Nettoperatører skynder seg å konvertere 2G-abonnenter før «G-timen»

DNVN – Per nå har bare nesten 600 000 2G-abonnenter ennå ikke byttet, og telekommunikasjonsselskapene driver fortsatt intenst kampanjer og promoterer overgangen til 4G, noe som akselererer prosessen med å legge ned 2G-nettverk i samsvar med den generelle politikken.

Nesten 600 000 2G-abonnenter har ennå ikke byttet.

Under en diskusjon på seminaret «Stenge ned 2G før fristen», organisert av telekommunikasjonsavdelingen i samarbeid med avisen VietNamNet og informasjonssenteret 11. oktober, delte representanter fra telekommunikasjonsselskaper at de for tiden er i «siste fase» med å implementere ulike løsninger for å konvertere de gjenværende 2G-abonnentene for å nå målet om å stenge ned 2G innen 15. oktober 2024.

I tillegg til å kommunisere gjennom massemedier, øker nettoperatørene den direkte kommunikasjonen med kundene, og øker kommunikasjonsfrekvensen gjennom ulike former. Til dags dato er det bare nesten 600 000 2G-abonnenter igjen, noe som representerer en betydelig innsats fra informasjons- og kommunikasjonsdepartementet , lokale myndigheter og nettoperatører for å akselerere 2G-nedstengningsprosessen.

Herr Nguyen Phong Nha, assisterende direktør i telekommunikasjonsdepartementet (Informasjons- og kommunikasjonsdepartementet), ledet seminaret.

Mobiloperatører har gitt økonomisk støtte til 4G-telefoner kombinert med konverteringspakker, og har støttet opptil 100 % av kostnaden for 4G-telefoner. Noen mobilselskaper har retningslinjer som støtter gratis konvertering av telefoner uten krav om abonnementspakke for fattige og nesten fattige husholdninger, abonnenter i avsidesliggende og vanskeligstilte områder, for å hjelpe dem med å bytte til 4G-telefoner.

Ifølge Nguyen Trong Tinh, viseadministrerende direktør i Viettel Telecom, hadde Viettel per 10. oktober bare 360 ​​000 2G-abonnenter. Det er anslått at Viettel innen 15. oktober vil ha færre enn 100 000 2G-abonnenter, inkludert de på Truong Sa- og Hoang Sa-øyene og DK1-plattformen. Nylig har Viettel tilbudt 100 % gratis mobiltelefoner til nesten alle abonnenter i henhold til sin policy.

«Vi måtte også dra direkte til kundenes lokasjoner for å hjelpe dem med å bytte. Med disse resultatene, selv om vi ikke har nådd målet om å redusere antallet 2G-abonnenter til null, anser vi det som et vellykket resultat og er fornøyde med resultatene hvis vi oppnår under 100 000 2G-abonnenter innen 15. oktober», sa Tinh.

Ifølge Do Manh Dung, fungerende direktør for individuell kundedivisjon i VNPT VinaPhone, var det omtrent 150 000 2G-abonnenter i VNPT-nettverket morgenen 11. oktober. VNPT har gjort en betydelig innsats for å implementere direktivene fra telekommunikasjonsdepartementet i informasjons- og kommunikasjonsdepartementet. Det forventes at VNPT i løpet av de neste fire dagene vil fortsette å mobilisere alle sine ansatte over hele landet for å støtte konvertering av enheter for kunder, inkludert de i avsidesliggende områder, og vil utplassere personell for å tilby direkte tjenester. Målet er å redusere antallet 2G-abonnenter til under 100 000 innen 15. oktober.

Ifølge Nguyen Dinh Dung, nestleder for MobiFones avdeling for telekommunikasjonstjenester, har MobiFone fortsatt 47 919 2G-abonnenter per 11. oktober.

«Tallet er svært lite. Hvis vi vurderer kriteriene for å ikke bruke 2G-enheter på 30 dager og ARPU under 5000 VND, er det bare rundt 20 000 abonnenter igjen. Med denne hastigheten vil antallet MobiFones 2G Only-abonnenter etter en uke til bare være rundt 10 000», sa Dung.

I mellomtiden delte mindre nettverksoperatører som Vietnamobile også at de for tiden har rundt 17 000 2G-abonnenter, ASIM har nesten 5000 abonnenter som bruker funksjonstelefoner, VNSKY har bare noen få tusen, og Mobicast har bare 423 2G-abonnenter.

Forbrukerrettigheter må beskyttes.

Nguyen Phong Nha, visedirektør for telekommunikasjonsdepartementet (informasjons- og kommunikasjonsdepartementet), talte på seminaret og vurderte tallet på 600 000 abonnenter som et imponerende resultat, et vitnesbyrd om bedriftenes store innsats og besluttsomhet, spesielt med tanke på at hele nettverket i januar 2024 hadde over 18 millioner 2G-abonnenter.

«Dette er en enorm innsats ettersom vi samtidig opprettholder nettverkskvaliteten, utvikler 5G-nettverk og opprettholder forretningsdriften. Bedrifter har vist ansvar for å redusere antallet 2G-abonnenter. I tillegg til bedriftenes innsats er det også avgjørende at medier, aviser og TV-stasjoner involverer seg i å kommunisere retningslinjene til informasjons- og kommunikasjonsdepartementet», sa Nha.

Representanter fra de fleste telekommunikasjonsselskapene deltok på seminaret.

Med omtrent 600 000 gjenværende abonnenter, må toveis samtaletjenester i henhold til forskriftene avvikles for disse abonnentene etter 15. oktober. Nha foreslo imidlertid at telekommunikasjonsselskaper bør fortsette å analysere abonnentatferd for å sikre brukernes beste interesser. Selv om nettverksoperatører har brukt ulike kommunikasjonsmetoder (OTT-meldinger, SMS osv.), må de innovere med nye tilnærminger: for eksempel nedtellinger til når 2G-abonnementer ikke lenger vil være brukbare, øke antallet kundekontakter for å sikre at brukerne får fullstendig informasjon osv., og dermed demonstrere nettverksoperatørenes ansvar overfor forbrukerrettigheter.

«Av ulike årsaker kan det hende at noen brukere ennå ikke er klar over informasjonen, eller at de ikke har hatt muligheten til å bytte enheter med nettverksleverandøren sin. I løpet av de neste fire dagene vil vi intensivere kommunikasjonsarbeidet og be mediehus om å samarbeide med offentlige etater og telekommunikasjonsselskaper for å formidle informasjon til brukerne. For abonnenter hvis tjenester opphører etter 15. oktober, ber jeg nettverksleverandørene fortsette å implementere passende kundeservicepolicyer for å legge til rette for overgangen til 4G, og samtidig sikre forbrukerrettigheter», understreket assisterende direktør i telekommunikasjonsavdelingen.

Ifølge Telekommunikasjonsmyndigheten er prosessen med å fase ut 2G-teknologi delt inn i to faser: Den første fasen, som starter 15. oktober 2024, vil opphøre å tilby 2G-abonnenttjenester. Innen september 2026 vil alle 2G-nettverkstjenester bli avviklet for å allokere ressurser til nyere nettverk som 4G og 5G. Dette vil resultere i mer effektiv bruk av frekvensressurser.

2G-teknologi har vært i bruk i 30 år, og mange nettverksenheter har forringet kvaliteten, bruker mer strøm og er ustabile. Derfor er utskifting uunngåelig når ny teknologi blir tilgjengelig. Dette er enighet og et praktisk krav for produksjon og næringsliv. For brukere brukes telefoner med tastatur bare i visse situasjoner (eldre og små barn). I dagens miljø er smarttelefoner mer praktiske for transaksjoner og administrative oppgaver.

Duc Hiep

Kilde: https://doanhnghiepvn.vn/kinh-te/nha-mang-gap-rut-chuyen-doi-thue-bao-2g-truoc-gio-g/20241012061004437