Ungdomsforbundet i Hoa Binh -distriktet støtter eldre i å utføre prosedyrer ved det offentlige administrasjonssenteret i Hoa Binh-distriktet. Foto: Vitenskaps- og teknologikommunikasjonssenteret.
Ifølge Center for Science and Technology Communication regnes «Rapid Response Support Team»-modellen i områder som Tam Nong kommune, Hai Luu kommune og Hoa Binh-distriktet som et lyspunkt og en pioner blant løsningene som implementeres. Denne modellen fokuserer på å tilby offentlige tjenester på nett med mottoet «støtte på stedet, tilgjengelig».
På offentlige administrasjonssentre på kommunenivå er det alltid hurtigresponsteam til stede.
I Hai Luu kommune består hurtigresponsteamet av tjenestemenn fra kommunens folkekomitékontor og medlemmer av ungdomsforeninger. Hver dag støtter teamet gjennomsnittlig 20 innbyggere i trinn som å melde fra, sende inn dokumenter på nett, sjekke statusen for prosedyrer og veilede folk til å registrere seg for elektronisk identifikasjon via VNeID og bruke den nasjonale portalen for offentlige tjenester. Teamet jobber i skift, og sørger for at de er til stede i kontortiden for å støtte, spesielt eldre og funksjonshemmede. I tillegg støtter teamet også håndtering av tekniske problemer knyttet til internett, datamaskiner og skrivere.
I Tam Nong kommune opererer hurtigresponsteamet i samarbeid med kommunens administrative servicesenter, med en styrke som inkluderer tjenestemenn fra avdelinger og ungdomsforeningsmedlemmer fra kommunen til boligområdene. Teamet har fokusert på å veilede folk til å installere elektronisk identifikasjon, sende inn dokumenter på nett og bruke digitale plattformer i livet. Per november 2025 har teamet støttet mer enn 2000 mennesker.
Løse prosedyrer hjemme for vanskeligstilte grupper
Hoa Binh-distriktet har implementert en mer fleksibel modell: håndtering av administrative prosedyrer hjemme spesielt for vanskeligstilte. Områdets hurtigresponsteam er satt sammen av ledere fra Folkekomiteen, profesjonelle embetsmenn, IT-ansatte og medlemmer av ungdomsforeninger, som alle har fått grundig opplæring i digitale transformasjonsferdigheter.
For enkle prosedyrer vil betjenter komme hjem til deg for å løse dem direkte. For prosedyrer som krever verifisering, får folk hjelp til å deklarere på nett, og resultatene sendes tilbake per post . Takket være denne fleksible tilnærmingen har Hoa Binh-distriktet innen oktober 2025 støttet rundt 20 saker hjemme og mottatt mer enn 60 registreringer. Det forventes at distriktet vil støtte over 300 saker innen utgangen av året.
Effektivitet og spredning av tjenesteånd
Disse «raskrespons»-modellene har bidratt til å redusere tiden det tar å behandle dokumenter og bygge bildet av en moderne, folkevennlig regjering. Dette demonstrerer ikke bare ansvarsånden og dedikasjonen til tjeneste, men bekrefter også Phu Tho-provinsens riktige politikk når det gjelder å sette mennesker i sentrum for digital transformasjon.
Som en anerkjennelse for fremragende prestasjoner innen digital transformasjon i 2025, har departementet for vitenskap og teknologi i Phu Tho-provinsen tildelt Tam Nong kommune, Hai Luu kommune og Hoa Binh-distriktet priser. Denne betimelige anerkjennelsen er en stor motivasjon for innsatsen til lokale myndigheter og ungdomsforeningsmedlemmer, som direkte bringer digital transformasjon inn i dagliglivet. Ånden om at «å tjene folket er den viktigste oppgaven» sprer seg sterkt i hjemlandet.
Kilde: https://doanhnghiepvn.vn/chuyen-doi-so/phu-tho-dot-pha-chuyen-doi-so-nho-mo-hinh-doi-ho-tro-phan-ung-nhanh/20251119124317038
Kommentar (0)