Fordeler med digital transformasjon fra det praktiske perspektivet til Duc Giang General Hospital, Phu Tho General Hospital

Enkelt fordel, dobbel fordel

I den senere tid har digital transformasjon blitt en uunngåelig trend i helsevesenet , spesielt på sykehus. Hovedmålet med denne prosessen er å forbedre kvaliteten på helsetjenestene, samtidig som det skapes maksimal bekvemmelighet for pasienter ved medisinsk undersøkelse og behandling.

Gjennom årene har Phu Tho General Hospital kontinuerlig evaluert og forbedret prosessene sine for å møte behovene til å motta et stort antall pasienter, redusere ventetiden for medisinske undersøkelser, optimalisere effektiviteten av diagnose og behandling, og bringe tilfredshet med kvaliteten og de beste medisinske tjenestene til pasienter, spesielt pasienter med helseforsikring.

PACS-applikasjonen tillater online lagring av alle diagnostiske bildedata.

En av de bemerkelsesverdige forbedringene ved anlegget er at alle pasienter som bestiller time på forhånd via sosiale medier, kundesentre eller elektroniske pasientjournaler, vil få et kønummer og gå rett til klinikken, uten å måtte gå via noen annen avdeling eller kontor for å fullføre prosedyrene. Dette hjelper pasientene med å være mer proaktive i å gå til legen, noe som reduserer ventetiden.

I tillegg, for å tilrettelegge for pasienter, har sykehuset tatt i bruk informasjonsdigitalisering, prosessdigitalisering og mange smarte løsninger som: HIS smart sykehusløsning, PACS-applikasjon, LIS automatisk prøvetransportsystem ved bruk av vakuummetode,...

Samtidig synkroniseres mange applikasjoner på programvare som elektronisk dokumenthåndtering; elektronisk journalhåndtering fra mottak av pasienter til undersøkelse, avtaler for undersøkelse, avtaler for sykehusinnleggelse, resepter, daglige behandlingsordrer, avtaler for tester - bildebehandling, mottak av testresultater - bildebehandling, avslutning av behandling, betaling for utskrivelse fra sykehus...

På Duc Giang General Hospital bestiller pasientene time på samme måte som å bestille en flybillett, velge spesialitet og tidspunkt.

Etter ankomst til sykehuset trenger ikke folk å stå i kø eller få et nummer, men bare skanne koden for å gå rett til legerommet, all informasjon er tilgjengelig i systemet. Sykehuset har 12 tusen kroniske polikliniske journaler, og til dags dato er alle papirjournaler for kroniske journaler lagt inn i systemet.

I stedet for at sykepleiere tidligere måtte bruke tid på å gå til lageret, lete etter pasientkoder og ta ut journaler for å gi til leger, kan leger nå se sykehistorien direkte i HIS-programvaren.

Hvis en test er nødvendig, trenger pasienten nå bare å ta med seg QR-koden sin, i stedet for å skrive ut timebekreftelsene og gi dem til pasienten slik at de kan brette dem sammen og vente på at navnet deres skal bli ropt opp. De digitale resultatene sendes til pasientens telefonmelding og sykehusets programvare (HIS), slik at legen kan oppdatere og konkludere.

På slutten av undersøkelsen, mens pasienten gjør sine økonomiske forpliktelser ved undersøkelsesbordet, har apoteket allerede mottatt resepten og hentet medisinen som venter på pasienten. Bruken av informasjonsteknologi bidrar til at tilberedningen av medisiner kan starte umiddelbart etter at resepten er mottatt fra klinikken.

Den smarte løsningen for medisinutlevering har blitt tatt i bruk for et gjennomsnitt på 700–780 resepter/dag, noe som forkorter den gjennomsnittlige medisinutleveringstiden fra 6,4 minutter til 62,8 sekunder. Det er ikke mer trengsel og trengsel ved medisinutleveringsskranken, og dermed elimineres behovet for å stå i kø ved skranken fullstendig.

Leger har også hatt stor nytte av den digitale transformasjonsprosessen ved sykehuset. Lege Luong Dinh Trung, ved undersøkelsesavdelingen, sa at det de siste 2–3 årene ikke lenger er nødvendig å skrive ut røntgenbilder.

Alle parakliniske data som tester, røntgenbilder, ultralyd, endoskopi osv. av pasienter oppdateres til sykehusets programvare for administrasjon.

Nå trenger leger bare en pasientkode for å umiddelbart få tilgang til informasjon i programvare for pasientbehandling uten å måtte bla gjennom hver side i journalen.

For å realisere kontantløse betalinger, og skape gunstige betingelser for pasienter når de foretar betalinger, må avdelinger og rom kunne skrive ut elektroniske fakturaer samtidig som de har kontroll på økonomien.

Derfor har sykehuset bygget en praktisk digital betalingsprosess, slik at pasientjournaler behandles av avdelinger og rom umiddelbart etter undersøkelsen, ikke på ettermiddagen som før.

Takket være informasjonsteknologi administrerer sykehuset penger inn og ut fra enhetenes aktiviteter på en transparent måte.

Før PACS-systemet (bildearkivering og kommunikasjon) ble brukt i røntgen, måtte sykehuset bruke 2,5 milliarder VND/år på å kjøpe film i stedet for film, men nå koster det bare rundt 400 millioner VND.

90 % av pasientene trenger ikke å ta med seg trykte filmer hjem fordi de ikke kan oppbevares lenge. Legene leser konklusjonene umiddelbart etter at de har tatt bildene med høy kvalitet takket være de sammenkoblede bildene i systemet, og bildene lagres permanent i pasientens journal.

Ved Phu Tho General Hospital har sykehuset lagt til PACS-applikasjonen, noe som har gitt svært positive resultater. Applikasjonen muliggjør nøyaktig lagring av alle diagnostiske bildedata på nett, inkludert røntgenbilder, CT-skanninger, MR-bilder, ultralydbilder osv.

Etter at skanningen er fullført, vil alle bildene umiddelbart bli overført til legens skjerm. Dette oppfyller kravene til kliniske avdelinger, slik at legene kan lese resultatene raskt og nøyaktig uten å måtte vente på en utskrift.

Dermed bidrar det til å forkorte ventetid, undersøkelsestid, diagnosetid og behandlingstid for både pasienter og leger.

I tillegg støtter PACS-programvaren effektivt tilkobling og overføring av informasjon mellom avdelinger og rom, støtter rask referanse av bilderesultater, kobler seg til sykehusbetaling, slår opp gamle pasientjournaler, hjelper pasienter og leger med å enkelt slå opp informasjon når pasienter kommer tilbake for undersøkelse og behandling i påfølgende tider.

I tillegg til dette er det automatiske prøvetransportsystemet som bruker LIS-vakuummetoden fra kliniske avdelinger til testrommet også en av de fremragende funksjonene, som bidrar til rask transport av prøver, sparer tid, forbedrer prøvekvaliteten og sikrer de mest nøyaktige testresultatene.

Høyteknologisk bruk forkorter behandlingstiden

Med mål om kontinuerlig å forbedre kvaliteten på medisinsk undersøkelse og behandling, i tillegg til opplæring og forbedring av den faglige kapasiteten til medisinsk personell , oppdaterer og anvender Phu Tho General Hospital kontinuerlig ny teknologi og avanserte teknikker for å effektivt støtte og forkorte behandlingstiden for pasienter.

Noen bruksområder inkluderer RAPID kunstig intelligens-system for å støtte diagnose og behandling av hjerneslag, VinDr kunstig intelligens-programvare for å støtte medisinsk bildediagnostikk, implementering av telehealth fjernkonsultasjon på nett fra Helsedepartementet, digital subtraksjonsangiografi-system (DSA), magnetisk resonansavbildningssystem (MR), intravaskulært ultralydsystem (IVUS), ... alt for målet om rask tilgang, nøyaktig diagnose og rettidig behandling for å gi best mulig diagnose og behandlingsresultater for pasienter.

Som en del av planen for å forbedre den medisinske undersøkelses- og behandlingsprosessen implementerer Phu Tho General Hospital for tiden en støttemodell for pasienter på Thanh Mieu-avdelingen i Viet Tri by.

Følgelig vil personer på Thanh Mieu som har helseproblemer bli koblet til nærmeste sykehuspersonell via GPS-posisjonering, og dermed motta medisinsk støtte raskt og effektivt.

I den kommende tiden vil denne modellen bli replikert i hele Viet Tri-byen og nærliggende områder i de neste fasene.

Dr. Nguyen Van Thuong, direktør ved Duc Giang General Hospital, sa at sykehuset ikke lenger har en situasjon der en pasient skal utskrives om morgenen, men ikke kan bli utskrevet innen ettermiddagen fordi prosedyrene ikke er fullført.

Tidligere hadde sykehusets betalingsområde alltid rundt 400 personer i kø, og pasienter som ble utskrevet klokken 12 måtte fortsatt vente til ettermiddagen på å motta regningen sin. Nå sitter omtrent 97 % av innlagte pasienter ved sykehussengene sine for å betale på nett, venter på at sykepleieren skal komme ut og signere kvitteringen, og det er alt.

Direktøren ved Duc Giang General Hospital delte at et viktig mål med digital transformasjon i sykehusledelsen er å overvåke kvaliteten på medisinsk undersøkelse og behandling.

«Gjennom elektroniske pasientjournaler overvåker og forstår vi nøye legens ekspertise, om konklusjonene er fullstendige, passende for pasientens tilstand, og om ekspertisen deres er solid eller ikke», sa dr. Nguyen Van Thuong.

Digitalisering har dekket 85 % av driftsprosedyrene ved Duc Giang General Hospital. For å oppnå den sterke transformasjonen de siste fire årene, ifølge direktøren ved Duc Giang General Hospital, var den største innledende vanskeligheten investeringsressurser i infrastruktur, overføringslinjer, interne nettverkssystemer, servere og virtuelle trafikksystemer på sykehuset.

Dr. Nguyen Van Thuong erkjenner at det fortsatt er mye arbeid som må gjøres fordi digital transformasjon må gjøres trinn for trinn, tilpasset behovene til hvert medisinske anlegg, mer optimalisert og skape mer bekvemmelighet for brukerne, og sa at han ønsker å komme hit for å overvåke klinisk kvalitet under digital transformasjon. Derfra vil vi vite om legen har diagnostisert sykdommen tilstrekkelig, brukt riktig medisinregime eller ikke, og hvordan medisinen samhandler i en enkelt behandling.

Kilde: https://mic.gov.vn/loi-ich-cua-chuyen-doi-so-nhin-tu-thuc-tien-benh-vien-da-khoa-duc-giang-benh-vien-da-khoa-phu-tho-197241022104441721.htm