Postmannen som har beholdt lesernes tillit i 30 år.

Midt i det hektiske moderne livet og dets utallige nye måter å få tilgang til informasjon på, har mange lesere, spesielt eldre, fortsatt vanen med å lese trykte aviser hver morgen. For dem er avisen ikke bare en kilde til daglig oppdatert informasjon, men også et kulturelt aspekt, en vane som har blitt verdsatt i mange år.

Med denne forståelsen prioriterer Hanoi postkontor alltid kommunikasjon og instruerer postarbeiderne sine til å følge avisdistribusjonens arbeid strengt, og sørge for at avisene når leserne i sin helhet, i tide og i samsvar med regelverket. Og blant dem som i stillhet vedlikeholder denne informasjonsbroen hver dag, er Nguyen Van Cuong – en postarbeider på leveringsruten Chuong Duong – Ly Thai To til Hoan Kiem postkontor – et godt eksempel på ansvarlighet og dedikasjon til sitt yrke.

Nylig mottok Hanoi postkontor et takkebrev fra leser Mai Duong til herr Nguyen Van Cuong. De enkle, men oppriktige ordene uttrykte kundens takknemlighet og tillit til postarbeideren som alltid er dedikert til arbeidet sitt.

Etter å ha vært involvert i postvesenet i 30 år, helt fra starten av karrieren, jobbet Mr. Cuong i stillinger knyttet til avisdistribusjon. Denne lange perioden ga ham muligheten til å samle et vell av erfaring, forstå detaljene i jobben og forstå psykologien til hver leser.

Herr Cuong fortalte om sitt daglige arbeid: «Leveringsarbeidet må være regelmessig og konsekvent. Postansatte må forstå informasjonen, behovene og psykologien til hver leser for å kunne betjene dem riktig, fullstendig og på best mulig måte.»

Hver dag distribuerer han omtrent 300 aviser på nesten 20 steder, inkludert kontorer og private hjem. For å unngå feil har han alltid med seg en personlig notatbok for å nøyaktig registrere antall aviser, titler og kundeinformasjon, og innhenter signaturer etter vellykket levering.

Postmann Cuongs daglige arbeid begynner veldig tidlig hver morgen. Så snart han ankommer postkontoret, teller han antall aviser, sorterer dem etter adresse og prioriterer levering før han håndterer andre produkter og tjenester. Han forstår at mange eldre lesere ivrig gleder seg til å holde en avis i hendene i starten av dagen, en vane de ikke kan klare seg uten.

Denne dedikasjonen har gitt mange positive inntrykk på kundene. I et takkebrev sendt til Hanoi postkontor skrev leseren Mai Duong:

«Postmann Cuong er betrodd og godt likt av beboerne. Jeg synes arbeidsmoralen hans er svært ansvarlig. Jeg mottar avisene mine hver eneste dag, noe som beroliger leserne. Enten det er sol eller regn, når avisene alltid leserne i tide ...»

Oppmuntrende og takknemlige ord fra kunder er en stor kilde til motivasjon for postansatte som i stillhet utfører sine plikter hver dag. Ikke bare oppfyller han sine profesjonelle plikter, men herr Nguyen Van Cuong sprer også et positivt bilde av dedikerte, ansvarlige og helhjertet tjenestegjørende postansatte.

Hans eksempel er et vitnesbyrd om ånden «Gode mennesker - gode gjerninger» som er til stede hver dag i Hanoi postkontornettverk, og som bidrar til å opprettholde kundenes tillit og lojalitet til tradisjonelle posttjenester.

Kilde: https://vietnampost.vn/vi/nguoi-buu-dien/nguoi-buu-ta-30-nam-giu-tron-niem-tin-doc-gia