Hoi An fokuserer på å ta imot innbyggere og løse begjæringer

Lederne av Hoi An bys folkekomité holder regelmessig mottakelse for borgere på byens mottakskontor. Foto: PHAN SON

I løpet av 10 år (2014–2024) med implementering av loven om mottak av borgere, mottok Hoi An bys folkekomité, spesialiserte etater, tilknyttede offentlige tjenesteenheter og folkekomiteer i kommuner og bydeler 11 773 borgere.

Lederen av byens folkekomité mottok med jevne mellomrom borgere 1153 ganger; autoriserte nestlederen av byens folkekomité til å motta 516 ganger. Lederen av kommunens folkekomité mottok med jevne mellomrom borgere 696 ganger; autoriserte nestlederen til å motta 124 ganger.

I tillegg mottok byens folkekomité, spesialiserte etater og folkekomiteer på kommunenivå 14 473 begjæringer av alle slag, med 14 463 begjæringer under deres jurisdiksjon; inkludert 189 klager, 4 angivelser, 14 270 begjæringer og refleksjoner. Til dags dato er 100 % av begjæringene løst.

«For byens mottakskomité har vi en kvittering for de vanlige begjæringene fra innbyggerne, og følger deretter instruksjonene fra byens folkekomité for å løse dem innen 30 eller 60 dager, selv om loven ikke fastsetter en tidsfrist for å løse vanlige begjæringer. Vi forsker også på bruk av informasjonsteknologi for å effektivt håndtere strømmen av begjæringer», sa Bui Van Dung, kontorsjef for Folkerådet - Folkekomiteen i Hoi An by, leder av byens mottakskomité.

Ifølge rapporten fra Hoi An bys folkekomité har byen, kommunene og bydelene løst innbyggernes meninger og begjæringer i samsvar med loven, og dermed sikret innbyggernes og statens legitime rettigheter og interesser.

Spesielt etter hver mottakelse av borgere utsteder lederen eller nestlederen i byens folkekomité en melding om resultatene av de periodiske mottakene av borgere, og instruerer etater og enheter til å gi råd og løse klager, anbefalinger og refleksjoner fra borgere og organisasjoner i samsvar med forskriftene.

Dessuten fremmer og formidler kommuner, bydeler og sektorer i Hoi An regelmessig lover om mottakelse av borgere, klager og angivelser i mange former.

Samtidig koordinere med byens mottakskomité for innbyggere og relevante etater for å motta innbyggere, håndtere begjæringer, være oppmerksom på meklingsarbeid og løse saker på grasrotnivå.

Gjennom arbeidet med å motta innbyggere og håndtere begjæringer har vanskeligheter og frustrasjoner blitt raskt løst, og antallet begjæringer som går utover myndighetsnivået, og antallet kompliserte og langvarige masseklager har blitt kraftig redusert. I mange tilfeller trakk innbyggerne frivillig tilbake klagene sine etter å ha blitt forklart.

Kilde: https://baoquangnam.vn/hoi-an-chu-trong-tiep-cong-dan-va-giai-quyet-don-thu-3146699.html