Nettoperatører skynder seg å konvertere 2G-abonnenter før «G-timen»

DNVN – Frem til nå er det bare nesten 600 000 2G-abonnenter som ennå ikke har konvertert. Telekommunikasjonsselskapene mobiliserer og driver fortsatt et presserende arbeid for å få folk til å bytte til 4G, og fremmer prosessen med å slå av 2G-bølger i henhold til den generelle politikken.

Det er fortsatt nesten 600 000 2G-abonnenter som ikke har konvertert.

Representanter for telekommunikasjonsbedrifter talte på diskusjonen «Slå av 2G før G-time», organisert av Telekommunikasjonsdepartementet i samarbeid med avisen VietNamNet og informasjonssenteret 11. oktober. De fortalte at bedrifter for tiden er i «sprintfasen» og implementerer mange løsninger for å konvertere de gjenværende 2G Only-abonnentene mot målet om å slå av 2G-bølger 15. oktober 2024.

I tillegg til massemediekommunikasjon har nettverksoperatører fremmet direkte kommunikasjon med kunder, samtidig som de har økt kommunikasjonsfrekvensen gjennom mange former. Frem til nå er det bare nesten 600 000 2G Only-abonnenter, og dette er en stor innsats fra departementet for informasjon og kommunikasjon , lokaliteter og nettverksoperatører for å fremme prosessen med å slå av 2G-bølger.

Nguyen Phong Nha, assisterende direktør i departementet for telekommunikasjon (Informasjons- og kommunikasjonsdepartementet), ledet diskusjonen.

Nettverket har implementert økonomisk støtte for 4G Only-telefoner kombinert med konverteringspakker, og samtidig støttet opptil 100 % av kostnaden for 4G-telefoner. Noen mobilselskaper har retningslinjer som støtter bortgivelse av telefoner uten registrering for en pakke for fattige husholdninger, nesten fattige husholdninger, abonnenter i avsidesliggende, isolerte og vanskelige områder å konvertere til 4G-telefoner.

Ifølge Nguyen Trong Tinh, viseadministrerende direktør i Viettel Telecom, vil det innen 10. oktober bare være 360 ​​000 2G Only-abonnenter på Viettels nettverk. Det forventes at Viettel innen 15. oktober vil ha færre enn 100 000 2G-abonnenter, inkludert 2G-abonnenter på øyene Truong Sa og Hoang Sa og DK1-plattformen. Nylig har Viettel støttet nesten alle enheter med 100 % av enhetene sine i henhold til Viettels retningslinjer.

«Vi må også gå direkte til kundene for å hjelpe dem med å konvertere. Med disse resultatene, selv om vi ennå ikke har nådd det fastsatte målet om å redusere antallet 2G-abonnenter til 0, vil vi anse at vi har nådd målet og er fornøyde med resultatet hvis vi oppnår færre enn 100 000 2G-abonnenter innen 15. oktober», sa Tinh.

Ifølge Do Manh Dung, fungerende direktør for avdelingen for personkunder i VNPT VinaPhone, var det omtrent 150 000 2G Only-abonnenter på hele VNPT-nettverket om morgenen 11. oktober. VNPT har i det siste gjort store anstrengelser for å implementere retningslinjene fra telekommunikasjonsavdelingen i informasjons- og kommunikasjonsdepartementet. Det forventes at VNPT i løpet av de neste fire dagene vil fortsette å mobilisere alle ansatte over hele landet for å støtte konvertering av enheter for kunder, inkludert i avsidesliggende områder, og vil ordne personell for å betjene direkte. Med målet om å ha færre enn 100 000 2G-abonnenter innen 15. oktober.

Nguyen Dinh Dung, nestleder for MobiFones avdeling for telekommunikasjonstjenester, sa at MobiFone fortsatt hadde 47 919 2G-abonnenter per 11. oktober.

«Tallet er svært lite. Hvis det beregnes basert på kriteriene om ikke å bruke 2G-enheter på 30 dager, ARPU under 5000 VND, er det bare rundt 20 000 abonnenter igjen. Med en slik fremgang vil antallet MobiFone 2G Only-abonnenter etter en uke bare være rundt 10 000», sa Dung.

I mellomtiden delte små operatører som Vietnamobile også at de for tiden har rundt 17 000 2G-abonnenter, ASIM har nesten 5000 abonnenter som bruker Feature Phones, VNSKY har bare noen få tusen, og Mobicast har bare 423 2G-abonnenter.

Må sikre brukerrettigheter

Under diskusjonen vurderte Nguyen Phong Nha, visedirektør for telekommunikasjonsdepartementet (informasjons- og kommunikasjonsdepartementet), antallet 600 000 abonnenter som et imponerende resultat, en stor innsats og besluttsomhet fra bedriftene. Når man ser tilbake på at hele nettverket i januar 2024 hadde mer enn 18 millioner 2G-abonnenter.

«Dette er en stor innsats ettersom vi opprettholder nettverkskvaliteten, utvikler 5G-nettverket samt opprettholder produksjon og virksomhet. Bedrifter har vist ansvar for å redusere antallet 2G-abonnenter. I tillegg til bedriftenes innsats deltar også mediebyråer, aviser og fjernsyn for å følge opp kommunikasjonen av retningslinjene til Informasjons- og kommunikasjonsdepartementet», sa Nha.

De fleste telekommunikasjonsbedriftene deltok på seminaret.

Med de gjenværende rundt 600 000 abonnentene må tilbudet av toveis samtaletjenester for disse abonnentene opphøre etter 15. oktober, i henhold til forskriftene. Nha foreslo imidlertid at telekommunikasjonsselskaper må fortsette å analysere abonnentenes brukeratferd for å sikre brukernes beste interesser. Nettverksoperatører har brukt mange former for kommunikasjon (OTT-meldinger, SMS...), men må lage nye former: for eksempel å telle ned tiden når 2G-abonnenter ikke lenger er i bruk, øke antallet personer som møter kunder for å sikre at brukerne er fullt informert..., og dermed demonstrere nettverksoperatørens ansvar overfor forbrukernes interesser.

«Av mange grunner kan det være brukere som ikke har informasjon eller ikke har hatt mulighet til å bytte enheter hos nettverksoperatøren. I løpet av de neste fire dagene vil vi fremme kommunikasjon mer, og be om at mediebyråer følger statlige etater og telekommunikasjonsselskaper for å kommunisere med brukerne. For abonnenter som slutter å tilby tjenester etter 15. oktober, ber jeg om at nettverksoperatørene fortsetter å ha passende kundeservicepolicyer for å bytte til 4G-terminaler, som sikrer forbrukerrettigheter», understreket assisterende direktør i telekommunikasjonsavdelingen.

Ifølge telekommunikasjonsavdelingen er prosessen med å stoppe 2G-teknologien delt inn i to faser: Den første fasen, fra 15. oktober 2024, vil stoppe levering av 2G-terminaltjenester til abonnenter. Innen september 2026 vil hele 2G-nettverket bli stoppet for å reservere ressurser til nyere nettverk som 4G og 5G. Når det gjelder bruk av frekvensressurser, vil det være mer effektivt.

2G-teknologi har blitt brukt i 30 år, mange nettverksenheter har redusert kvalitet, bruker mye strøm og er ustabile, så utskifting er uunngåelig når ny teknologi er klar. Dette er konsensus og realiteten i produksjon og næringsliv. For brukere brukes trykknapptelefoner bare i visse tilfeller (eldre og barn). I dagens miljø er smarttelefoner mer praktiske for transaksjoner og administrasjon.

Duc Hiep

Kilde: https://doanhnghiepvn.vn/kinh-te/nha-mang-gap-rut-chuyen-doi-thue-bao-2g-truoc-gio-g/20241012061004437