Folk strømmer til for å utføre prosedyrer: Overbelastet ett-steds-butikk

I de siste dagene, før avskaffelsen av distriktsstyre, samlet hundrevis av mennesker seg ved den lokale mottaks- og resultatavdelingen (forkortet One-Stop-avdelingen) for å utføre prosedyrer knyttet til land, skatter og registrering av virksomheter.

Ifølge registreringene ved Buon Ma Thuot City One-Stop Shop morgenen 17. juni, var det allerede fullt før klokken 06.00. Selv om det fortsatt var omtrent halvannen time igjen til åpningstid, var venteområdet allerede fullt, og utenfor porten var det fortsatt tett folkemengde. Det var ikke nok seter, noen benyttet anledningen til å sitte på motorsyklene sine og bla gjennom papirene sine før de leverte dem. Noen som var bekymret for å gå glipp av turen sin, måtte kjøpe et brød og benytte seg av tiden til å spise en matbit mens de ventet på tur. Noen aksepterte til og med situasjonen med å "passe" på døren fra klokken 04.00 bare for å få et nummer for dagen.

Herr Nguyen Thanh Trung (bosatt i Tan Tien-distriktet i Buon Ma Thuot City) sa at fordi familiens eiendomsdokumenter var tapt, måtte han avtale tid for å gå gjennom prosedyrene for erstatning. Selv om han hadde vært der siden klokken 06.00, hadde han fortsatt ikke mottatt et nummer etter å ha ventet i over en time.

Folkemengder trengs ved resepsjonen for søknader og venter på et nummer på One-Stop-Shop-avdelingen i Buon Ma Thuot by.

Dette er også en vanlig situasjon i de fleste one-stop-shop-ene i provinsen. I Cu M'gar-distriktet har antallet personer som kommer for å utføre administrative prosedyrer, hovedsakelig eiendomsdokumenter, økt betydelig de siste dagene. I rushtiden må folk til og med stå i kø for å vente på tur til å få et nummer.

Herr Le Quang Danh (bosatt i Quang Phu kommune, Cu M'gar-distriktet) sa at fordi tiden for sammenslåing av kommuner og avskaffelse av distriktsnivået var nær, benyttet han anledningen til å fullføre dokumentene for å overføre bruksrettsbeviset for land og fjerne pantelånet. På grunn av det store antallet mennesker måtte herr Danh reise i to dager for å få et nummer for å fullføre dokumentene.

Ikke bare på distriktsnivåets ett-steds-kontor, men også i folkekomiteene i kommuner og valgkretser i provinsen, har folk de siste dagene også hastet med å fullføre dokumenter knyttet til prosedyrer for registrering av land og husholdninger. For eksempel, i Khanh Xuan-distriktet (Buon Ma Thuot City) mottar valgkretsens ett-steds-kontor dusinvis av husholdningsregistreringsdokumenter hver dag. Ifølge lederen av Khanh Xuan-distriktets folkekomité, Nguyen Dinh Chung, har lokalsamfunnet fleksibelt ordnet med personale for å håndtere prosedyrer for folk på ett-steds-kontor, selv om forberedelsene til driften av det todelte lokale styret for tiden er svært travle.

Selv om hun proaktivt hadde avtalt å komme tidlig til One-Stop-avdelingen, måtte fru Nguyen Thi Nga (69 år gammel, bosatt i Ea Tam-distriktet i Buon Ma Thuot by) dessverre dra og vente i kø dagen etter. Uten å kunne skjule trettheten og skuffelsen sin, sa fru Nga at familien hennes hadde leid ut rom i mange år, og at familien de siste årene, på grunn av manglende ledelse, hadde bestemt seg for å stoppe driften. Klokken 06.00 den 17. juni var hun til stede ved byens One-Stop-avdeling for å fullføre prosedyrene for å stoppe driften av familiens romutleievirksomhet. Etter å ha ventet i over en time fikk hun beskjed om at hun hadde gått tom for numre, så hun måtte be noen om å utføre nummerplukkingstjenesten. «Jeg har aldri gått gjennom administrative prosedyrer på et så overfylt sted som dette, og det er verdt å nevne at numrene allerede var borte før arbeidstid. Det er vanskelig for eldre mennesker som oss å bevege seg rundt, så det er veldig motløsende å dra hjem tomhendt på denne måten», beklaget fru Nga.

Selv om det ennå ikke var arbeidstid (kl. 07.00 den 17. juni 2025), var venteområdet ved ett-stopp-avdelingen i Buon Ma Thuot by fullt.

NHN (en motorsykkeltaxisjåfør som ofte henter og transporterer passasjerer i Buon Ma Thuot City) har innsett den økende etterspørselen etter kønummer for å utføre administrative prosedyrer, samtidig som mange ikke har tid til å vente dag etter dag, og derfor har han tatt på seg tjenesten med å innhente kønummer. N. fortalte at han, i møte med det trege motorsykkeltaximarkedet, i omtrent fire måneder nå, har sett den økende etterspørselen etter at folk skal innhente kønummer, og har ofte kommet til One-Stop-avdelingen i Buon Ma Thuot City for å utføre denne tjenesten. Han «avslørte» at han tar 100 000 VND for hvert sett med dokumenter, og hvis en person ber om flere sett samtidig, tar han bare noen titusenvis av VND for å kompensere for ventetiden. For å sikre at han får et kønummer i løpet av dagen, er det dager da han må våkne klokken 03:00, «vokte porten» og stille seg i kø som andre borgere når han kommer for å utføre prosedyrer på One-Stop-avdelingen.

Den lokale ettstedsavdelingen forklarte denne plutselige overbelastningen ved å si at årsaken delvis skyldes at staten strammer inn forretningsvirksomheten, og krever at bedrifter og husholdninger strengt overholder forskrifter om lisenser, brannforebygging og -slukking, mattrygghet og hygiene, osv. Dette fører til at et stort antall nye registreringsfiler, justeringer eller tillegg til forretningslisenser strømmer inn i ettstedsavdelingen. I tillegg er prosedyrer knyttet til landområder alltid et hett tema. Etterspørselen etter nyutstedelse, bytte og gjenutstedelse av røde bøker er alltid høy på grunn av de kontinuerlige transaksjonene med kjøp, salg, overføring, deling og sammenslåing av tomter i lokaliteter.

Stilt overfor ovennevnte situasjon har lokalsamfunnene bedt avdelinger, kontorer og spesialiserte etater om å fokusere på å løse problemer knyttet til administrative prosedyrer. Kvalifiserte dokumenter vil bli løst raskt for folk før distriktsnivået avskaffes. Dokumenter som ikke er behandlet ennå, vil bli overlevert til den nye administrative enheten etter at det todelte lokale styret er satt i drift.

Lokale myndigheter og funksjonelle etater råder også folk til ikke å bekymre seg og stimle sammen for å fullføre prosedyrer som egentlig ikke er nødvendige. Etter at distriktsnivået opphører å operere, vil oppgaven med å utføre administrative prosedyrer bli overført til det nye kommunenivået.

Kilde: https://baodaklak.vn/xa-hoi/202506/nguoi-dan-o-at-di-lam-thu-tuc-bo-phan-mot-cua-qua-tai-b221460/