Hva sier Microsoft når Windows 11 blir beskyldt for å skade harddisker og miste data?

(Dan Tri) – Etter mange brukerklager om at Windows 11-oppgraderingen kunne skade harddisken og miste data på den, måtte Microsoft gripe inn for å undersøke saken.

Windows 11-oppdatering kan føre til at SSD-harddisker på datamaskiner svikter, noe som kan føre til tap av data (Illustrasjon: Instagram).

Som Dan Tri rapporterte, sa mange brukere at harddiskpartisjonene deres plutselig forsvant fra operativsystemet etter å ha installert Windows 11 KB5063878-oppgraderingen som ble utgitt forrige uke, noe som førte til at dataene på den også forsvant.

Noen kan fikse denne feilen ved å starte datamaskinen på nytt, men andre kan ikke gjenopprette dataene sine.

Feiltilstanden oppstår vanligvis på datamaskiner som bruker SSD-disker fra forskjellige merker, som Western Digital, Phison, SanDisk, Samsung... Oppstår hovedsakelig når harddiskpartisjonens kapasitet er brukt opp til 60 % og brukeren kopierer store mengder data.

«Min 2TB SSD forsvant etter oppgradering til Windows 11, selv om den fungerte fint før. Tenk deg om før du installerer oppgraderingen», delte en Reddit-bruker.

«Etter oppdatering til Windows 11, sluttet diskpartisjonen min å reagere helt. Den vises fortsatt, men som en uformatert partisjon, men jeg kan ikke gjøre noe med den», kommenterte en annen Reddit-bruker.

Noen brukere sa at etter oppdatering til Windows 11-oppgraderingen, opplevde de også at datamaskinen frøs eller startet på nytt av seg selv.

I starten holdt Microsoft taushet om problemet, i den tro at bare et lite antall brukere opplevde det. Men etter hvert som flere og flere brukere rapporterte problemet på harddiskene sine, begynte Microsoft å undersøke årsaken til problemet.

«Vi har mottatt rapporter om feil som oppsto etter oppgradering til Windows 11, og undersøker årsaken til denne situasjonen», kommenterte en Microsoft-representant.

Mange som opplevde feilen sa at avinstallering av KB5063878-oppdateringen hjalp med å fikse feilen. Noen brukere innrømmet imidlertid at de fortsatt ikke klarte å fikse feilen og lurte på hvordan de skulle gjenopprette dataene som hadde forsvunnet fra harddiskene deres.

Kilde: https://dantri.com.vn/cong-nghe/microsoft-noi-gi-khi-windows-11-bi-to-lam-hong-o-cung-va-mat-du-lieu-20250827031030878.htm