Kontrovers om bøter for vietnamesiske selskaper

Imidlertid reagerte Ha Tuan Minh, direktør i Winner Company, på ett av de to bruddene og kunngjorde nedleggelsen av selskapet på grunn av «undertrykkelse».

Er det «press» på bedrifter?

Ifølge protokollen fra Kien Giangs turistinspektøravdeling begikk Ha Tuan Minh et administrativt brudd. Til tross for at han ensidig kunngjorde oppsigelsen av kontrakten, beholdt han fortsatt det tidligere depositumet på 700 000 NTD (omtrent 500 millioner VND), mottatt 18. januar 2024. Samtidig fortsatte han å betjene kunder og innkreve servicegebyrer. Dette viser at Winner Company brøt de generelle forskriftene for turistvirksomhet «ved ikke å varsle det kompetente statlige organet umiddelbart når de oppdaget en ulykke eller risiko eller hendelse som rammet turister», og brøt forskriftene når de drev reisevirksomhet «uten en reisekontrakt med virksomheten, turistene eller representanter for turister som foreskrevet».

Scenen der man samlet inn penger fra taiwanske turister fant sted på et hotell i Phu Quoc.

Straffen som ble ilagt av Kien Giangs turistdepartement stammet fra hendelsen der en gruppe på 292 taiwanske turister strandet på Phu Quoc-øya fra 11. til 13. februar (kinesisk nyttår). Tidligere, 12. september 2023, hadde Winner Company en kontraktsbekreftelse med Taipei-baserte We Love Tour Company, og 24. januar 2024 sendte de 10 pristilbud til 10 grupper av turister til We Love Tour. Men fordi de to selskapene ikke ble enige om avtalen, sendte Winner Company 31. januar ensidig et varsel om å stoppe levering av tjenester til We Love Tour Company, men mottok ingen bekreftelse eller svar.

Den 9. februar 2024 ankom imidlertid gruppen på 292 personer fra We Love Tour fortsatt Phu Quoc flyplass uten hentebil, turguide eller hotell å overnatte på. We Love Tour kontaktet Winner Company, og de to sidene ble enige om å betjene gruppen på 292 personer.

Under gruppens tjeneste, fordi We Love Tour ikke betalte som avtalt, ble Winner Company enig med We Love Tour om å kreve at kunden betaler et tilleggsbeløp på 720 USD/person. We Love Tour varslet kunden om å betale og beholde fakturaen for refusjon. Winner Company innkrevde dette fra 90 kunder, tilsvarende mer enn 1,4 milliarder VND.

Etter at turgruppen returnerte til Taiwan, erklærte imidlertid We Love Tour konkurs, var sterkt gjeldstynget og fikk driftslisensen inndratt i tre måneder. Som et resultat ble gjelden i Vietnam, spesielt beløpet Winner Company brukte mer enn 3,4 milliarder VND for å støtte turgruppen, til tap på gjeld.

300 turister forlatt i Phu Quoc: Taiwansk selskap erklærer konkurs

Ingen kontrakt for «humanitær bistand»

Angående de to ovennevnte bruddene, innrømmet herr Ha Tuan Minh i referatet at han ikke varslet det kompetente statlige organet umiddelbart da han oppdaget en ulykke, risiko eller hendelse som hadde rammet turister. Minh innrømmet imidlertid ikke den gjenværende feilen, fordi han mente at dette var en form for støtte til turistgruppen, slik at det ikke fantes noen reisekontrakt som foreskrevet.

I en samtale med Thanh Nien den 29. februar sa Ha Tuan Minh at grunnen til at han ikke innrømmet bruddet på «ingen kontrakt», var at dette var et tilfelle av «humanitær støtte» og ikke var lønnsomt. «Vi tok gruppen turister og betjente dem for å beskytte bildet til Phu Quoc og vietnamesisk turisme, men turistforvaltningsbyrået ga oss bøtelegg, noe som ikke var annerledes enn å legge skylden på selskapet og forårsake at det mistet sitt rykte. Da de returnerte til Taiwan, takket mange turister selskapet vårt for å ha hjulpet dem da We Love Tour forlot dem. Ved å bøtelegge selskapet for de ovennevnte bruddene, kan det hende at vi ikke kan få tilbake pengene som ble brukt på «humanitær støtte» til gruppen turister, fordi den taiwanske siden stolte på denne feilen for ikke å betale gjelden», sa Minh.

Turister returnerer til Taiwan etter en stormfull reise i Phu Quoc

I avtalen som ble bevitnet av Taipeis økonomiske og kulturelle kontor, forpliktet We Love Tour seg til å betale mer enn 3,4 milliarder VND til Winner Company innen 26. februar, men fristen har gått ut uten svar. «Vi har kontaktet We Love Tour, men har ikke mottatt noe svar. Den taiwanske regjeringen har ikke gjort noe for å støtte oss med gjeldsinnkreving. Hvis kompensasjonen blir løst, vil de selvsagt støtte turistene sine først, deretter oss. Det kan ta 3–5 år, ellers får vi aldri pengene våre tilbake», sa Minh, og la til at han etter hendelsen vil legge ned reisebyrået og bytte til en annen forretningssektor.

Angående hendelsen sendte Vietnams nasjonale turistadministrasjon den 27. februar en melding der de ba Kien Giangs turistavdeling om å gi ytterligere informasjon knyttet til samarbeidsavtalen mellom We Love Tour Company og vietnamesiske enheter og tilhørende dokumenter (for gruppen på 292 gjester); faktiske kostnader fra vietnamesiske bedrifter som støttet gruppen; forslag og anbefalinger fra reisebyråer som tilbyr tjenester.

Alle de ovennevnte forespørslene, ifølge dokumentet, går ut på at Vietnams nasjonale turistadministrasjon skal planlegge å samarbeide med representanten for Taipeis økonomiske og kulturelle kontor i Hanoi for å sikre rettighetene til turistbedrifter, samtidig som lignende hendelser minimeres og begrenses ...

Kildekobling: https://thanhnien.vn/vu-300-khach-bi-bo-roi-o-phu-quoc-lum-xum-xu-phat-cong-ty-viet-nam-185240229105242966.htm