Om morgenen 30. mars rapporterte mange mobilbrukere at de hadde problemer med å bruke Wintels tjenester. Følgelig kunne ikke brukerne få tilgang til internett via datatjenester, få tilgang til apper eller slå opp kontoinformasjon.

Fru Ha Van (Hoang Mai, Hanoi ) delte dette med VietNamNet og sa: « Siden tidlig i morges har jeg ikke vært i stand til å bruke 4G-kortet til Wintel SIM-kort for å få tilgang til internett. I mellomtiden kan SIM-kort fra andre nettverk fortsatt brukes normalt .»

Wintels datatjeneste var nede morgenen 30. mars. Foto: Trong Dat

Minh Pham, en annen Wintel-bruker i Ho Chi Minh-byen, opplevde også et lignende problem. Ifølge denne brukeren er det ikke bare datatjenesten, men også Wintel-applikasjonen som har problemer.

« Da jeg ikke fikk tilgang til internett med 4G, prøvde jeg å gå til Wintel-appen for å sjekke om pakken var utløpt, men jeg fikk fortsatt ikke tilgang til den. Da jeg slo det opp med syntaksen *101#, rapporterte resultatet også «Tilkoblingsproblem eller ugyldig MMI-kode» .

På Wintels fanside uttalte nettverksoperatøren seg også offisielt om hendelsen. Wintel sa derfor at de utførte systemvedlikehold og oppgraderinger. Dette førte til at Wintel-kunder opplevde midlertidige avbrudd i noen tjenester.

« Wintel jobber med å fullføre oppgraderingen så raskt som mulig. Wintel beklager på det sterkeste og håper på deres forståelse », heter det i kunngjøringen.

Wintel er et virtuelt mobilnettverk som bruker prefikset 055. Foto: Trong Dat

I et intervju med VietNamNet bekreftet en representant for Wintel også avbruddet i noen tjenester på grunn av en systemoppgradering morgenen 30. mars. Enheten bekreftet at de hadde håndtert problemet raskt for ikke å påvirke kundene. Klokken 10.30 den 30. mars var Wintels tjenester tilbake til normalen.

Wintel (prefiks 055) er et virtuelt mobilnettverk tilhørende Mobicast Joint Stock Company, et medlem av Masan Group. Dette nettverket har vært i drift i det vietnamesiske markedet siden 2020 og bruker VNPTs infrastruktur for å tilby tjenester.

Forgjengeren til Wintels mobilnettverk er Reddi. Dette er det andre virtuelle mobilnettverket som opererer i det vietnamesiske markedet. Etter at The Sherpa – et medlemsselskap i Masan Group – annonserte å investere 295,5 milliarder VND for å kjøpe tilbake 70 % av Mobicast-aksjene i 2021, endret Reddi offisielt navn til Wintel innen november 2022.

Airbus vil støtte Vietnam i å bygge en plan for telekommunikasjonssatellitter . Airbus foreslår for informasjons- og kommunikasjonsdepartementet å organisere et verksted med temaet «Telekommunikasjonssatellitteknologiløsninger for Vietnam».