Fremme digital transformasjon i implementeringen av sosialtrygdpolitikk

REPORTER: Hvordan har utvidelsen av plass og befolkning i Ho Chi Minh-byen påvirket implementeringen av sosialforsikring, helseforsikringspolicyer og sikring av sosial trygghet, sir?

Herr Tran Dung Ha, assisterende direktør for Ho Chi Minh-byens sosialforsikring

* Mr. TRAN DUNG HA : Utvidelse av forvaltningsområdet bidrar til å bringe sosialforsikring og helseforsikring nærmere folk i grenseområder (tidligere), spesielt avsidesliggende, isolerte grense- og øyområder. Dermed hjelper det folk med å lettere delta og nyte godt av ordningene, spesielt helseforsikring; utvide antallet deltakere, øke dekningen av sosialforsikring og helseforsikring, sikre sosial trygghet for flere mennesker. Samtidig skaper det enhet, ensartethet, reduserer gapet mellom ulike steder, forbedrer kvaliteten på tjenestene til folk i stor grad, bidrar til å stabilisere livet, skaper forutsetninger for at folk skal føle seg trygge i arbeid og produksjon, og fremmer dermed sosioøkonomisk utvikling i lokalsamfunnet.

Utvidelsen av området har imidlertid også stor innvirkning på forvaltningen, driften og mange andre aktiviteter i Ho Chi Minh-byens sosialforsikringssystem. Derfor prøver Ho Chi Minh-byens sosialforsikringssystem å endre måten det opererer på, for eksempel å fortsette å fremme bruken av informasjonsteknologi, modernisere prosesser og forbedre tjenestekvaliteten. All besluttsomhet og innsats fra Ho Chi Minh-byens sosialforsikringssystem er rettet mot å sikre rettidig og kontinuerlig implementering av retningslinjer, og ivareta rettighetene til bedrifter, ansatte og deltakere i sosial- og helseforsikring.

Hvilke løsninger har enheten for å forbedre kvaliteten på tjenestene til folket mens den implementerer ordningen og de nye forskriftene om sosialtrygd og helsetrygd?

* Fra 1. juli 2025 trer sosialforsikringsloven av 2024 og den endrede og supplerte helseforsikringsloven av 2024 i kraft. I forbindelse med mange store endringer i bransjen har Ho Chi Minh-byens sosialforsikring arrangert at tjenestemenn mottar dokumenter ved det offentlige forvaltningssenteret på kommunenivå; etablert arbeidsgrupper ved grasrotorganisasjoner for sosialforsikring for å direkte motta, veilede og løse vanskeligheter og problemer som oppstår i prosessen med å omorganisere apparatet og implementere den todelte organisasjonsmodellen for lokal forvaltning.

Vi øker også bruken av informasjonsteknologi; opprettholder og forbedrer effektiviteten til offentlige tjenester på nett på nivå 4, og gjennomfører elektroniske transaksjoner for arbeidsgivere. Samtidig oppfordrer vi folk til å bruke VssID og digitale plattformer for å søke opp og få tilgang til tjenester raskt og enkelt.

Herr Tran Dung Ha, assisterende direktør for Ho Chi Minh-byens sosialforsikring, overrakte sosialforsikringsbøker og helseforsikringskort til mennesker i vanskelige kår i Ho Chi Minh-byen.

Ho Chi Minh-byens sosialforsikring styrker også kommunikasjon og veiledning, spesielt i den innledende fasen når den nye policyen trer i kraft og apparatet nettopp har endret seg, for å skape enighet og trygghet blant folket. Samtidig må man koordinere tett med relaterte enheter, spesielt medisinske undersøkelses- og behandlingsfasiliteter, postkontorer og lokale myndigheter, for å implementere sosialforsikrings- og helseforsikringspolicyer. Fremme forbindelse og datadeling med relaterte departementer og avdelinger for å minimere papirarbeid og prosedyrer fra folket. I tillegg fortsetter Ho Chi Minh-byens sosialforsikring å etablere en mekanisme for å overvåke og evaluere tjenestekvaliteten, motta tilbakemeldinger fra folk for å forbedre prosesser og øke tilfredshetsnivået til deltakere og mottakere av policyer.

Ho Chi Minh-byen gjør en innsats for å løse administrative prosedyrer uavhengig av administrative grenser. Hvordan gjør Ho Chi Minh-byens sosialforsikring dette slik at folk raskt kan få tilgang til forsikringer, spesielt i landlige områder og på øya?

* Per 30. juni hadde Ho Chi Minh-byen nesten 4 millioner mennesker som deltok i obligatorisk sosialtrygd; nesten 11,5 millioner mennesker deltok i helseforsikring, noe som tilsvarer en dekning på 82,1 % av befolkningen. Med fokus på å «sette mennesket i sentrum for tjenesten» fremmes digitale transformasjonsløsninger for Ho Chi Minh-byens sosialtrygd, med sikte på å sikre trygdeytelser for alle – uavhengig av hvor de bor, samtidig som de bidrar til moderniseringen av den offentlige forvaltningen av sosialtrygdsektoren i den nye perioden.

Inkludert VssID-applikasjonsløsningen – digital sosialforsikring; bruk av bilder av elektroniske helseforsikringskort når du oppsøker lege eller får behandling over hele landet i stedet for papirkort. Vi implementerer også en døgnåpen kundeservicepolicy, for eksempel Chatbot – automatisk respons; support-hotline 1900 9068...; utvikling av digitale kommunikasjonsskjemaer, politisk propaganda via sosiale nettverk, Zalo OA, proaktive meldinger. Samtidig kommuniserer vi med folk og bedrifter for å øke bruken av offentlige tjenester på nett, for å redusere administrative prosedyrer, spare tid og reisekostnader for folk. Dette er spesielt meningsfullt for folk i avsidesliggende områder og øyer.

Tilkoblingen og integreringen av den nasjonale befolkningsdatabasen og andre digitale plattformer fra myndighetene bidrar til å synkronisere data med det nasjonale befolkningsdatabasesystemet, noe som bidrar til redusert papirarbeid, rask verifisering og økt nøyaktighet i administrasjonen. For tiden har graden av dataopprydding og synkronisering av personlige identifikasjonsnumre og CCCD for deltakere i databasen som forvaltes av Vietnams trygdetjeneste nådd 99,43 %.

Ifølge Tran Dung Ha er det nødvendig med initiativ og aktivt samarbeid fra folket for å kunne implementere de nye forskriftene i loven om sosialtrygd og helsetrygd effektivt. Spesielt bør folk proaktivt søke offisiell informasjon fra kanalene til Vietnams sosialtrygd, som den elektroniske informasjonsportalen, VssID-applikasjonen, offisielle Facebook- og Zalo-fansider til Vietnams sosialtrygd. Samtidig bør de sjekke deltakelsen sin i sosialtrygd og helseforsikring (spesielt utbetalingsperiode, ytelsesnivå og type deltakelse) gjennom VssID-applikasjonen eller Vietnams portal for offentlig sosialtrygd.
Ansatte bør overvåke arbeidsgivernes trygdeavgifter for å sikre at de blir utbetalt i sin helhet og på riktig nivå. Frilansere, bedriftshusholdninger og frilansere bør proaktivt delta i frivillig trygd og familiehelseforsikring for å være beskyttet i risikofylte situasjoner.

Utført av NGO BINH

Kilde: https://www.sggp.org.vn/day-manh-chuyen-doi-so-trong-thuc-hien-chinh-sach-an-sinh-post806726.html