Banksystemet registrerte mer enn 30 millioner transaksjoner på én dag.

«På bare én dag registrerte banksystemet over 30 millioner transaksjoner med en samlet verdi på rundt 900 000 milliarder VND, tilsvarende rundt 40 milliarder USD i transaksjoner mellom filialer. Dette er et ekstremt stort tall», sa visesentralbanksjef i State Bank of Vietnam (SBV), Pham Tien Dung, på det årlige banktoppmøtet og utstillingen Smart Banking 2025, som ble holdt 25. september.

Visesjef i Vietnams statsbank, Pham Tien Dung.

Med det «enorme» antallet transaksjoner sa visesentralbanksjef Pham Tien Dung at det å sikre banksikkerhet og opprettholde trygg drift alltid er et viktig spørsmål for banknæringen.

Ifølge visepresident og generalsekretær i Vietnam Banks Association (VNBA), Nguyen Quoc Hung, er den harmoniske kombinasjonen av «Strategi - Data - Teknologi - Mennesker» basert på grunnlaget for proaktiv risikostyring og samsvar. Derfra sikter vi mot et bærekraftig digitalt bankøkosystem, innovativt, men trygt, raskt, men standardisert, personlig, men beskyttende personvern, åpen forbindelse, men med streng kontroll over systemiske risikoer.

I den senere tid har Vietnam vært vitne til en sterk utvikling av det digitale økosystemet for finansielle tjenester, der ikke-kontante betalinger har blitt utvidet; samarbeidsmodeller mellom banker - Fintech - digitale plattformer har vokst; dataanalysekapasitet, anvendelse av kunstig intelligens (KI) og maskinlæring har blitt fremmet i kredittvurdering, risikostyring, svindelforebygging, driftsoptimalisering og kundeservice i flere kanaler.

Mange kredittinstitusjoner har gått fra å digitalisere hver prosess til å redesigne hele kundereisen; fra å «eie separate data» til å «håndtere data som en strategisk ressurs»; fra passiv reaksjon til prognoser og proaktive behovsforslag.

Til dags dato har de fleste grunnleggende banktjenester blitt digitalisert via elektroniske kanaler; mange banker har registrert over 95 % av transaksjonene som er utført via digitale kanaler i stedet for ved tradisjonelle skranker. Mange grunnleggende operasjoner har blitt 100 % digitalisert (spareinnskudd, termininnskudd, åpning og bruk av betalingskontoer, åpning av bankkort, e-lommebøker, pengeoverføringer, lån...).

Til dags dato har nesten 87 % av vietnamesiske voksne bankkontoer; verdien av ikke-kontante betalinger (TTKDTM) er 25 ganger høyere enn BNP. Herr Nguyen Quoc Hung ga et eksempel på at i løpet av de første 7 månedene av 2025, sammenlignet med samme periode i 2024, økte ikke-kontante transaksjoner via QR-koder med 66,73 % i mengde og 159 % i verdi.

Vietnam er også en pioner innen kobling av grenseoverskridende detaljhandelsbetalinger via QR-koder med Thailand, Kambodsja og Laos, med mål om å ekspandere i den asiatiske regionen. State Bank of Vietnam er etaten som har ledet rangeringen av administrative reformer av departementer og ministerielle etater i 7 år på rad.

Visepresident og generalsekretær i Vietnam Banks Association, Nguyen Quoc Hung: Mot et bærekraftig digitalt bankøkosystem, innovativt, men trygt, personlig tilpasset, men med beskyttelse av personvernet.

Ifølge Dr. Nguyen Quoc Hung må imidlertid Vietnam løse mange sammenflettede problemer samtidig for å oppnå «gjennombrudd» i 2025 og de påfølgende stadiene: standardisere og rense data på systemomfattende skala; bygge en enhetlig dataarkitektur i stedet for overlappende løsninger; etablere et konsistent rammeverk for datastyring - sikkerhet - personvern - dataetikk; forbedre muligheten til å koble sammen kontrollerte data mellom banker og identifikasjonsplattformer, befolkningsdata, bedrifter, e-handel, forsikring, telekommunikasjon osv.

«Banker kan øke kundetilgangen, lage svært personlige produkter og tjenester; samtidig optimalisere prosesser for risikodeteksjon og svindelforebygging, forbedre lånebehandling og lånesøknadsprosesser, og forbedre markedsprediksjons- og analysefunksjoner», sa en representant for VNBA.

Frem til nå har mange kredittinstitusjoner tatt i bruk løsninger som lar kunder åpne betalingskontoer basert på autentisering av befolkningsdata; tillate identifisering og verifisering av kundeinformasjon ved hjelp av chipbaserte borgeridentifikasjonskort eller VNeID-applikasjoner; rense kundeinformasjon med den nasjonale befolkningsdatabasen; optimalisere utlånsprosessen med kredittscoringsløsninger, flerdimensjonal informasjonsautentisering ved hjelp av befolkningsdata, osv.

Gjennom Smart Banking 2025-konferansen og -utstillingen håper Dr. Nguyen Quoc Hung å oppnå en høyere enighet om strategiske prioriteringer for den kommende perioden: Fullføre den delte dataplattformen; utvide omfanget av verdiskapende digitalisering i stedet for bare transaksjonsindeksering; utforme rammeverket for modell- og datarisikostyring; akselerere ansvarlig personalisering; styrke kundenes tillit gjennom åpenhet, sikkerhet, personvern og etisk datahåndtering.

Viseguvernør Pham Tien Dung sa på workshopen at data og kunder er uavhengige, men faktisk ikke atskilte. Uten kunder finnes det ingen data, og data har ingen verdi hvis de ikke brukes. Dette er selve kjernehistorien til banknæringen.

Juridisk sett er Statsbanken et av få departementer og filialer som utsteder et system med rundskriv for å regulere hele prosessen med å samle inn, syntetisere og analysere data. I banknæringen samles ingen data inn utenfor dette juridiske rammeverket. Fra det statistiske rapporteringssystemet, kredittinformasjonsovervåking, National Credit Information Center (CIC)-systemet, anti-hvitvasking av penger, til alle forretningsapplikasjoner, har alle rundskriv som regulerer, og fungerer som et juridisk grunnlag for hele bransjen.

Banksektoren har en dyp integrering med den nasjonale befolkningsdatabasen. Statsbanken i Vietnam er også den første enheten som har utstedt et rundskriv om åpent API (åpent applikasjonsprogrammeringsgrensesnitt), som lar parter koble sammen banksektordata.

Visebanksjefen understreket at data er fundamentet, men kundene er sentrum. Derfor må banknæringen i dagens digitale tidsalder oppfylle tre faktorer: Skape gode, smarte applikasjoner for kundene; effektiv støtte til kundene; og beskytte kundenes legitime rettigheter og interesser.

Visebanksjefen forklarte mer spesifikt at banknæringen må tilby virkelig gode, smarte og brukervennlige applikasjoner; samtidig beskytte kundene raskt, og sikre sikkerhet og bekvemmelighet. Kundefokus må ivaretas fra opplæring og veiledning til drift, alt må gå knirkefritt og sømløst.

«Vietnams statsbank er det første byrået som har utstedt et rundskriv som krever at alle banker utvikler standardapplikasjoner som overholder internasjonale standarder og normer for å betjene kundene», la visesentralbanksjef Pham Tien Dung til.

Kilde: https://baotintuc.vn/kinh-te/he-thong-ngan-hang-ghi-nhan-hon-30-trieu-giao-dich-trong-mot-ngay-20250925151641631.htm