Forretningsmannen Nguyen Quoc Ky, styreleder i Vietravel Group: Pioner i å bringe det vietnamesiske turismemerket til et globalt nivå

Etter et tiår med likestilling av Vietravel, startet forretningsmannen Nguyen Quoc Ky sin «andre oppstartsbedrift» i en alder av 30 år – fast bestemt på å skape et bærekraftig økosystem og gi næring til drømmen om å bringe vietnamesiske merkevarer ut til global rekkevidde.

Soldater på den økonomiske fronten

«Vi startet med ydmyke skritt på 1990-tallet», innledet Nguyen Quoc Ky, styreleder i Vietravel Group, historien med en enkel, men stolt erindring.

På den tiden gikk landet inn i den åpne dør-perioden, og turisme var fortsatt et merkelig konsept for folk flest. Men i den sammenhengen startet Vietravel – et ungt innenlandsk foretak – med en stor ambisjon om å bringe vietnamesere til verden og bringe verden til Vietnam.

Tre tiår senere, i en strategisk visjon, sammenlignet Ky den nåværende integrasjons- og konkurransereisen til vietnamesiske bedrifter med en «kamp uten skuddveksling». «For femti år siden var det krig, en invasjon utenfra. I løpet av de neste 50 årene vil vi møte en «invasjon» i næringslivet», delte han.

I dag er det ikke mindre utfordrende å forsvare det nasjonale økonomiske rommet i globaliseringens tidsalder, hvor grenseoverskridende plattformer dominerer. Det er ingen skuddveksling, men kampen er mye hardere. I kamp blir offer anerkjent og æret. Men på den økonomiske fronten, hvis det ikke er nok konkurranseevne, vil «offeret» raskt bli glemt.

Derfor anser herr Nguyen Quoc Ky forretningsmenn, spesielt private forretningsmenn, som «fredstidssoldater» som jobber dag og natt for å opprettholde vietnamesiske bedrifters posisjon på det globale økonomiske kartet. I tjenestesektoren som turisme, hvor store teknologiselskaper som Booking, Agoda, Traveloka… dominerer markedet, blir konkurransen enda hardere.

Vietravel ventet imidlertid ikke på at spillet skulle banke på døren, de forberedte seg tidlig. Siden 2006 har selskapet gått inn i e-handel, og blitt en av de første enhetene i Vietnam som bygde et nettbasert tursalgssystem og integrerte mobilapplikasjoner. Selv om andelen kunder som bestiller turer via digitale plattformer frem til nå bare har nådd 30 %, er Ky fast bestemt på å øke dette tallet til 80–90 % innen 2030.

Man kan si at forretningsmannen Nguyen Quoc Ky, med en klar bevissthet om tidens press, akselererer transformasjonen av Vietravel etter Covid-19-pandemien, en periode som har presset hele turistnæringen til å endre seg dramatisk. Vietravels strategi fokuserer på tre søyler: grønn virksomhet, digital virksomhet og tilkoblet virksomhet.

På reisen mot å bli grønn har Vietravel siden 2015 lansert programmet «Go Green», med sikte på bærekraftig turisme. Vietravel streber etter å bli en del av det ansvarlige turismeøkosystemet, fra å designe miljøvennlige turer og begrense engangsplast til å prioritere grønn overnatting og øke bevisstheten blant turister.

«Vi kan imidlertid ikke klare det alene. Bærekraftig utvikling er bare meningsfull når det er fellesskap, når fordelene harmoniseres og risikoene deles», siterte Ky statsminister Pham Minh Chinh.

Som en sammenkoblende bedrift er Vietravel ikke bare en bro mellom turister og destinasjoner, men også en «leder» som koordinerer leverandører, teknologipartnere, flyselskaper og lokale myndigheter. I tillegg til å utvide 40 kontorer i 24 provinser og byer i landet, har bedriften også etablert et representasjonssystem i 13 land for å utvide forretningsområdet sitt, og ikke vente passivt på integrasjonsbølgen.

«Vi må gå ut for å finne kunder, vi kan ikke sitte og vente på at kundene skal komme til oss», understreket Nguyen Quoc Ky. Dette er ikke bare en bekreftelse av posisjonen til en visjonær reiselivsarbeider, men også den modige stemmen til en forretningsmann som tør å gå inn i frontlinjen i økonomien.

Når pioneren tar et skritt tilbake for å gå videre

Det ekstraordinære møtet i begynnelsen av april i Vietnam Airlines Joint Stock Company (Vietravel Airlines) markerte et bemerkelsesverdig vendepunkt. Hele styret og representantskapet for perioden 2022–2027 avsluttet offisielt sin periode tidligere enn planlagt. Samtidig tiltrakk en annen informasjon seg observatørers oppmerksomhet da Nguyen Quoc Ky, grunnlegger og styreleder i Vietravel Airlines, ikke fortsatte å fungere som medlem av styret for den nye perioden.

Grunnleggeren forlater imidlertid ikke sitt «ideelle barn». Han vil ta på seg rollen som strategisk rådgiver for styret, og vil følge Do Quang Hien (Bau Hien) i utformingen av flyselskapets fremtid.

«Mange som hørte denne nyheten trodde umiddelbart at Vietravel Airlines hadde mislyktes. Etter min mening er det et feil synspunkt. En restaurant som ikke er deilig, vil ikke ha kunder. Vietravel Airlines opererer fortsatt effektivt, så de kan tiltrekke seg folk som ønsker å følge med og utvikle seg langsiktig», sa Ky rolig.

Fra perspektivet til en som har akseptert å bytte fra reiseliv til luftfart, et krevende, kostbart og risikabelt felt, ser Ky en viktig filosofi. «Bærekraftig utvikling kan ikke bare baseres på personlig ego. Mange vietnamesiske bedrifter sitter fast med et problem, som er å være for stolte og tro at bare de kan gjøre det. Men med Vietravel Airlines forstår vi at dette ikke lenger er «privat» for noen. Likestilling handler ikke om å dele fordelene, men om at alle skal jobbe sammen, reise sammen og kose seg sammen», sa styrelederen i Vietravel.

Med den tankegangen valgte Vietravel Airlines å åpne dørene, klare til å motta styrken av samarbeidet, en avgjørende faktor i reisen med omstrukturering og ekspansjon. For Ky er endringer i lederstrukturen ikke et tilbaketrekning, men et skritt fremover, en måte å «vinne mer enn å tape». «Det går mange rykter om at Vietravel Airlines er tapt, men jeg ser at vi har vunnet – støtte og samarbeid. Hva kan være mer gledelig enn det?», sa han med øyne fylt med tillit til veien videre.

Den nåværende omstruktureringen er ifølge ham ikke et tilbakeskritt, men en nødvendig justering for å gå tilbake til den opprinnelige posisjonen. Derfor har Vietravel Airlines som mål å gjenopprette flåten til 4 fly fra nå og frem til mai, og øke den til 7–8 fly innen utgangen av året – hovedsakelig med kortdistanseflyvninger. Med en langsiktig plan har flyselskapet startet forhandlinger med store flyprodusenter som Airbus, Boeing og Comac for å være proaktive i fremtidens flykilder.

«Vi har planlagt å kjøpe 30 fly, slik at vi kan være helt autonome innen 2030», avslørte Ky.

Private bedrifter vil ta ledelsen i målet om å nå ut.

Den private økonomiske sektoren er i dag ikke bare en uunnværlig del av den vietnamesiske økonomiske strukturen, men også den viktigste drivkraften for innovasjon, kreativitet og evnen til raskt å tilpasse seg markedet. Imidlertid er denne sektorens «posisjon» fortsatt ikke helt i samsvar med dens iboende potensial, fordi det fortsatt er mange barrierer når det gjelder institusjoner, politikk og forretningsmiljø.

Historien om Vietravel er en levende demonstrasjon av den banebrytende rollen private bedrifter har i å bane vei og lede an, fra å utvide verdikjeden for turisme, bygge et flerlags tjenesteøkosystem, til det dristige skrittet å delta i luftfartssektoren – en «stor lekeplass» som ikke mange private bedrifter tør å våge seg inn på.

«Det er når vi går inn i vanskelige områder at vi innser at vi trenger en mer transparent, stabil og praktisk ledsagende politisk mekanisme for at privat sektor skal kunne utvikle seg sterkt og bærekraftig», understreket Ky.

Da han så tilbake på den 10 år lange reisen fra 2014, da Vietravel ikke hadde noe økosystem eller flyselskap, til 2024, sa Ky stolt at virksomheten gradvis hadde bygget et komplett turismeøkosystem bestående av 7–8 medlemsbedrifter, som dekker alle ledd fra tjenester til transport. «Det er veksten fra egeninnsats, uten å stole på eller vente på noen», betrodde han.

Men som forretningsmann ønsker Mr. Ky seg noe enkelt, dersom han kunne snakke med regjeringen. Det er et mer stabilt, transparent og rettferdig forretningsmiljø, spesielt i turistsektoren, der private bedrifter er den ledende kraften. «Vi ber ikke om tjenester. Vi ønsker bare å bli behandlet rettferdig og ha forutsetningene for å utvikle vår interne styrke fullt ut, på et tydelig, konsistent og langsiktig spillefelt», sa han.

Ifølge ham er det nødvendig med retningslinjer som støtter utviklingen av synkron turismeinfrastruktur, insentiver for bedrifter som investerer i digital transformasjon og grønn turisme, dersom turisme skal bli en sentral økonomisk sektor. Fremfor alt er det nødvendig å kutte ned på tungvinte administrative prosedyrer som er store hindringer for investeringsflyt.

Vietravel går inn i en ny akselerasjonsfase og har implementert mange prosjekter og strategiske initiativer for å styrke merkevaren sin, ikke bare i hjemmemarkedet, men også internasjonalt.

«Reiselivsnæringen er i rask endring, og kundenes behov er også forskjellige. Bare bedrifter som har kapasitet til å innovere, tør å investere, tør å endre seg og vet tydelig hvor de er annerledes, kan stå støtt og vokse», avsluttet Ky med et fjernt, men bestemt blikk.

Prat med forretningsmannen Nguyen Quoc Ky

Tror du at dere går inn i en «andre modenhetsfase» med Vietravel etter mange store endringer?

For meg er denne perioden den «andre oppstarten» – å starte en bedrift innenfor selve bedriften. Etter 10 år med aksjesparing har Vietravel fullført reisen med «ungdommens oppgang» og blitt en ledende bedrift i turistnæringen. Perioden 2025–2035 vil være reisen mot modenhet for «30-åringene», og bringe Vietravel fra et vietnamesisk selskap til internasjonal status.

På dette tidspunktet måler jeg ikke lenger suksess bare etter profitt. Den sanne verdien av en bedrift ligger i dens evne til å skape et bærekraftig økosystem, bidra til å løfte vietnamesiske merkevarer og spre positive verdier til samfunnet og fremtidige generasjoner. Vietravel driver nå ikke bare med turisme, men bidrar også til å forme livsstil, forbrukervaner og kulturell atferd i et moderne samfunn.

Det ble en gang sagt at «å drive med turisme er å drive med kultur, ikke bare å tilby tjenester», hvor plasserer du Vietravel i det nye forbrukerøkosystemet til vietnamesere?

Vietravels mål innen 2030–2035 er å forvandle seg fra en tjenesteleverandør til et nytt nivå – en livsverdi. I det nye forbrukerøkosystemet – der behovet ikke stopper ved «reising», men utvides til «kvalitetsliv», «dypliv» og «praktisk liv», perfeksjonerer Vietravel gradvis prosesser som planlegging, personlig rådgivning, reiser, overnatting, bespisning, underholdningsaktiviteter, helsetjenester, teknologiforbindelse, smart forbruk og aktiv beskyttelse av miljø, kultur...

Kilde: https://baodautu.vn/businessman-nguyen-quoc-ky-chu-cich-hdqt-tap-doan-vietravel-tien-phong-dua-thuong-hieu-du-lich-viet-vuon-tam-toan-cau-d275219.html