Bruker anklager telefonen for å ha skadet CCCD-brikken, hva sier Vivo?

De siste dagene har mange Vivo-telefonbrukere kontinuerlig lagt ut klager på sosiale nettverk fordi CCCD-brikken har feil etter å ha skannet NFC for å oppdatere biometri.

I gruppen «Vietnam Vivo Community» med mer enn 33 000 medlemmer, opplyste kontoen HM at etter å ha brukt Vivo X100 Ultra-telefonen til å skanne brikken på CCCD, forårsaket CCCD-en en feil. Før det brukte denne personen iPhone til å skanne CCCD uten problemer.

«Jeg så at mange Vivo-brukere også rapporterte at CCCD-brikken deres var skadet under skanning med Vivo-telefoner, så jeg testet den og forventet ikke at den skulle være skikkelig defekt. Nå må jeg ta CCCD-en min en gang til. Forresten, hvis noen kjøper X100 Ultra, selger jeg den til dem» – konto H delte.

Nesten hundre brukerkommentarer gjenspeiler CCCD-brikkefeilen etter skanning av NFC med Vivo-telefon

VDT-kontoen opplyste også at brikken på CCCD-en ble skadet etter at Vivo X100s Pro-telefonen ble brukt til å skanne NFC. T. lagde deretter en ny CCCD, brukte deretter den samme telefonen til å skanne og fortsatte å oppleve situasjonen ovenfor.

«Før brukte jeg Xiaomi-telefoner og iPhones til å skanne CCCD-en min, men da det var min tur til å bruke Vivo X100S Pro, mislyktes det. Nå må jeg gjøre CCCD-en min på nytt for tredje gang» – delte Mr. T.

Brukerposter anklager Vivo-telefon for å ha skadet CCCD-brikken

Ifølge opplysninger fortsetter mange brukere på sosiale nettverk å dele problemer med CCCD-brikker etter skanning med Vivo-telefoner, hovedsakelig innenfor avanserte Vivo-linjer i håndbåret form, som vivo X80 Pro, vivo X100 Pro, vivo X100 Ultra.

I et intervju med en reporter fra avisen Lao Dong sa en representant for Vivo Vietnam at de hadde registrert en situasjon der noen personer hadde en feil med CCCD-brikken sin da de skannet biometrisk autentisering i bankapplikasjonen via selskapets telefon. Vivo koordinerer for tiden med relevante avdelinger og fabrikker for å undersøke og bekrefte informasjonen, og vil varsle brukerne.

Angående årsaken til at CCCD-kortet ikke kan skannes, sa Vivo at NFC-gjenkjenningsprogramvaren på noen telefonlinjer ikke er kompatibel med NFC-brikken til CCCD-kortet.

«Vi slipper gradvis nye programvareversjoner fra natten til 9. juli for Vivo-telefonlinjer som har problemet ovenfor, inkludert både håndbårne og ekte produkter i Vietnam», sa denne representanten.

Kilde: https://nld.com.vn/nguoi-dung-to-dien-thoai-lam-hong-chip-cccd-hang-vivo-noi-gi-196240710114452587.htm