Fjerning av geografiske barrierer ved utførelse av administrative prosedyrer

For å modernisere det administrative systemet og skape maksimal bekvemmelighet for mennesker og bedrifter, er Dak Lak-provinsen fast bestemt på å håndtere administrative prosedyrer (AP) effektivt uavhengig av administrative grenser (ADB). Provinsen har som mål å strebe etter at innen 31. desember 2025 skal 100 % av AP-ene bli håndtert uavhengig av ADB i provinsen.

Med sikte på en tjenesteorientert administrasjon har Dak Lak- provinsen implementert mange synkrone løsninger for å skape gjennombrudd innen administrativ reform, skape forutsetninger for at folk og bedrifter kan spare tid og kostnader, og forbedre tilfredsheten med tjenestene til statlige etater.

Fra mai 2025 åpnet Provincial Public Administration Service Center offisielt et nettbasert offentlig tjenestepunkt, som implementerer administrative prosedyrer uten grenser. Senteret har satt sammen tre tjenestemenn og embetsmenn for å veilede og hjelpe folk med å løse administrative prosedyrer på nett uten administrative grenser, samtidig som de aktivt digitaliserer dokumenter, fullfører databaser, bygger effektive interne prosesser, sørger for at infrastruktur og menneskelige ressurser alltid er klare ... for å hjelpe organisasjoner og enkeltpersoner med å utføre administrative prosedyrer.

Fru Hoang Thi Tam, assisterende direktør for Provincial Public Administration Service Center, sa: «Å implementere administrative prosedyrer uten å være avhengig av administrasjonsavdelingen er et uunngåelig skritt for å øke moderniteten og fleksibiliteten i statsforvaltningen. Vi støtter folk i å sende inn dokumenter på nett, og dokumenter og prosedyrer utenfor senterets myndighet vil bli mottatt og overført til relevante myndigheter for avgjørelse.»

Tidligere, i april 2025, signerte Provincial Public Administration Service Center en samarbeidsavtale for å teste ut modellen for online offentlig tjenesteagent i provinsen med BIDV Dak Lak Bank ved transaksjonspunkter og filialer av BIDV i provinsen uten gebyrer, organisere støtte og veiledning for organisasjoner og enkeltpersoner for å sende inn administrative prosedyrer på nett. Dette er den "forlengede armen" til regjeringen, som skaper et gjennombrudd for å utvide nettverket for å motta offentlige administrative tjenester for mennesker og bedrifter, bryte ned geografiske barrierer, proaktivt betjene, bringe offentlige tjenester nærmere folket.

For tiden, når man driver et lokalt styre med to nivåer, er implementering av administrative prosedyrer uten å være avhengig av den administrative enheten et presserende krav. Folk kan velge ett av stedene å sende inn på kommunenivå, så lenge det er mest praktisk for dem.

Folk blir veiledet til å utføre administrative prosedyrer uten grenser ved det provinsielle servicesenteret for offentlig forvaltning.

Å utføre administrative prosedyrer uavhengig av forvaltningsorganer lar organisasjoner og enkeltpersoner sende inn dokumenter og motta resultater av håndtering av administrative prosedyrer underlagt forvaltningsorganers jurisdiksjon på nett eller direkte til en hvilken som helst avdeling i provinsen.

I den nåværende konteksten, når tonivåstyret trer i kraft, er implementeringen av administrative prosedyrer som ikke er avhengige av administrative etater av økende bekymring. For å spesifisere målet om å fremme digital transformasjon i håndteringen av administrative prosedyrer, utstedte Dak Lak-provinsen 1. august 2025 en plan for å gjennomgå og fremme implementeringen av administrative prosedyrer som ikke er avhengige av administrative etater i hele provinsen. I følge veikartet setter provinsen to viktige milepæler: å oppnå at minst 50 % av administrative prosedyrer implementerer den ikke-administrative etatsmekanismen fra 1. september 2025, og deretter vil målet være å oppnå 100 % av administrative prosedyrer som anvender denne mekanismen fra 31. desember 2025.

Dak Lak-provinsen har også godkjent en liste med 1408 administrative prosedyrer for å motta og returnere resultater uavhengig av lokale administrative etater. Dette viser provinsens sterke besluttsomhet om å modernisere det administrative systemet, ta folks tilfredshet som et mål på tjenesteeffektivitet, og bidra til å bygge digital forvaltning og digitalt samfunn i provinsen.

For å sikre at dette målet går knirkefritt og effektivt, fokuserer provinsen på mange viktige løsninger. Mer spesifikt å fremme levering av administrative prosedyrer i elektronisk miljø, digitalisere 100 % av registreringer og resultater av administrative prosedyrer, fullføre databasen for å sikre "korrekte, tilstrekkelige, rene og aktive" data; oppgradere informasjonssystemet for håndtering av administrative prosedyrer for å tillate tjenestemenn ved offentlige administrative tjenestesentre å motta, behandle og returnere resultater uten å være avhengige av forvaltningsorganene. I tillegg til å investere i teknologi, fokuserer provinsen også på opplæring, fremme og forbedre den faglige kapasiteten og ferdighetene til ansatte, embetsmenn og offentlig ansatte; fremme kommunikasjon om fordelene ved å implementere administrative prosedyrer uten å være avhengige av forvaltningsorganene...

Kilde: https://baodaklak.vn/xa-hoi/202509/xoa-rao-can-ve-dia-gioi-khi-thuc-hien-thu-tuc-hanh-chinh-3441802/