Microsoft undersøker problemer med aktivering av Windows 10 og 11

Ifølge Gadget Tendency blokkerte Microsoft for over en måned siden aktiveringen av Windows 10 og 11 ved bruk av Windows 7- og 8-nøkler. Etter blokkeringsbeslutningen begynte brukere å oppleve problemer der operativsystemet som hadde blitt aktivert på denne måten kunne deaktiveres under visse forhold.

Microsoft lover å finne en løsning for brukerne

Rapporten sa at hvis en bruker har aktivert Windows 10/11 gjennom det gratis oppgraderingsprogrammet fra de tidligere Windows 7 og 8-versjonene, kan systemet slutte å virke hvis brukeren bytter ut noen maskinvarekomponenter eller til og med oppdaterer BIOS-versjonen.

En bruker sendte til og med inn en klage til den amerikanske føderale handelskommisjonen (FTC), der han sa: «Den automatiske aktiveringen fungerte ikke, så jeg kontaktet kundestøtte. De fortalte meg at fordi Windows 10-lisensen min var en oppgradering fra Windows 7, og de sluttet å støtte Windows 7-nøkler, kunne ikke selskapet fornye Windows 10 Pro-lisensen min etter maskinvareutskiftningen. De innrømmet også at maskinvareendringen ikke bryter med Windows-lisensen, så det er ingen grunn til å tilbakekalle eller endre Windows 10-lisensen min på noen måte.»

Når det er sagt, er det sannsynlig at det vil komme flere klager som dette. Som svar på problemet sa Windows-produktsjef Bill Babonas at selskapet er klar over rapportene og undersøker problemet. Babonas sa også at hvis brukere har tekniske problemer, kan de kontakte selskapets supportavdeling.

Kildekobling: https://thanhnien.vn/microsoft-dieu-tra-su-co-khi-kich-hoat-windows-10-va-11-185231116141753932.htm