Hvordan bruker Generasjon Z kunstig intelligens til å utforske og oppleve reiser?

85 % av Generasjon Z beskriver seg selv som «kjent» med AI-teknologi, mens 20 % sier at de har en god forståelse av hvordan AI fungerer, og de resterende 65 % forstår de grunnleggende konseptene. Denne dype kjennskapen og tilliten gjør at de ser AI ikke bare som et verktøy, men også som en uunnværlig følgesvenn på reisen sin.

Branavan Aruljothi, landssjef for Booking.com i Vietnam, sa at dette er det nyeste forskningsresultatet om kunstig intelligens (KI) hos den nettbaserte reiseplattformen Booking.com. Dette resultatet viser at kunstig intelligens (KI) spiller en viktig rolle og påvirker reisevanene til Generasjon Z. Unge mennesker i dag har vokst opp med KI som en viktig del av hverdagen, ikke bare ved å bruke teknologi til å planlegge reisene sine, men også ved å bruke den i alle deler av reisen.

Generasjon Zs bruksvaner for kunstig intelligens

« KI endrer reisevaner, fra planlegging til opplevelser av aktiviteter», sa Branavan Aruljothi. «Generasjon Z viser oss hvordan denne teknologien naturlig kan integreres i hverdagen, fra personlige søkeresultater til smartere anbefalinger. Med generasjon Z-reisende som setter nye forventninger, vil vi fortsette å bruke KI til ikke bare å forenkle valg, men også inspirere og styrke selvtilliten til å skape meningsfulle reiser for alle.»

Ifølge eksperter er KI en del av hverdagen deres. En undersøkelse fra Booking.com viste at Generasjon Z samhandler med KI-verktøy flere ganger om dagen, både i jobb og fritid.

Hver dag bruker opptil 75 % av Generasjon Z AI-integrerte søkemotorer. (Illustrasjonsfoto: CTV/Vietnam+)

Hver dag bruker opptil 75 % av Generasjon Z AI-integrerte søkemotorer; 66 % bruker generative AI-verktøy som ChatGPT, Gemini eller Claude; 59 % er avhengige av AI-drevne anbefalingsverktøy på strømmeplattformer som Netflix eller Spotify; 70 % samhandler med smartenheter (sikkerhetskameraer, temperaturkontrollere, ansiktsgjenkjenning...).

Denne kjennskapen strekker seg til og med til livsstilsvalg, der 48 % bruker AI til å overvåke helsen sin, 43 % mottar smarte shoppinganbefalinger og 37 % bruker AI til å anbefale restauranter. Nå som AI blir en integrert del av hverdagsvalg, er det ingen overraskelse at 44 % av Generasjon Z bruker AI til å finne reiseinspirasjon og hjelpe med å bestille reiser.

Hvordan bruker Generasjon Z kunstig intelligens i turisme?

For Generasjon Z er KI en del av hele reiseveien. Denne tilliten gjenspeiles i hvordan de reiser og hvordan de bruker KI i alle deler av reisen. Før en reise bruker nesten alle Generasjon Z (99 %) KI til å forberede seg til reisen, fra å få personlige anbefalinger basert på deres spesifikke behov (42 %) til å undersøke nye reisemål og det beste tidspunktet å reise på (40 %).

Under reisen stoler 99 % av Generasjon Z også på AI på reisemålet, spesielt for å oversette lokale språk, skilt, menyer eller samtaler (53 %) og få interessant informasjon om attraksjoner underveis (47 %). Etter reisen fortsetter 96 % av Generasjon Z å bruke AI for å få personlige anbefalinger for fremtidige reiser (49 %) eller skrive anmeldelser (46 %).

99 % av Generasjon Z ønsker at AI skal hjelpe dem med å planlegge nye reiser. (Illustrasjonsfoto: CTV/Vietnam+)

I fremtiden forventer 99 % av Generasjon Z at AI vil hjelpe dem med å planlegge nye reiser, fra å undersøke reisemål (42 %), foreslå lokale opplevelser (40 %) til å anbefale riktig restaurant (38 %).

Til tross for at de er sentrale drivere for AI, nærmer Generasjon Z seg fortsatt teknologien med en viss forsiktighet og klare forventninger til hvordan teknologileverandører opererer, og prioriterer rettferdighet, ansvarlighet og åpenhet.

Til tross for sin tillit til AI, deler nesten alle (93 %) av Generasjon Z noen bekymringer om AI, inkludert: risikoen for at AI erstatter menneskelige jobber, inkludert deres egne (51 %); personlig personvern og hvordan selskaper bruker dataene deres (46 %); potensialet for at AI kan introdusere skjevheter eller urettferdighet i opplevelser (44 %); reisende med lavere budsjetter kan bli nedgradert (49 %); følelsen av ubehag med at AI tar helt uavhengige beslutninger (18 %).

Disse resultatene viser at Generasjon Z både er åpen for teknologiske fremskritt og smart i bruken av dem. For turistnæringen åpner dette opp en fremtidig retning der AI-utvikling må være praktisk og tilgjengelig, samtidig som den sikrer bekvemmelighet, brukervennlighet og omfattendehet.

(Vietnam+)

Kilde: https://www.vietnamplus.vn/gen-z-dang-su-dung-ai-de-kham-pha-va-trai-nghiem-du-lich-the-nao-post1061183.vnp