Ytterligere forbedre effektiviteten ved å tilby og bruke offentlige tjenester på nett

Om morgenen 31. august holdt den nasjonale komiteen for digital transformasjon (NCD) en nettkonferanse i Da Nang med tittelen «Forbedring av effektiviteten ved å tilby og bruke offentlige tjenester på nett». Kamerat Pham Minh Chinh, medlem av politbyrået , statsminister og leder av den nasjonale komiteen for ikke-oksidative tjenester, ledet konferansen.

Statsminister Pham Minh Chinh , leder av den nasjonale komiteen for digital transformasjon, taler på konferansen. Foto: VGP.

Kamerat Mai Xuan Liem, medlem av den provinsielle partiets stående komité, nestleder i den provinsielle folkekomiteen, nestleder for den stående komiteen i Thanh Hoa provinsielle styringskomité for digital transformasjon, og delegater deltok på konferansen ved Thanh Hoa provinsielle bro.

Kamerat Mai Xuan Liem, medlem av den provinsielle partiets stående komité, nestleder i den provinsielle folkekomiteen, nestleder for Thanh Hoa provinsielle styringskomité for digital transformasjon, og representanter for ledere fra funksjonelle avdelinger og avdelinger, deltok på konferansen i hovedkvarteret til Thanh Hoa provinsielle folkekomité.

Ifølge rapporten fra informasjons- og kommunikasjonsdepartementet (MIC) har Vietnam gått gjennom to utviklingsfaser for offentlige online-tjenester (DVCTT) siden 2011. Fase 1 er den innledende fasen der antallet DVCTT på høyt nivå som er distribuert er svært lite på landsbasis; fase 2 er fasen med omfattende utvikling, der det skjer et gjennombrudd i antallet DVCTT.

Spesielt gir fullprosess-offentlig tjeneste reell effektivitet når enkelt og bekvemt kan utføre hele prosessen på nett og ikke trenger å være til stede hos offentlige etater, noe som demonstreres av andelen fullprosess-offentlige registre på nett. For å gå inn i fase 3 – dyptgående utvikling – er det nødvendig å fokusere på å popularisere fullprosess-offentlig tjeneste for alle personer og bedrifter. Målet er at andelen fullprosess-offentlige registre på nett skal nå 70 %.

Delegater som deltar på konferansen ved broen i Thanh Hoa-provinsen.

I den senere tid har regjeringen, statsministeren, departementene, avdelingene og lokalsamfunnene resolutt rettet og operert for å iverksette offentlige tjenester for å betjene mennesker og bedrifter. I programmene, strategiene og planene for digital transformasjon, digital forvaltning, digital økonomi og det digitale samfunnet i landet, er offentlige tjenester alltid kjerneinnholdet, en av de viktigste måleindikatorene i digital transformasjon, utvikling av e-forvaltning, digital forvaltning, når mennesket er i sentrum, som tjenesteobjekt.

Når det gjelder teknologiinfrastruktur, er teknologifaktoren klar for utplassering av offentlige tjenester. For tiden har 100 % av statlige etater distribuert et spesialisert dataoverføringsnettverk til kommunenivå for å utveksle og dele data mellom statlige etater. Nasjonale databaser som danner grunnlaget for utvikling av e-forvaltning og digital forvaltning (innbyggere; bedrifter; tjenestemenn; jord; forsikring; finans) er bygget, koblet til, delt og effektivt utnyttet. 100 % av departementer, avdelinger og lokaliteter er utstyrt med et informasjonssystem for håndtering av administrative prosedyrer; på nasjonalt nivå finnes det en nasjonal offentlig tjenesteportal. På landsbasis bruker 82,2 % av husholdningene bredbåndsfiberoptisk internett; 84 % av mobiltelefonabonnenter bruker smarttelefoner; 55,25 millioner VNeID elektroniske identifikasjonskontoer er aktivert, noe som utgjør nesten 73 % av de totale elektroniske identifikasjonsregistreringene.

Selv om implementeringen av offentlige tjenester har vært vellykket, er den ikke ensartet blant departementer, avdelinger og lokaliteter. Foruten enhetene med høye resultater, er det fortsatt mange enheter med svært lave resultater, spesielt i hele den elektroniske søknadsprosessen. Noen lokaliteter har oppnådd en svært høy andel – opptil 69 %, men det er fortsatt mange lokaliteter med en svært lav andel – under 5 %, gjennomsnittet for den lokale blokken har bare nådd 17,9 %.

For å implementere offentlige tjenester på nett i den nye fasen, utvikle dem i dybden og i hovedsak popularisere dem i retning av fullstendig nettbaserte tjenester, må departementer, avdelinger og lokaliteter nå målet om å utvikle fullstendige offentlige tjenester på nett i 2024 og innen 2025.

Delegater som deltar på konferansen ved broen i Thanh Hoa-provinsen.

For å oppnå målene ovenfor har Informasjons- og kommunikasjonsdepartementet utviklet et rammeverk for implementering av offentlige tjenester for å veilede departementer, avdelinger og lokaliteter i å universalisere offentlige tjenester gjennom hele prosessen. Dette rammeverket vil veilede statlige etater til å: Optimalisere trinn og prosesser for å tilby offentlige tjenester gjennom å gjennomgå og perfeksjonere institusjoner; Utvikle digitale verktøy, plattformer og applikasjoner for å tilby offentlige tjenester basert på digital infrastruktur, digitale data, som kan måles, overvåkes på nett og sikre informasjonssikkerhet og nettverkssikkerhet; Utvikle digitale menneskelige ressurser; Krav og standarder som må oppfylles ved implementering av offentlige tjenester.

Rammeverket omfatter følgende hovedinnhold: Omstrukturering av prosesser og dokumentkomponenter i administrative prosedyrer; forbedring av kvaliteten på informasjonssystemer for håndtering av administrative prosedyrer; utvikling av digital infrastruktur; bygging av digitale datalagre; sikring av nettverkssikkerhet; og implementering av online måling og overvåking.

Konferansen lyttet til erfaringer med implementering av offentlige tjenester fra departementer, avdelinger og lokaliteter; oppgaver og løsninger for å forbedre effektiviteten i å tilby og bruke offentlige tjenester i tiden som kommer.

Bilde fra konferansen. (Skjermbilde).

Representanter fra departementer, avdelinger og lokaliteter diskuterte på møtet og analyserte og avklarte fordelene, vanskelighetene og utfordringene som oppstår i prosessen med å tilby og bruke offentlige tjenester.

I en tale på konferansen roste og satte statsminister Pham Minh Chinh stor pris på deltakelsen og den drastiske retningen fra departementer, avdelinger og lokalsamfunn, samt støtten fra næringslivet og folket i å tilby og bruke offentlige tjenester i den senere tid.

Statsminister Pham Minh Chinh understreket at alle nivåer, sektorer og lokaliteter må fremme implementeringen av «3 viktige gjennombrudd», «4 nei» og «5 styrketrinn». Fokuser på å bygge og perfeksjonere institusjoner, mekanismer og retningslinjer; fjern vanskeligheter og hindringer, desentraliser og deleger myndighet til lokaliteter raskt til å utføre administrative prosedyrer; utstede dekreter og instruksjoner om administrative prosedyrer raskt. Fokuser på å forbedre kvaliteten på offentlige tjenester, gjøre offentlige tjenester grønnere; fremme omstrukturering av prosesser, gjenbruk av sammenkoblede data; strebe etter å fullføre leveringen av 53/53 offentlige tjenester i henhold til prosjekt 06. Danne et økosystem av administrative prosedyrer for mennesker og bedrifter. Fortsett å innovere og forbedre kvaliteten på driften av Public Administration Service Center, One-Stop Department. Fremme digitalisering av administrative prosedyrer, fortsett å oppgradere den nasjonale portalen for offentlige tjenester... Innen 2024, for departementer og sektorer: andelen nettbaserte registre for hele prosessen skal nå minst 70 %; for lokaliteter: nå minst 30 %. Innen 2025, for departementer og avdelinger: andelen nettbaserte registreringer for hele prosessen vil nå minst 85 %; for lokaliteter: nå minst 70 %.

Linh Huong

Kilde: https://baothanhhoa.vn/nang-cao-hon-nua-hieu-qua-cung-cap-va-su-dung-dich-vu-cong-truc-tuyen-223555.htm