Mer spesifikt, i andre kvartal 2024 nådde WCMs omsetning 7 844 milliarder VND, en økning på 9,2 % fra året før. WinCommerces resultat før skatt, renter, avskrivninger og amortiseringer (EBITDA) nådde 172 milliarder VND, en økning på 11,1 % fra året før. Hvis man ser bort fra engangsfortjeneste fra pilotdistribusjonen av finansielle produkter i 2023, økte EBITDA med 33 % fra året før.

Den bærekraftige veksten i denne virksomheten er takket være profittoptimaliserende strategier som setter kundene i sentrum.

Økosystemet «Livets punkt»

Ifølge en rapport fra JP Morgan er Vietnam en av de største detaljhandelsvekstsektorene i Asia. Imidlertid er penetrasjonen av Vietnams dagligvaresektor fortsatt lav, på bare 12 % innen 2022, mye lavere enn 20–45 %-raten i ASEAN-landene. Vietnams økonomi vokser raskt, med en voksende middelklasse og økende urbanisering. Dette er nøkkelfaktorer som driver utviklingen av moderne handel i de kommende årene.

Som den ledende detaljhandelsbedriften i Vietnam, med et system av salgssteder som strekker seg over 62 provinser og byer, implementerer WinCommerce strategier for å «ride» på vekstbølgen i detaljhandelsmarkedet. Blant dem er det umulig å ikke nevne «Point Of Life» (POL)-økosystemet.

POL er derfor et teknologiforbrukerøkosystem, et digitalt økosystem fra offline til online som består av tre hovedelementer: produkter og tjenester levert av Masan (morselskapet til WinCommerce); en kommersiell infrastruktur (WinCommerce) som forbinder alle partnere i økosystemet; og for det tredje en teknologiplattform som er i stand til å analysere data gjennom kunstig intelligens (KI) og maskinlæring (maskinlæring), samt en kombinasjon av mennesker og Masan-organisasjonen.

bilde 1.jpg
WinMart-ansatte hjelper kunder med handling

POL-økosystemet vil løse mange viktige problemer i fremtiden, og optimalisere forretningsdriften på tvers av hele forbrukerverdikjeden. Mer spesifikt vil integreringen av nesten 3700 butikker og supermarkeder i WinCommerce-kjeden i Supra-logistikksystemet (et datterselskap av WinCommerce) skape en landsdekkende logistikkplattform, som bidrar til å redusere kostnader og øke tilgangen til forbrukerne. Følgelig er WinCommerces supermarked- og nærbutikknettverk et ideelt reisemål, som forbinder alle "alt-i-ett"-behov fra daglige nødvendigheter til forbrukerprodukter og finansielle tjenester.

Nasjonalt logistikksystem som bruker teknologi

Tidlig i 2022 ble Supra – et selskap som for tiden er underlagt WinCommerce – etablert. Dette steget markerte et viktig skritt for WinCommerce da de offisielt gikk inn i den innenlandske logistikktjenesten. Som en del av POL-økosystemet ble Supra etablert med mål om å betjene Masans detaljhandelsøkosystem for forbrukere, og bidra til å spare kostnader for forbrukere og partnere maksimalt.

Supra eier for tiden et distribusjonssentersystem bestående av 10 lagerklynger (inkludert tørrlagre og kjølelagre) i alle tre regionene. Supra er ansvarlig for å levere 60 % av WinCommerces totale produksjon. I gjennomsnitt transporterer Supras tørrlagre omtrent 454 tonn varer per dag, og kjølelagrene transporterer omtrent 275 tonn. Denne enheten anvender også ny teknologi som AI i fasene bestilling, levering, sortering av varer på lageret, sentral kontroll av produktkvaliteten på lageret og sikring av at kvaliteten på varene som transporteres til systemet er konsistent og kostnadsoptimalisert.

bilde 2.jpg
Kunder handler hos supermarkedkjeden WinCommerce

Ifølge WinCommerce-statistikk har Supra bidratt til å redusere logistikkkostnadene for varer med 11 %, noe som direkte bidrar til å redusere kostnadene for hvert produkt, noe som gir fordeler for kundene.

Det største medlemsprogrammet som forbinder merkevarer og forbrukere

Som en viktig «del» av WinCommerce for å knytte sammen forbrukere og merkevarer, har WIN-medlemskapsprogrammet gjennomgått positive endringer, noe som har bidratt betydelig til WinCommerces bærekraftige profittvekst.

Tidlig i 2023 introduserte WinCommerce WIN-medlemskapsprogrammet på markedet med det opprinnelige målet å hjelpe forbrukere med å handle produkter til enda rabatterte priser. Dette programmet hjelper forbrukere med å spare 20 % på WinEco- og MEATDeli-produkter, sammen med en katalog med hundrevis av produkter og periodiske kampanjeprogrammer i supermarkeder og butikker. I august i tillegg til å bruke WIN-medlemskapsprogrammet med 20 % rabatt, fokuserte for eksempel WinMart-supermarkedsystemet, WinMart+-butikkene og WiN på å stimulere til shopping gjennom kampanjeprogrammer med mer enn 300 produkter til superbillige priser for forbrukere i Sørstatene.

Til dags dato har WIN-medlemsprogrammet nådd 10 millioner medlemmer, og det forventes at det vil nå 30 millioner innen 2025. For å øke fordelene med programmet planlegger WinCommerces ledelse å samarbeide med Phuc Long og anerkjente innenlandske og utenlandske partnere, og integrere produktene og tjenestene til disse enhetene i plattformen.

I andre kvartal 2020 fullførte Masan kjøpet av ytterligere 12,6 % av aksjene i The CrownX (en enhetlig forbrukerplattform - Masan Consumer Holdings og detaljhandel - WinCommerce) med en samlet kontantverdi på 862 millioner USD for å danne et «Point Of Life»-økosystem som kombinerer online og offline, og bedre betjener forbrukernes ulike behov.

Etter denne transaksjonen eier Masan omtrent 82,6 % av aksjene i The CrownX og øker sin økonomiske eierandel i WinCommerce til 69,17 %. Fire år senere har WinCommerce brakt «søt frukt» til Masan. Økningen i eierskapet i WinCommerce demonstrerer Masans konsistens i sin strategi om å fokusere på investeringer i detaljhandelssektoren.

Vinh Phu