Det var analysen til delegat Thai Thi An Chung – medlem av den provinsielle partikomiteen og nestleder for nasjonalforsamlingens delegasjon i Nghe An – da han snakket om resultatene av å motta borgere, behandle begjæringer og løse klager og oppsigelser fra borgere i 2023 på den 6. sesjonen i den 15. nasjonalforsamlingen. Delegaten anbefalte dermed at nasjonalforsamlingens stående komité snart studerer og endrer forskriftene om klassifisering og håndtering av klager og oppsigelser fra folkevalgte organer.
FULLFØR SNART DET NASJONALE DATABASESYSTEMET FOR KLAGER OG ANMELDELSER
Delegat Thai Thi An Chung – medlem av den provinsielle partikomiteen og nestleder for nasjonalforsamlingens delegasjon i Nghe An – sa under diskusjonen at hun i hovedsak var enig i kommentarene og vurderingene av oppnådde resultater, begrensninger og mangler i arbeidet med å motta borgere, håndtere klager og anmeldelser og føre tilsyn med håndteringen av klager og anmeldelser sendt av borgere til nasjonalforsamlingen og nasjonalforsamlingens etater. Hun kom samtidig med en rekke anbefalinger.
Først og fremst, angående oppgradering og perfeksjonering av den nasjonale databasen for klager og angivelser, vedtok nasjonalforsamlingen 15. november 2022 resolusjon nr. 75/2022/QH15 om avhørsaktiviteter på den fjerde sesjonen, som inkluderer innholdet som krever at regjeringen, statsministeren, ministrene og lederne for ministerielle etater fokuserer på å implementere løsninger for å overvinne eksisterende problemer og begrensninger innen inspeksjonsfeltet, nemlig: "Oppgradering og perfeksjonering av den nasjonale databasen for klager og angivelser, sikring av dataforbindelse landsdekkende og sammenkobling i hele systemet til partiet, nasjonalforsamlingen, regjeringen, rettsorganer og Vietnams fedrelandsfront".
Ifølge delegaten fra Nghe An-delegasjonen identifiserte imidlertid regjeringen i rapport nr. 562 datert 17. oktober 2023 fortsatt følgende etter ett års implementering i rapport nr. 562 datert 17. oktober 2023, da den vurderte eksistensen og begrensningene: Bruken av informasjonsteknologi i arbeidet med å motta borgere og håndtere klager og anmeldelser har fortsatt mange mangler; mange departementer, avdelinger og lokaliteter har ikke regelmessig oppdatert data i det nasjonale databasesystemet om klager og anmeldelser; en rekke departementer, avdelinger og lokaliteter har tidligere proaktivt bygget og brukt et eget programvaresystem for å overvåke mottakelsen av borgernes klager og anmeldelser, men har ikke vært sammenkoblet og koblet til det nasjonale databasesystemet for klager og anmeldelser.
Det delegatene er bekymret for, er at rapporten bare oppgir den svært enkle årsaken: utilstrekkelige investeringer, mangel på synkronisering og forbindelse. Derfor gis det bare ganske generelt innhold i retning av oppgaver og løsninger for de påfølgende årene: forskning, ha en plan for å implementere oppgradering og utvidelse av det nasjonale databasesystemet for klager og angivelser for å sikre samsvar med kravene i resolusjonene fra nasjonalforsamlingen og nasjonalforsamlingens stående komité.
«Etter min mening går det sakte med å oppgradere og utvide det nasjonale databasesystemet for mottak av borgere og løsning av klager og anmeldelser, og det finnes ingen spesifikk plan for å sette den nasjonale databasen over klager og anmeldelser i drift for å oppfylle nasjonalforsamlingens krav», sa delegat Thai Thi An Chung.
Hvert år, med hundretusenvis av borgere som kommer til statlige etater for å komme med klager, oppsigelser, anbefalinger og refleksjoner, og med det økende antallet klager, oppsigelser, anbefalinger og refleksjoner, tjener ikke bruken og utnyttelsen av informasjonsdata fra den nasjonale databasen om klager og oppsigelser bare effektivt arbeidet med å motta borgere og løse klager og oppsigelser av kompetente etater, men bidrar også til å overvinne situasjonen som rapporten fra Nasjonalforsamlingens stående komité påpekte gjennom tilsyn: «Mange saker har blitt løst innenfor deres myndighet, i samsvar med lovbestemmelser, har blitt gjennomgått av sentrale og lokale etater, og har blitt varslet om opphør av godkjenning og løsning, men noen etater sender fortsatt forespørsler om gjennomgang av saken uten å tydelig angi grunnlaget og årsakene som fører til vanskeligheter, noe som skaper press for kompetente etater for å løse.»
Nestlederen for nasjonalforsamlingens delegasjon i Nghe An-provinsen pekte på fordelene ved å fullføre den nasjonale databasen over klager og angivelser, og foreslo at regjeringen og regjeringsinspektoratet må avklare årsakene til de ovennevnte manglene og begrensningene, det vil si, i tillegg til mangelen på tilstrekkelige investeringer, hva de andre objektive og subjektive årsakene er, for snart å ha løsninger for å overvinne dem og forplikte seg til en ferdigstillelsesplan for å unngå å kaste bort tid og krefter fra folket så vel som tjenestemenn.
FORSKNING PÅ ENDRINGER I FORSKRIFT OM KLASSIFISERING OG HÅNDTERING AV KLAGER OG ANGIVELSER FRA VALGTE ETAT
Angående noen løsninger for å forbedre kvaliteten på mottakelsen av borgere, håndtering av begjæringer og tilsyn med behandlingen av klager og anmeldelser sendt til nasjonalforsamlingen og dens etater, fra praksisen med mottak av borgere, håndtering av begjæringer og tilsyn med behandlingen av klager og anmeldelser av nasjonalforsamlingens delegasjon og individuelle nasjonalforsamlingsrepresentanter, sa delegat Thai Thi An Chung at det var noen mangler og ba nasjonalforsamlingen og nasjonalforsamlingens stående komité om å være oppmerksom på å løse dem.
For det første finnes det ingen forskrifter om klassifisering av begjæringer for folkevalgte organer i resolusjonene fra Nasjonalforsamlingens stående komité som regulerer mottak av borgere, behandling av begjæringer og tilsyn med behandling av klager og anmeldelser fra folkevalgte organer og folkevalgte representanter.
I følge rapport 665 fra Nasjonalforsamlingens stående komité mottok etatene i Nasjonalforsamlingen, Nasjonalforsamlingens stående komité og Nasjonalforsamlingens delegasjoner totalt 31 179 begjæringer fra borgere under deres ansvar å behandle i 2023, hvorav 13 551 begjæringer var kvalifisert for behandling (43,46 %) og 17 628 begjæringer ikke var kvalifisert for behandling (56,54 %). Klassifiseringen av disse begjæringene er basert på bestemmelsene i paragraf 2, artikkel 6 i rundskriv nr. 05/2021/TT-TTCP datert 1. oktober 2021 fra Regjeringsinspektoratet.
«Klassifiseringen av begjæringer for behandling eller ikke-behandling av valgte organer ligner på den for kompetente myndigheter, noe som vil føre til at hvis forskriftene om begjæringer som ikke er kvalifisert for behandling blir grundig håndhevet, inkludert: «Begjæring sendt til mange etater, organisasjoner, enheter, enkeltpersoner, inkludert etater, organisasjoner, enheter eller personer med myndighet til å behandle», så vil antallet begjæringer som er kvalifisert for behandling i realiteten være svært lite», påpekte Thai Thi An Chung manglene og la til: Fordi flertallet av innbyggere som sender begjæringer til etater i nasjonalforsamlingen, nasjonalforsamlingens stående komité og nasjonalforsamlingens delegasjoner, har blitt vurdert, løst og besvart av kompetente myndigheter; de finner det imidlertid utilfredsstillende.
«Med samme innhold, men i begjæringen som er sendt til Nasjonalforsamlingens etat, ønsker ikke Nasjonalforsamlingens representanter at representantene skal fungere som «postbud», men at Nasjonalforsamlingen, Nasjonalforsamlingens delegasjoner og Nasjonalforsamlingens representanter skal oppfordre til, føre tilsyn med og overvåke om forliket er i samsvar med lovens bestemmelser eller ikke? Derfor anbefaler jeg at Nasjonalforsamlingens stående komité snart studerer og endrer forskriftene om klassifisering og håndtering av klager og oppsigelser fra valgte etater», sa delegaten fra Nghe An-delegasjonen.
Nestlederen for nasjonalforsamlingens delegasjon i Nghe An-provinsen foreslo også at nasjonalforsamlingens stående komité fortsetter å styrke opplæringen og fremme kunnskap og ferdigheter for folkevalgte og ansatte, samt embetsmenn som gir råd til og bistår nasjonalforsamlingens delegasjoner om dette innholdet i den kommende tiden, fordi arbeidet med å motta innbyggere og håndtere begjæringer er vanskelig og komplisert, og krever solid forståelse av juridisk kunnskap og ferdigheter i håndtering av situasjoner.
Delegat Thai Thi An Chung var også enig i delegatenes anbefaling til Nasjonalforsamlingens stående komité om å studere og styre konstruksjonen, ferdigstillelsen og bruken av en databaseprogramvare for håndtering av begjæringer til felles bruk mellom Nasjonalforsamlingens etater og Nasjonalforsamlingens delegasjoner for å legge til rette for håndtering, lagring og behandling av begjæringer, og for å overvåke, fremskynde og føre tilsyn med behandlingen av begjæringer.
Kilde
Kommentar (0)