Sittende på Filippinene styrer en ingeniør en robot i Japan: Digitale arbeidere i AI-æraen

I en bygning i Manilas finansdistrikt betjener rundt 60 unge arbeidere roboter som sorterer varer i nærbutikker i Tokyo. Når robotene har problemer, som å miste en boks, bruker de VR-briller og joysticks for å håndtere situasjonen.

Disse robotene ble utviklet av Tokyo-oppstartsbedriften Telexistence, ved hjelp av Nvidia- og Microsoft-plattformer. Fra 2022 vil de bli distribuert i mer enn 300 FamilyMart- og Lawson-butikker, og 7-Eleven kommer snart.

«Det er veldig vanskelig å finne arbeidere til å sortere varer i Japan, og hvis du finner dem, er kostnadene svært høye», sa Juan Paolo Villonco, grunnlegger av Astro Robotics, en robotoperatør i Manila.

Hver operatør fører tilsyn med rundt 50 roboter. Mesteparten av tiden opererer robotene autonomt, men omtrent 4 % av tiden er manuell inngripen nødvendig. For eksempel, hvis en robot mister en flaske og den ruller bort. Å få en robot til å plukke den opp ved å perfekt gjenskape det menneskelige grepet – friksjonen, følelsen av metallet i hånden – er en av de største utfordringene innen robotikk. Da må operatøren gripe inn.

Når en robot mister en boks, bruker arbeiderne hos Astro Robotics et virtual reality-headset for å hente den. (Kilde: Resten av verden)

Teknologiarbeidere: Muligheter og avveininger

Filippinene, verdens outsourcing-knutepunkt, har sett jevn etterspørsel etter stillinger innen automatisering og AI fra internasjonale selskaper, sa Jose Mari Lanuza, forskningsleder ved Sigla Center for Technology Studies i Manila.

«IT-selskaper kjemper om å finne billig arbeidskraft», sa han.

Disse stillingene krever flere tekniske ferdigheter enn innholdsmoderering eller opplæring i store språkmodeller – den typen jobber som vanligvis forbindes med utviklingsland.

Men selv disse stillingene står overfor kjente avveininger: De ansettes ofte på midlertidige kontrakter og tjener lavere lønn enn sine motparter i utviklede land. Noen av disse stillingene kan til og med devaluere folk mer enn å bli erstattet av maskiner eller AI, ifølge Lionel Roberts, en robotikkprofessor ved University of Michigan.

«Nå mister de ikke lenger jobbene sine til maskiner, men blir overordnede for maskiner som jobber. Dere er som den «alternative versjonen» av roboten», sa han.

Rowel Atienza, professor i maskinlæring ved University of the Philippines, fortalte at en tredjedel av studentene hans rekrutteres av utenlandske selskaper, inkludert de som er basert i USA.

Fjernoperatører som disse står overfor et enormt press. De rapporterer at de føler seg svimmel og ør på grunn av cybersykdom, en type reisesyke forbundet med VR. Tilstanden er relatert til hvor mye tid de bruker VR-briller. I løpet av et typisk åttetimers skift styrer de roboten omtrent 50 ganger, og bruker opptil fem minutter hver gang på å prøve å løse et problem.

En fjernarbeider sorterer varer for en nærbutikk i Japan. (Kilde: NextShark)

Automatisering betyr ikke tap av arbeidsplasser

Automatisering akselererer globalt. AI-markedet forventes å vokse åtte ganger til 43 milliarder dollar innen 2030, mens markedet for industriell robotikk nesten dobles, ifølge MarkNtel Advisors.

«Kombinasjonen av automatisering og offshoring er et vendepunkt for mange land, inkludert USA», sa professor Lionel Robert fra University of Michigan.

Han argumenterer for at automatisering kan redusere lokal sysselsetting, men det vil øke etterspørselen etter faglærte arbeidere, som får høyere lønn. Kostnaden for å utvikle AI-systemer i USA er imidlertid svært høy: fra 10 000 dollar for en grunnleggende chatbot til 300 000 dollar for et system på bedriftsnivå. Samtidig er kostnaden mye lavere på Filippinene.

«Fremtiden vil ha en «hybrid» arbeidsstyrke mellom roboter, kunstig intelligens, automatisering og mennesker», sa professor Lionel Robert. (Foto: Resten av verden)

På Filippinene er den «hybride» fremtiden mellom mennesker og maskiner allerede her. I tillegg til jobber innen IT-tjenester bidrar unge ingeniører her til å bygge AI-systemer for globale selskaper som Amazon og Coca-Cola.

Til tross for den økende kraften til AI, hevder professor Lionel Robert: «Fullstendig automatisering vil ikke skje. Mennesker er fortsatt svært nyttige. Fremtiden vil ha en «hybrid» arbeidsstyrke av roboter, AI, automatisering og mennesker.»

Ifølge en undersøkelse utført av World Economic Forum blant 1000 arbeidsgivere over hele verden, forventes andelen jobber som utelukkende er forbeholdt mennesker å synke raskt i den kommende tiden. Det er verdt å merke seg at 41 % av dem sa at de sannsynligvis vil kutte ned på bemanningen fordi arbeidernes ferdigheter ikke lenger samsvarer med de nye kravene i automatiseringens og kunstig intelligensens tidsalder.

Herr Quang

Kilde: https://vtcnews.vn/ngoi-o-philippines-ky-su-dieu-khien-robot-o-nhat-ban-lao-dong-so-thoi-ai-ar973090.html