Fra 1. juli 2025 ble Loi Bac kommune etablert basert på en sammenslåing av hele naturområdet og befolkningen i kommunene San Vien og Loi Bac i det tidligere Loc Binh-distriktet. Sammenlignet med før, mottar kommunens offentlige administrative tjenestesenter (PVHCC) etter sammenslåingen omtrent 20 innbyggere per dag for administrative prosedyrer, noen ganger når de 40–100 innbyggere per dag i rushtiden.
Da vi besøkte PVHCC-senteret i Loi Bac kommune en morgen i slutten av mai 2026, observerte vi en travel og ryddig arbeidsatmosfære. Mottaksområdet for søknader var pent og vitenskapelig innredet, og alle prosedyrer var tydelig oppslått for enkel referanse for publikum.
Fru Chu Thi Ton fra landsbyen Na Lang sa: «Jeg kom for å få dokumentene mine bekreftet. Før jeg kom, fikk jeg veiledning fra kommunens tjenestemenn over telefon, slik at jeg hadde forberedt alle nødvendige dokumenter. Da jeg sendte inn dokumentene, tok det bare noen få minutter å fullføre. Tjenestemannen skrev ut informasjonen og ga meg en kvittering med et tidspunkt for å motta resultatene. Prosedyren er nå veldig praktisk og rask; jeg trenger ikke å gå frem og tilbake så mange ganger som før.»
Ikke bare fru Ton, men ifølge observasjoner er de fleste fornøyde med prosessen med å motta, behandle og returnere resultater av administrative prosedyrer ved Loi Bac kommunes offentlige servicesenter, og synes det er veldig praktisk og raskt. Fra 1. juli 2025 til i dag har kommunen mottatt 11 902 søknader; 11 837 søknader har blitt behandlet, hvorav 100 % ble behandlet i tide eller før planen; og 65 søknader er fortsatt under behandling. Spesielt mange enkle prosedyrer blir løst samme dag, noe som gir maksimal bekvemmelighet for folk.
Fru Hoang Thi Luan, assisterende direktør for det provinsielle offentlige tjenestesenteret, uttalte: «Gjennom å overvåke og forstå den faktiske situasjonen har vi observert at Loi Bac kommune har gjort det bra med å motta, behandle og levere resultater fra administrative prosedyrer til folket. Til dags dato er Loi Bac kommune en av fire kommuner i provinsen, sammen med Dinh Lap, Quan Son og Khang Chien, som ikke har hatt noen forsinkede søknader. Dette resultatet demonstrerer ansvarsfølelsen og proaktiviteten til kommunestyret og dets ansatte, og gradvis forbedrer kvaliteten på tjenestene til folket.»
For å oppnå positive resultater og få anerkjennelse fra folket, har folkekomiteen i Loi Bac kommune implementert et omfattende sett med løsninger, og identifisert reform av administrative prosedyrer som en av hovedoppgavene for å bedre tjene folket.
Fru Pham Minh Hue, assisterende sekretær i partikomiteen og leder av kommunens folkekomité, sa: «Vi har lagt frem en plan for å kontrollere og reformere administrative prosedyrer, implementert en integrert kontaktløsning, og gjennomført administrative prosedyrer i et elektronisk miljø fra begynnelsen av året. Vi har raskt gjennomgått, konsolidert og tydelig tildelt ansvar til hver tjenestemann og embetsmann som jobber ved det offentlige servicesenteret for å sikre smidig mottak og behandling av søknader. Samtidig krever vi at tjenestemenn strengt overholder administrativ disiplin og orden, og ikke tillater forsinkelser i behandlingen av søknader.»
Videre er en av nøkkelfaktorene som hjelper Loi Bac kommune med å unngå forsinkede søknader, å fremme administrative prosedyrer i det elektroniske miljøet. Kommunens folkekomité fremmer og veileder aktivt folk til å bruke offentlige tjenester på nett. Dette sparer ikke bare tid og reisekostnader for folk, men reduserer også presset på avdelingen som mottar søknader personlig. Fra 1. juli 2025 til i dag har kommunen mottatt 10 983 søknader på nett, noe som utgjør 92,3 % av det totale antallet mottatte søknader.
I tillegg til å fokusere på å behandle søknader innen den fastsatte tiden, prioriterer kommunen også å forbedre tjenestekvaliteten. All tilbakemelding og forslag fra organisasjoner og enkeltpersoner knyttet til administrative prosedyrer mottas og behandles raskt. Forslagsbokser og hjelpetelefoner er offentlig tilgjengelige slik at innbyggerne enkelt kan gi tilbakemeldinger ved behov.
Takket være de synkroniserte løsningene som kommunestyret har implementert, har håndteringen av administrative prosedyrer i Loi Bac kommune oppnådd mange positive resultater, noe som bidrar til å bygge et bilde av en vennlig, profesjonell og folketjenende regjering.
Kilde: https://baolangson.vn/khong-tre-han-thu-tuc-o-loi-bac-5092657.html
Kommentar (0)