Banker akselererer digitaliseringen og fremmer kontantløse betalinger

Ikke-kontante betalinger i Vietnam går inn i en periode med betydelig akselerasjon, noe som stiller store krav til digital infrastruktur og systemsikkerhet. Banker fremmer digital transformasjon og utvikler moderne betalingsprodukter og -tjenester for å utvide dekningen og kontrollere risikoer i det digitale miljøet i møte med denne trenden.

Folk foretar pengeoverføringer ved hjelp av Momo-appen. Foto: Van Phuc/VNA

Kontantløse betalinger akselererer

Ifølge informasjon fra Statsbanken oversteg det totale antallet kontantløse betalingstransaksjoner 12 milliarder transaksjoner bare i første halvdel av 2025, høyere enn det totale antallet transaksjoner i hele 2023 og nærmer seg rekorden på 17,7 milliarder transaksjoner i 2024. Denne akselerasjonen viser at trenden med kontantløse betalinger i økende grad trenger dypere inn i det økonomiske og sosiale livet.

Pham Anh Tuan, direktør for betalingsavdelingen i Vietnams statsbank, kommenterte: «Kontantløse betalingstransaksjoner vokser imponerende, med et gjennomsnitt på 30 til 40 % per år. Vietnams gjennomsnittlige transaksjon per innbygger har nærmet seg Thailands og Indias, og ligger bare bak Kina. Den totale verdien av kontantløse transaksjoner i 2024 vil nå 295,2 billioner VND, omtrent 26 ganger høyere enn Vietnams BNP.»

Ifølge Dr. Nguyen Quoc Hung, nestleder og generalsekretær i Vietnam Banking Association, trer loven om merverdiavgift fra 2024 offisielt i kraft fra 1. juli 2025, og fastsetter tydelig at med unntak av noen spesielle tilfeller kan alle kjøpte varer og tjenester uavhengig av verdi bare trekkes fra for inngående merverdiavgift hvis det foreligger et ikke-kontant betalingsdokument.

«Denne forskriften fremmer direkte kontantløse betalinger, samtidig som den støtter utviklingen av banksystemet, forbedrer åpenheten i økonomistyringen, støtter e-handel, offentlige tjenester og reduserer sosiale kostnader», understreket dr. Nguyen Quoc Hung.

I tillegg implementerer Statsbanken mange tiltak for å «rydde opp» i bankkontosystemet. Per 4. juli 2025 har mer enn 120,9 millioner individuelle kunderegistre og mer enn 1,2 millioner bedriftskunderegistre blitt sammenlignet med biometrisk informasjon. Kontoer som ikke har generert transaksjoner på lenge vil bli gjennomgått og eliminert. Statsbanken har bygget en database over kontoer som mistenkes for svindel og krevd at banker proaktivt blokkerer kontoer som viser tegn på unormalitet, for å forhindre høyteknologisk kriminalitet og økonomisk svindel i det digitale miljøet.

Ifølge en representant for Statsbanken, etter en periode med opprydding i kundedatabasen og bruk av biometriske informasjonsmatchingsløsninger, gikk antallet individuelle kunder som ble svindlet og tapte penger ned med omtrent 57 % sammenlignet med samme periode i 2024, og antallet individuelle kontoer som mottok svindlede penger, gikk ned med omtrent 47 %.

Omfattende digital transformasjon

Nylig signerte visestatsminister Ho Duc Phoc offisiell melding nr. 124/CD-TTg fra statsministeren, sendt til departementer, avdelinger og lokaliteter, om å fremme kontantløse betalinger.

I rapporten sto det at selv om regjeringen og statsministeren nylig har gitt mange drastiske, rettidige og effektive instruksjoner, viser kontantbetalingsaktiviteter fortsatt tegn til økning, noe som forårsaker sløsing med ressurser og utgjør en potensiell risiko for å bli utnyttet til skatteunndragelse, hvitvasking av penger og ulovlige aktiviteter.

For å fortsette utviklingen av kontantløse betalinger, ba statsministeren departementer, ministerielle etater, offentlige etater og folkekomiteer i provinser og byer om å fortsette å fremme utviklingen av kontantløse betalinger, sikre at de dekker betalingsbehovene til folk og bedrifter, spare ressurser, forhindre skattetap og kriminalitet, og håndtere lovbrudd strengt.

Når det gjelder Statsbanken, påla statsministeren dette byrået å styrke inspeksjon, undersøkelse, tilsyn og forebygging av hvitvasking av penger i bankvirksomhet; raskt varsle, oppdage og strengt håndtere lovbrudd, hvitvasking av penger og ulovlige betalinger; fortsette å styrke utviklingen av betalingsinfrastruktur og -teknologi for å fremme ikke-kontante betalinger. Samtidig pålegge kredittinstitusjoner å raskt utvikle og fortsette å tilby produkter og tjenester for å fremme ikke-kontante betalinger...

Faktisk har forretningsbanker mange løsninger for å fremme kontantløse betalinger blant hver kundegruppe.

Vietnam Prosperity Joint Stock Commercial Bank ( VPBank ) skiller seg ut med økosystemet «Super betalingsløsning» og integrerer en rekke betalingsstøtteverktøy som betaling via konto, trykk for å ringe, Bion-konto, Thinh Vuong Shop, Soundbox-høyttaler ... slik at forbrukere og bedrifter kan gjennomføre transaksjoner sømløst på VPBank NEOs digitale bankplattform. Brukere kan åpne kontoer, opprette QR-koder, godta kortbetalinger direkte på telefonene sine, motta lydsaldovarsler, behandle elektroniske fakturaer ... Hver operasjon er intuitivt designet og kommer med insentiver som cashback, gratis, vakre kontonumre, e-kuponger ...

På samme måte utviklet Saigon-Hanoi Commercial Joint Stock Bank (SHB ) en ny generasjon digital bank, SHB SAHA, som fullt ut integrerer finansielle tjenester, fra grunnleggende transaksjoner til forsikring, investering og lån, på ett enkelt grensesnitt. I tillegg støtter SHB også identifisering av ETC non-stop bompengeinnkrevingskontoer og kobling av VETC-trafikklommebøker via en digital plattform. Prosessen med identifisering, kontoåpning og kobling av lommebøker forkortes i ett trinn.

I mellomtiden valgte Vietnam Maritime Commercial Joint Stock Bank (MSB) en strategi for dyp personalisering av opplevelser, og investerte mer enn 4,3 millioner USD i en teknologiplattform som hjelper med å samle inn, analysere og svare på kundenes behov i sanntid, og dermed implementere personlige markedsføringskampanjer i henhold til hver atferd og fase. Resultatene viste at antallet nye kredittkort på nett økte med 186 %, digitale transaksjoner økte med 40 % og antallet tilbakemeldinger fra kunder nådde mer enn 80 000. MSB har også som mål å bruke mer kunstig intelligens (KI) og maskinlæring (maskinlæring) for å automatisere hele kundeinteraksjonsprosessen, noe som forbedrer effektiviteten og følelsene i den økonomiske opplevelsen.

Nguyen Viet Anh, visedirektør i Tien Phong Commercial Joint Stock Bank ( TPBank ), fortalte om effektiviteten av digital transformasjon og sa at bruk av digitale transformasjonsprosesser har hjulpet denne banken med å redusere minst 20 % av menneskelige operasjoner, noe som reduserer unødvendige trinn. Men enda viktigere er det at det hjelper kundene med å spare tid, redusere ventetider og reise frem og tilbake for å levere dokumenter eller informasjon.

2025 er tiden for å oppsummere prosjektet for utvikling av kontantløse betalinger for perioden 2021–2025. Med koordineringen av forvaltningsorganer, kredittinstitusjoner og enkeltpersoner er det å fremme kontantløse betalinger ikke lenger et fjernt konsept, men er i ferd med å bli en viktig del av overgangen til en digital økonomi.

Ifølge VNA

Kilde: https://doanhnghiepvn.vn/kinh-te/ngan-hang-tang-toc-so-hoa-day-manh-thanh-toan-khong-tien-mat/20250808071540485