MB Life – Et strategisk skifte på en 10 år lang utviklingsreise

Rebranding for å forbedre kundeopplevelsen

Med godkjenning fra Finansdepartementet bruker selskapet offisielt det nye merkenavnet MB Life fra 4. august 2025.

Styret i MB Life tok et bilde under lanseringsseremonien for det nye merket

Logoen «MB Life» har et kort, lett å huske og mer vennlig navn for vietnamesere. Det nye navnet gir et nytt utseende til et merke som er empatisk nok til å lytte til hver takt i kundenes liv, for å fortsette oppdraget med å «følge deg for å bygge lykke» på den mest komplette måten.

Ifølge MB Life påvirker ikke endringen av merkenavn selskapets rettigheter, forpliktelser og transaksjoner med kunder og partnere i henhold til signerte kontrakter og avtaler. Ved behov for støtte kan kunder kontakte MB Life direkte for raske svar.

Topp 6 forsikringsselskaper som leder markedet i nye forretningsinntekter

I tillegg til å sikre forsikringsytelser for kundene raskt, fremmer MB Ageas Company (nå MB Life) også alltid forretningsutvikling og registrerer positive vekstresultater.

Bui Trung Kien – daglig leder i MB Life – forteller om betydningen av det nye merkenavnet.

Ifølge MB Life registrerte selskapet en total omsetning på 3 094 milliarder VND i løpet av de første 6 månedene av 2025, en økning på 48 % i forhold til samme periode i 2024.

Dette imponerende forretningsresultatet har hjulpet MB Life med å klatre til å være blant de seks største livsforsikringsselskapene i markedet når det gjelder inntekter fra nye forretningsforbindelser.

For å forbedre kundeopplevelsen har MB Life nylig fokusert på å investere i å bygge infrastruktur på digitale plattformer, innovere verktøy og driftsprosesser med prosjekter som M-Bro, Core Ebao...

Spesielt MBAL Style-appen ble tildelt prisen for «Toppbedrift med smarte digitale produkter i 2025» av Industrie 4.0 Awards.

Hvert år arrangerer MB Life omsorgsprogrammer for å forbedre opplevelsen og beholde eksisterende kunder.

Fra juli 2025 til slutten av september 2025 vil selskapet lansere et loddtrekningsprogram kalt «Happy Journey - Spin to Win» med mer enn 60 000 gaver og mange insentiver ved kjøp av nytt eller fornyelse, som kombinerer mange loddtrekningsaktiviteter og gir gaver til kunder over hele landet...

Etter et tiår med bygging og utvikling har MB Life bekreftet sitt omdømme og sin posisjon i livsforsikringsmarkedet i Vietnam, og de streber alltid etter å forandre seg, med kunden i sentrum.

Frem til nå har selskapet hatt over 500 tilknyttede transaksjonspunkter og et system av forretningssteder i mange provinser og byer, med et mangfoldig produktøkosystem som fullt ut møter behovene til vietnamesiske kunder.

Forpliktelser i den nye reisen

På den nye utviklingsreisen bygger MB Life en ny forretningsutviklingsplan, forplikter seg til å fortsette å spre forsikringsbransjens humanistiske verdier og kontinuerlig forbedre tjenestekvaliteten mot kundefokus.

MB Life-ansatte er fast bestemt på å bygge merkevaren i den nye perioden.

For å oppnå målene ovenfor vil MB Life fokusere på å forbedre ledelseskapasiteten, forbedre og innovere produktekosystemet, konsolidere, utvikle og utvide distribusjonskanaler, og gjennomføre kampanjer for å forbedre kundeopplevelsen.

Siden 1. juli 2025 har en ny produktportefølje blitt lansert med godkjenning fra Finansdepartementet, som for eksempel: «Universal Linked Insurance - Lifetime Happiness», «Critical Illness Insurance» og en spesiell forsikringsløsning kalt «Shining Women». Disse nye produktene er for tiden i salg over hele landet.

I tillegg til produktene ovenfor implementerer MB Life Amazer AI-prosjektet – en ny kundeservicefunksjon som lover å gi en annerledes opplevelse til kunder som trenger livsforsikring.

Det kan bekreftes at merkenavnsendringen ikke bare er en endring i merkeidentiteten, men også en bekreftelse av en ny utviklingsfase for MB Life.

I den kommende tiden vil selskapet forplikte seg til å fortsette å spre forsikringsbransjens humanistiske verdier; kontinuerlig forbedre tjenestekvaliteten og bærekraftig utvikling for å være verdig kundenes tillit.

MB Life, tidligere kjent som MB Ageas Life, ble dannet av tre kapitalinntektsdeltakere: Vietnams Military Commercial Joint Stock Bank (MB), Ageas Group (Belgia) og Muang Thai Life Insurance Company (Thailand). Endringen av merkenavn påvirker ikke kapitalinntektsdeltakernes felles forpliktelse til å fremme selskapets langsiktige og bærekraftige suksess.

Phuong Dung

Kilde: https://vietnamnet.vn/mb-life-buoc-chuyen-minh-chien-luoc-tren-hanh-trinh-10-nam-phat-trien-2433235.html