Proaktivt utvikle menneskelige ressurser innen turisme

Turisme – tjenester er identifisert som et av provinsens tre strategiske gjennombrudd i perioden 2020–2025. Provinsen har fokusert på å utvikle turisme – tjenester for å bli en sentral økonomisk sektor knyttet til utviklingen av grenseøkonomiske soner og geoparker. For at provinsens turisme skal utvikle seg i tråd med dens potensial og fordeler, er det imidlertid nødvendig å være oppmerksom på å supplere, perfeksjonere og forbedre kvaliteten på menneskelige ressurser som betjener turisme for å møte kvantitets- og kapasitetskravene.

Verdiene knyttet til geologi, geomorfologi, historie og kulturell identitet har aktivt bidratt til å oppmuntre til og fremme utviklingen av modeller og typer turismetjenester for turister, knyttet til bærekraftig turismeutvikling og sosioøkonomisk utvikling i lokalsamfunnet. Mange prosjekter, områder og turistmål har gradvis formet skalaen, kvaliteten og moderne forretningsmetoder, og samarbeidet om utnyttelse av turisme i henhold til internasjonale standarder. Statlig forvaltningsaktiviteter innen turisme så vel som turisttjenestevirksomhet har endret seg i retning av profesjonalitet og kvalitet. Reiselivsprodukter har gradvis blitt formet og investert i mange nye, unike reiselivsprodukter, som i hovedsak møter markedets etterspørsel. Bevissthet og handlinger på alle nivåer, sektorer og lokalsamfunn om turismens rolle og ansvar har også endret seg betydelig.

Trung Khanh er et grensedistrikt, et land med en lang historie som bevarer nasjonens unike kultur, utstyrt av naturen med majestetisk skjønnhet, terreng, klima, landskap, økosystem med spesielle turistattraksjoner, som forener mange egenskaper for turismeutvikling, og er et av distriktene som ligger i UNESCOs globale geopark Non Nuoc Cao Bang. Hittil har turismeinfrastrukturen blitt forbedret, statlig forvaltning av turisme har blitt styrket, noe som tiltrekker seg turister fra hele landet til å besøke, utforske landet, menneskene, kulturen, spesielt skikkene og praksisene til urbefolkningen. Hele distriktet har 52 turistinnkvarteringssteder, og overnattingssteder (hoteller, moteller) er vurdert og anerkjent etter type og klasse for etablissementer som oppfyller standarder. I 2023 vil det totale antallet turister til Chongqing nå 972 441, en økning på 422 356 sammenlignet med 2022. I 2024 er det totale antallet turister anslått å nå 1 000 000.

Turistområde ved Ban Gioc-fossen, Dam Thuy kommune (Trung Khanh).

Luong Van La, leder for kultur- og informasjonsavdelingen i Trung Khanh-distriktet, sa: «For å utnytte det store potensialet og fordelene med lokal turisme, har distriktet lagt vekt på statlig forvaltning av turisme, og raskt implementert turismedirektiver for kommuner, byer og bedrifter, organisasjoner og enkeltpersoner som driver turismevirksomhet i området. Imidlertid mangler det fortsatt menneskelige ressurser for investering i turisme, og faglige kvalifikasjoner og ferdigheter er begrenset. For tiden, fra kultur- og informasjonsavdelingen i distriktet til kommuner og byer, er det ingen tjenestemenn eller embetsmenn som har fått spesialisert opplæring i turisme. Derfor har kapasiteten til noen tjenestemenn som jobber innen turisme ikke oppfylt kravene i den nåværende perioden. På grunn av manglende opplæring i turisme er bevisstheten til noen husholdninger om ansvaret for å overholde statlige forskrifter innen turismeaktiviteter begrenset, og virksomheten er spontan og uholdbar. I 2025 vil distriktet fokusere på opplæring og fremme av menneskelige ressurser i turistsektoren for å møte kravene og oppgavene i den nye perioden.»

Med mål om å utvikle bærekraftig turisme har provinsen og kultursektoren de siste årene lagt vekt på og styrket opplæring og utvikling av menneskelige ressurser innen turisme for å forbedre tjenestekvaliteten. Departementet for kultur, sport og turisme råder provinsen til å øke antallet tjenestemenn med ekspertise og erfaring innen turisme som kan delta i statlige ledelsesaktiviteter; skape forutsetninger for at spesialiserte tjenestemenn i enheter i provinsen og distriktene kan delta i opplæringskurs om ledelseskunnskap og ekspertise innen turisme. Hvert år leder og koordinerer departementet med turismeuniversiteter og -høyskoler, Vietnam Tourism Association for å organisere opplæringskurs og fremme turismeferdigheter for tjenestemenn med ansvar for turisme ved departementet for kultur og informasjon i distrikter og byer, reiselivsbedrifter, turledere og partnere i geoparker...

I den senere tid har Departementet for kultur, sport og turisme organisert konferanser og opplæringskurs om turismeferdigheter og -ekspertise, opplæring i turismestatistikkrapportering, veiledning om metoder for skattemelding, åpning av regnskapsbøker for turismebedrifter, opplæring i matlaging; grunnleggende opplæring i engelsk innen turisme ... for mer enn 800 personer. Styret i Cao Bang Non Nuoc geopark har organisert opplæringskurs, seminarer og feltundersøkelser for å forbedre kapasiteten, og formidle og lære opp om geoparken for enkeltpersoner, lokalsamfunn og geoparkpartnere. Noen distrikter har proaktivt finansiert og koordinert med departementet for å invitere forelesere til opplæring. Gjennom opplæringskurs forstår og utfører folk kulturminnevernaktiviteter knyttet til turismeutvikling.

Med denne innsatsen har mengden og kvaliteten på menneskelige ressurser innen turisme i provinsen gradvis forbedret seg. Per februar 2020 var det totale antallet menneskelige ressurser innen turisme i provinsen 2028 personer (en økning på 121,7 % sammenlignet med 2016), antallet utdannede innen turismeferdigheter og -yrker var 512 personer, som utgjorde 25,2 % av det totale antallet menneskelige ressurser, og antallet personer med fremmedspråkkunnskaper var 71 personer, som utgjorde 3,5 % av det totale antallet menneskelige ressurser, en økning på 80,5 % sammenlignet med 2016. I 2023 administrerte departementet for kultur, sport og turisme 41 turguider, inkludert 14 internasjonale turguider, 27 innenlandske turguider og 8 forretningsenheter for reisetjenester i provinsen. For tiden har hele provinsen omtrent 6200 turistarbeidere. Av disse er direkte arbeidskraft omtrent 2480 personer, indirekte arbeidskraft omtrent 3720 personer. Antallet reiselivsarbeidere som har fått opplæring i turisme er 976 personer, noe som utgjør omtrent 15,7 % av det totale antallet reiselivsarbeidere i provinsen.

Utenlandske turister nyter det unike kjøkkenet i Trung Khanh-distriktet.

Ifølge vurderingen fra Departementet for kultur, sport og turisme er det imidlertid fortsatt mangel på arbeidere i provinsens turistnæring og begrenset ekspertise og yrke. Størstedelen av bransjens arbeidsstyrke er ufaglært arbeidskraft, og få har grunnleggende opplæring i faglige ferdigheter, noe som påvirker kvaliteten på tjenestene til turistene. Det mangler fortsatt et team for turismeledelse på alle nivåer, spesielt på grasrotnivå. De fleste av dem er deltidsarbeidere, de fleste av dem har ikke fått profesjonell opplæring, så deres faglige rådgivning er ikke dyptgående og effektiv, og koordineringen er ikke regelmessig. Bevisstheten til noen kadrer, partimedlemmer og lokalbefolkningen om turisme er fortsatt lav, spesielt i områder med utviklingspotensial. Årsaken er at bevisstheten til arbeidskraftbrukende enheter og arbeidere ikke er høy, de legger ikke vekt på å forbedre tjenestekvaliteten, de har ikke bevisstheten om selvstudium og delta i opplæringskurs på opplæringsfasiliteter fordi inntekten deres fortsatt er lav og ikke oppfyller deres levestandard og minimumsbehov. Koordinering av propaganda mellom relevante avdelinger er ikke regelmessig på grunn av manglende oppmerksomhet på det praktiske og effektive ved opplæring av menneskelige ressurser.

Når det gjelder statlig forvaltning, har distriktene ifølge statistikk ikke personalressurser innen turisme som jobber ved departementet for kultur og informasjon. For tiden er de som jobber innen turisme fra andre fagområder. Provinspartiets komité ga departementet for kultur, sport og turisme i oppdrag å utdanne 15 mastere innen kultur, sport og turisme i perioden frem til 2025. Tidligere ble 8 personer utdannet, men ikke innen turisme, av mange årsaker: etterspørsel, ønske, opplæringsfasilitetene har ikke nok mastere, slik at de ikke rekrutterer studenter.

Turistnæringen er i vekst og spiller en viktig rolle i provinsens sosioøkonomiske utvikling. I 2022 vil den nå over 1,1 millioner turister, en økning på 165 % fra samme periode i 2021; i 2023 vil den nå 1,9 millioner, en økning på 72 % fra 2022; i 2024, på grunn av den kraftige påvirkningen av storm nr. 3, gikk antallet turister ned sammenlignet med året før, men det er fortsatt ganske høyt, anslått til rundt 1,8 millioner besøkende. Derfor er det en viktig løsning for at Cao Bang-turismen skal kunne utvikle seg raskt og bærekraftig, å fokusere på å utvikle de menneskelige ressursene innen turisme i retning av å sikre både kvantitet og kvalitet.

Vårkjærlighet

Kilde: https://baocaobang.vn/chu-dong-phat-trien-nguon-nhan-luc-du-lich-3174151.html