal Agentschap voor Digitale Transformatie en het Department of External Information te vergelijken, het plan goedkeuren en instructies geven aan andere afdelingen om het te implementeren.

De manier waarop ambtenaren werken, zal veranderen met virtuele assistenten Het Ministerie van Informatie en Communicatie verwacht dat virtuele assistenten het kennissysteem en de werkwijzen van het ambtenarenapparaat van de staat zullen veranderen en de werkwijzen van het hele Vietnamese ambtenarenapparaat slimmer zullen maken.