For å gjøre markedet mer transparent og trygt.

Tallrike forfalskede, smuglede og undermålsvarer har blitt oppdaget i det siste. Etter hver slik hendelse fordømmer mange leverandørene og distributørene sint som skruppelløse. Det er forståelig, men har prosessen vært rettferdig og fullstendig?

Markedet opererer ikke ensidig. Der det er etterspørsel, er det tilbud. Foruten forbrukere som mangler kunnskap eller har overdreven tillit, noe som fører til at de lett konsumerer varer av dårlig kvalitet, er det også mange forbrukere som er proaktive. De ønsker å konsumere anerkjente merkevarer, men krever lave priser. Noen har for mye tillit til varer som annonseres som «importerte» eller «innenlandske» produkter, som det finnes rikelig av på markedet, uten noen gang å stille spørsmål ved hvorfor de er så lett tilgjengelige.

Med andre ord har de uforsiktige og vilkårlige forbruksvanene til noen forbrukere lagt til rette for at mange underverdige og undervurderte produkter har kommet inn i husholdningene. Denne forbruksvanen gjør markedet mer komplekst og øker arbeidsmengden for reguleringsmyndighetene betydelig.

Det har vært mange oppfordringer fra myndighetene som har som mål å øke forbrukernes bevissthet, som for eksempel «Vær en smart forbruker», og mer nylig «Trygt forbruk i den nye normalen».

Vi setter pris på den språklige skjønnheten i disse forbrukerslagordene, men vi føler at forbrukeraksepten er svært begrenset. Så lenge forbrukerne går inn i markedet med tankegangen om å kreve alle tre elementene samtidig: «deilig, næringsrikt og billig», vil de absolutt aldri oppnå det. Våre forfedre oppsummerte markedet klokelig med ordtaket: «Du får det du betaler for.» Forbrukere med slike rigide forventninger skaper bare flere muligheter for skruppelløse handelsmenn til å utnytte markedet og selge forfalskede og undermålsvarer.

Hvert år har vi en toppmåned for beskyttelse av forbrukerrettigheter, som er mars, der 15. mars er utpekt av statsministeren som Vietnams forbrukerrettighetsdag. I 2024 vil aktivitetene som respons på Vietnams forbrukerrettighetsdag konsentreres om mars – toppmåneden – og vil fortsette gjennom hele 2024 med temaet: «Transparent informasjon – trygt forbruk». Med dette temaet håper Industri- og handelsdepartementet gradvis å gjøre Vietnams forbrukerrettighetsdag til et viktig høydepunkt i det sosioøkonomiske livet, som støtter forretningsaktivitetene til legitime produksjons- og handelsforetak, samtidig som forbrukernes grunnleggende rettigheter sikres, spesielt retten til tilgang til informasjon på en transparent og sikker måte.

For at dette skal bli en realitet, er det imidlertid et høyere krav til forbrukersikkerhet, i tillegg til å respektere og strengt overholde forskrifter om åpenhet om informasjon fra leverandører. Forbrukerne må prioritere helsesikkerhet, informasjonssikkerhet og juridisk sikkerhet når de får tilgang til varer. Personlige forbruksbehov bør ikke gå på bekostning av markedssikkerheten.

Lam Vu

Kilde