Ytterligere forbedre effektiviteten ved å tilby og bruke offentlige tjenester på nett.

[annonse_1]

Om morgenen 31. august holdt den nasjonale komiteen for digital transformasjon (NCD) en nettkonferanse i Da Nang med temaet «Forbedring av effektiviteten ved å tilby og bruke offentlige tjenester på nett». Kamerat Pham Minh Chinh, medlem av politbyrået , statsminister og leder av den nasjonale komiteen for digital transformasjon, ledet konferansen.

Statsminister Pham Minh Chinh , leder av den nasjonale komiteen for digital transformasjon, taler på konferansen. Foto: VGP.

Ytterligere forbedre effektiviteten ved å tilby og bruke offentlige tjenester på nett.

Kamerat Mai Xuan Liem, medlem av den stående komiteen i den provinsielle partikomiteen, nestleder i den provinsielle folkekomiteen og nestleder for den stående komiteen i den provinsielle styringskomiteen for digital transformasjon i Thanh Hoa- provinsen, deltok sammen med andre delegater på konferansen i Thanh Hoa-provinsens avdeling.

Kamerat Mai Xuan Liem, medlem av den provinsielle partiets stående komité, nestleder i den provinsielle folkekomiteen og nestleder for den stående komiteen i den provinsielle styringskomiteen for digital transformasjon, deltok på konferansen i hovedkvarteret til Thanh Hoa provinsielle folkekomité, sammen med representanter fra ulike avdelinger og funksjonelle etater.

Ifølge en rapport fra informasjons- og kommunikasjonsdepartementet (MIC) har Vietnam gått gjennom to faser med utvikling av offentlige tjenester på nett (OPS) fra 2011 til i dag. Fase 1 var den innledende fasen, med et svært lite antall OPS på høyt nivå distribuert over hele landet; fase 2 var fasen med omfattende utvikling, med et gjennombrudd i antallet OPS.

Spesielt har det komplette systemet for levering av offentlige tjenester på nett vist seg effektivt, slik at innbyggere og bedrifter enkelt og bekvemt kan fullføre hele prosessen på nett uten å måtte være til stede hos offentlige etater, noe som fremgår av den høye andelen innsendte søknader på nett. For å gå videre til fase 3 – dyptgående utvikling – bør det fokuseres på å popularisere det komplette systemet for levering av offentlige tjenester på nett for alle innbyggere og bedrifter, med mål om å oppnå en andel på 70 % av søknadene på nett.

Ytterligere forbedre effektiviteten ved å tilby og bruke offentlige tjenester på nett.

Delegater som deltar på konferansen i Thanh Hoa-provinsen.

I løpet av den siste perioden har regjeringen, statsministeren, departementene, sektorene og lokalsamfunnene avgjørende styrt og styrt implementeringen av offentlige tjenester på nett for å betjene innbyggere og bedrifter. I nasjonale programmer, strategier og planer for digital transformasjon, digital forvaltning, digital økonomi og digitalt samfunn har offentlige tjenester på nett alltid vært et sentralt fokus og en av de viktigste indikatorene for å måle digital transformasjon og utviklingen av e-forvaltning og digital forvaltning, med innbyggerne som det sentrale fokuset og målet for tjenesten.

Når det gjelder teknologisk infrastruktur, er den nødvendige teknologien klar for utrulling av offentlige tjenester på nett. For tiden har 100 % av offentlige etater distribuert dedikerte dataoverføringsnettverk helt ned til kommunenivå for datautveksling og -deling mellom etater. Nasjonale databaser som danner grunnlaget for utviklingen av e-forvaltning og digital forvaltning (befolkning; bedrifter; tjenestemenn; jord; forsikring; finans) er bygget, koblet til, delt og effektivt utnyttet. 100 % av departementer, sektorer og lokaliteter er utstyrt med informasjonssystemer for behandling av administrative prosedyrer, og den nasjonale portalen for offentlige tjenester finnes landsdekkende. Over hele landet bruker 82,2 % av husholdningene bredbåndsfiberinternett; 84 % av mobiltelefonabonnenter bruker smarttelefoner; og 55,25 millioner VNeID-kontoer for elektronisk identifikasjon er aktivert, noe som utgjør nesten 73 % av de totale elektroniske identifikasjonsregistreringene.

Selv om implementeringen av offentlige tjenester på nett har vært vellykket, er den ikke ensartet på tvers av departementer, avdelinger og kommuner. I tillegg til enheter som oppnår høye resultater, har mange enheter fortsatt svært lave resultater, spesielt når det gjelder nettbaserte søknader som fullføres. Noen kommuner har oppnådd svært høye tall – opptil 69 %, mens mange andre har svært lave tall – under 5 %, med et gjennomsnitt for alle kommuner på bare 17,9 %.

For å implementere offentlige tjenester på nett i den nye fasen, utvikle dem i dybden og i hovedsak popularisere dem gjennom en fullprosessbasert online-tilnærming, må departementer, sektorer og lokaliteter nå målet om å utvikle fullprosessbaserte offentlige tjenester på nett innen 2024 og 2025.

Ytterligere forbedre effektiviteten ved å tilby og bruke offentlige tjenester på nett.

Delegater som deltar på konferansen i Thanh Hoa-provinsen.

For å oppnå målene ovenfor utvikler Informasjons- og kommunikasjonsdepartementet et rammeverk for implementering av offentlige tjenester på nett for å veilede departementer, sektorer og lokaliteter i den omfattende populariseringen av offentlige tjenester på nett. Dette rammeverket vil veilede statlige etater til å: Optimalisere trinnene og prosessene for å tilby offentlige tjenester på nett gjennom å gjennomgå og forbedre det institusjonelle rammeverket; Utvikle digitale verktøy, plattformer og applikasjoner for å tilby offentlige tjenester på nett basert på digital infrastruktur og data, som kan måles og overvåkes på nett og sikre informasjonssikkerhet og cybersikkerhet; Utvikle digitale menneskelige ressurser; og Definere kravene og standardene som må oppfylles ved implementeringen av offentlige tjenester på nett.

Rammeverket omfatter følgende hovedinnhold: Omstrukturering av prosesser og dokumentkomponenter i administrative prosedyrer; forbedring av kvaliteten på informasjonssystemer for håndtering av administrative prosedyrer; utvikling av digital infrastruktur; bygging av et digitalt datalager; sikring av cybersikkerhet; og implementering av nettbasert måling og overvåking.

Konferansen omtalte erfaringene til departementer, sektorer og lokaliteter med implementering av offentlige tjenester på nett, og oppgavene og løsningene for å forbedre effektiviteten i å tilby og bruke offentlige tjenester på nett i fremtiden.

Ytterligere forbedre effektiviteten ved å tilby og bruke offentlige tjenester på nett.

Bilder fra konferansen. (Skjermbilde)

Under møtet analyserte og avklarte representanter fra departementer, sektorer og lokaliteter fordelene, vanskelighetene og utfordringene som oppstår i prosessen med å tilby og bruke offentlige tjenester på nett.

I sine taler på konferansen roste og satte statsminister Pham Minh Chinh stor pris på den avgjørende involveringen og retningen fra departementer, sektorer og lokaliteter, samt støtten fra næringslivet og folket i å tilby og bruke offentlige tjenester på nett den siste perioden.

Statsminister Pham Minh Chinh understreket at alle nivåer, sektorer og lokaliteter må akselerere implementeringen av de «3 viktige gjennombruddene», «4 nei» og «5 intensiverte innsatsene». Fokus på å bygge og perfeksjonere institusjoner, mekanismer og retningslinjer; fjerne vanskeligheter og hindringer; raskt desentralisere og delegere myndighet til lokaliteter for å utføre administrative prosedyrer; og raskt utstede dekreter og retningslinjer for administrative prosedyrer. Fokus på å forbedre kvaliteten på offentlige tjenester på nett, gjøre offentlige tjenester grønnere; akselerere omstruktureringen av prosesser og gjenbruk av sammenkoblede data; strebe etter å fullføre leveringen av 53/53 offentlige tjenester på nett i henhold til prosjekt 06. Danne et økosystem av administrative prosedyrer for innbyggere og bedrifter. Fortsette å innovere og forbedre kvaliteten på driften av det offentlige administrative tjenestesenteret og ett-stopp-sted. Akselerere digitaliseringen av administrative prosedyrer og fortsette å oppgradere den nasjonale offentlige tjenesteportalen... Strebe etter at minst 70 % av online søknader behandles av departementer og sektorer innen 2024. For lokaliteter: minimum 30 %. Innen 2025, for departementer og etater: andelen nettbaserte søknader gjennom hele prosessen skal nå minimum 85 %; for lokaliteter: minimum 70 %.

Kommentar (0)