Kommunenivået er det første forvaltningsnivået som mottar og behandler administrative prosedyrer for innbyggerne. Derfor har det å fremme partikomiteenes og myndighetenes rolle i administrativ reform og forbedre kvaliteten på tjenestene til folket bidratt til å oppnå de overordnede målene for administrativ reform i hele provinsen.
Herr Luu Van Trang fra landsbyen Ta Trang i Quang Kim kommune (Bat Xat-distriktet) fikk flere dokumenter bekreftet på kommunens servicesenter på bare noen få minutter. Han glemte ikke å trykke på «Svært fornøyd»-knappen på maskinen for å vurdere innbyggernes tilfredshet med de administrative prosedyrene.
Ifølge Luu Van Trang blir noen administrative prosedyrer som er vanskelige å få tilgang til eller krever deklarasjon på den nasjonale portalen for offentlige tjenester nøye veiledet av kommunale tjenestemenn, noe som gjør prosessen med å gjennomføre administrative prosedyrer svært enkel.
Lieng Van Xuan, en rettsbetjent i Quang Kim kommune, sa: «Hver dag mottar og behandler jeg 20–30 filer knyttet til mitt ansvarsområde. For administrative prosedyrer som må behandles gjennom den nasjonale portalen for offentlige tjenester, mangler mange mennesker i områder med etniske minoriteter og spesielt vanskeligstilte områder det nødvendige utstyret for å fullføre disse prosedyrene, så vi har hjulpet dem med å overvinne dette.»
I løpet av den siste perioden har partikomiteen og folkekomiteen i Quang Kim kommune konsekvent ledet og styrt administrativ reform, knyttet dette til ansvaret til lederen av hvert organ for å utføre sine plikter. Basert på direktiver og retningslinjer fra høyere nivåer har partikomiteen og folkekomiteen i kommunen utstedt en rekke dokumenter og planer for å implementere bevegelsen for etterligning av administrativ reform; integrere propaganda for administrativ reform ned til landsbynivå og gjennom det offentlige adresseringssystemet. I 2023 gjennomførte Quang Kim kommune 27 propagandamøter for administrativ reform med 1500 deltakere; og publiserte offentlig 100 % av de administrative prosedyrene. Quang Kim kommune fokuserer også på å reformere organisasjonen, apparatet og det offentlige tjenestesystemet; regelmessig instruere og veilede kommunale tjenestemenn og embetsmenn for å styrke deres ansvarsfølelse i offentlig tjeneste; styrke administrativ disiplin og orden, og forbedre kvaliteten på tjenesten til folket.
Ifølge Vu Van Son, nestleder i Quang Kim kommunes folkekomité: I 2023 behandlet Quang Kim kommunes servicesenter 1189 søknader, og 99,7 % av befolkningen uttrykte tilfredshet eller høyere. Dette reduserte behandlingstiden med 30 % for 95 administrative prosedyrer og sikret ingen forsinkelser i retur av dokumenter.
I Ban Phiệt kommune (Bao Thang-distriktet) er servicesenteret også vitenskapelig innredet, med ventestoler for innbyggerne. Ban Phiệt har 8 landsbyer, hvorav 48 % av befolkningen er etniske minoriteter. I 2023 utstedte folkekomiteen i Ban Phiệt kommune 35 dokumenter som styrer og implementerer administrativ reform. Formidlingen av informasjon om administrativ reform fokuserte på følgende innhold: partiets og statens retningslinjer og politikk for administrativ reform; implementering av offentlige tjenester på nett på nivå 3 og 4; og veiledning av folk til å opprette kontoer på den nasjonale portalen for offentlige tjenester…
Ban Phiệt kommune har også investert i utstyr og fasiliteter for å støtte administrativ reform. Servicesenteret har tre embetsmenn med universitetsgrad eller høyere. For å vurdere folks oppfatninger distribuerte folkekomiteen i Ban Phiệt kommune spørreskjemaer om folks tilfredshet med implementeringen av administrativ reform. Resultatene viste at 100 % av respondentene vurderte sin tilfredshet som høy eller høyere.
I 2023 behandlet servicesenteret i Ban Phiệt kommune over 1400 søknader, og over 99 % av dem ble behandlet i tide. Le Vu Ha, nestleder i folkekomiteen i Ban Phiệt kommune, uttalte: «Fra begynnelsen av 2024 har partikomiteen i kommunen utstedt en plan for administrativ reform og forbedring av kvaliteten og effektiviteten ved mottak og behandling av administrative prosedyrer ved servicesenteret. Målet er å fortsette å fremme administrativ reform for å bygge en demokratisk, moderne, profesjonell, disiplinert, åpen og transparent administrasjon. Ved å implementere partikomiteens plan har relevante avdelinger implementert mange løsninger for å nå de fastsatte målene.»
Kommunenivået er det første forvaltningsnivået som mottar og behandler administrative prosedyrer for innbyggere. Å fremme partikomiteenes og myndighetenes rolle i administrativ reform og forbedre kvaliteten på tjenestene til folket har bidratt til å nå de overordnede målene for administrativ reform i hele provinsen. I 2023 reduserte Lao Cai behandlingstiden med minst 30 % sammenlignet med tiden som sentralregjeringen fastsatte for 977 administrative prosedyrer. I tillegg, med omtrent 70 000 behandlede søknader, sparte reduksjonen i behandlingstid omtrent 35 milliarder VND for innbyggere og bedrifter. Innbyggernes tilfredshetsgrad med håndteringen av administrative prosedyrer på kommunenivå nådde over 95 %.
Kilde
Kommentar (0)