Quang Hop People's Credit Fund akselererer digital transformasjon med AI.

I tillegg til å fremme digital transformasjon i driften, er Quang Hop People's Credit Fund (QTDND) også pionerer innen anvendelsen av kunstig intelligens (KI) i ledelse, kommunikasjon og kundeservice, noe som skaper ny momentum for bærekraftig utvikling i den digitale tidsalderen.

Bruken av kunstig intelligens (KI) og digital teknologi hjelper Quang Hop People's Credit Fund med å forbedre forvaltningseffektiviteten, forbedre tjenestekvaliteten og bedre betjene medlemmene sine.

Digital transformasjon skaper et skifte i forretningsdriften.

Midt i den pågående digitale transformasjonen i banknæringen har Quang Hop People's Credit Fund proaktivt omfavnet denne trenden, og gradvis tatt i bruk moderne teknologi i sin ledelse, drift og tjenesteyting. Med støtte fra Vietnam Cooperative Bank (Co-opBank) gir digitaliseringsprosessen ved enheten mange positive resultater, noe som bidrar til forbedret tjenestekvalitet for medlemmene og fremmer lokal økonomisk utvikling.

Quang Hop People's Credit Fund opererer for tiden i kommunene Quang Ngoc og Quang Yen i Thanh Hoa-provinsen, et område med gunstige forhold for handel, landbruksproduksjon , tjenester og småskala håndverk. Med oppmerksomhet fra State Bank of Vietnam, Region 7-avdelingen, kapitalstøtte fra Co-opBank Thanh Hoa-avdelingen og samarbeid med lokale myndigheter, har fondet kontinuerlig utviklet seg både i omfang og kvalitet på driften.

Per 30. april 2026 hadde Quang Hop People's Credit Fund 1836 medlemmer og en grunnkapital på nesten 9 milliarder VND. Takket være implementeringen av mange fleksible spareprodukter, forbedret servicekvalitet og utviklingen av en vennlig kommunikasjonskultur, har fondet mobilisert over 146,3 milliarder VND i spareinnskudd fra publikum. Utestående lån nådde over 135,4 milliarder VND, og ​​det er verdt å merke seg at det ikke var noen tap på fordringer.

Fondets kapital har blitt et avgjørende verktøy som har hjulpet mange husholdninger og bedrifter med å investere i maskiner, utvide verksteder, utvikle transporttjenester og fremme småskala håndverksindustrier. Dette har bidratt til jobbskaping, økte inntekter og utvikling av den lokale økonomien.

I de senere årene har Quang Hop People's Credit Fund identifisert digital transformasjon som en av sine viktigste oppgaver for å forbedre konkurranseevnen og tjenestekvaliteten.

Samtidig har fondet investert i et omfattende system av servere, overvåkingskameraer, sikkerhetsalarmer og oppgradert administrasjonsprogramvare. Bruken av teknologi bidrar til å behandle forretningsprosesser raskere, mer nøyaktig og vitenskapelig, noe som reduserer manuelle operasjoner betydelig.

Spesielt den elektroniske banktjenesten CF-eBank viser seg å være svært effektiv. I løpet av det siste året har systemet behandlet nesten 4000 overføringstransaksjoner med en total omsetning på nesten 70 milliarder VND. Alle transaksjoner ble behandlet trygt og nøyaktig, noe som bidro til økt kundetilfredshet og tillit til fondet.

Videre bruker Quang Hop People's Credit Fund proaktivt sosiale medieplattformer som Zalo for å gi informasjon om renter, kampanjeprogrammer og samhandle med kunder. Dette bidrar til å gjøre kundeservicen raskere, mer praktisk og mer effektiv.

AI bidrar til å forbedre ledelseseffektiviteten og kundeservicen.

Et høydepunkt i Quang Hop People's Credit Funds digitale transformasjonsstrategi er den gradvise integreringen av kunstig intelligens (KI) i praktisk drift.

Ifølge Pham Cao Cuong, styreleder i Quang Hop People's Credit Fund, har kunstig intelligens blitt effektivt brukt i forberedelsene til generalforsamlingen for perioden 2026–2031. Kunstig intelligens-verktøy har støttet utarbeidelsen, redigeringen og ferdigstillelsen av rapporter, taler, programinnledninger, dokumentarfilmmanus og mange andre dokumenter.

«KI hjelper tjenestemenn med å gjennomgå layout, redigere ordlyd og ordne innhold logisk, sammenhengende og passende for Kongressens høytidelige natur. Samtidig bruker stiftelsen også KI-teknologi til å konvertere tekst til tale, støtte videoredigering, designe illustrasjoner, scenebakgrunner og presentasjonslysbilder», sa Cuong.

En annen bemerkelsesverdig ny funksjon er bruken av digital teknologi til avstemning og valg gjennom QR-kodeskanning. Denne løsningen reduserer tiden det tar å telle stemmene betydelig, minimerer feil og forbedrer åpenhet, gjennomsiktighet og profesjonalitet i organiseringen av Kongressen.

Utover administrative funksjoner brukes AI også i kommunikasjon og markedsføring av produkter/tjenester. Gjennom AI-plattformer kan fondet lage engasjerende innhold, bilder og videoer for kommunikasjon, og nå kunder raskere samtidig som annonsekostnadene optimaliseres.

I tillegg har fondet implementert en nettbasert løsning for lånesøknader ved hjelp av QR-koder. Ved å skanne koden med en smarttelefon kan kundene sende informasjonen og lånebehovene sine direkte til fondet. Denne løsningen bidrar til å forkorte den første behandlingstiden for søknader, noe som gjør det enklere for folk å få tilgang til kapital.

Samarbeide med medlemmene for å utvikle økonomien.

I virkeligheten har kredittkapital fra Quang Hop People's Credit Fund blitt et «støttesystem» for mange husholdninger som driver produksjon og næringsvirksomhet i området.

Herr Nguyen Huu Phong, eier av et mekanisk verksted i Quang Yen kommune, sa at hans første lån på 200 millioner VND fra fondet hjalp ham med å starte virksomheten sin og utvikle produksjonsverkstedet sitt. Til dags dato har hans totale utestående lånesaldo hos fondet oversteget 1 milliard VND, som har blitt brukt til å investere i produksjonslinjer, utvide virksomheten hans og skape arbeidsplasser for mange lokale arbeidere.

I mellomtiden har Le Van Nien, bosatt i Hamlet 3 i Quang Yen kommune – en mangeårig kunde av fondet – fått innvilget en kredittgrense på 500 millioner VND for å utvikle husdyrhold og diversifisert virksomhet. Ifølge Nien har den stabile kapitalkilden, sammen med enkle prosedyrer og rask utbetaling, hjulpet familien hans med å utvide virksomheten, øke inntektene og utvikle en bærekraftig økonomi.

Ifølge Nguyen Thi Huong, direktør for Quang Hop People's Credit Fund, har fondet de siste to årene sendt mange ansatte for å delta på opplæringskurs om digital transformasjon, teknologianvendelse og kunstig intelligens. Samtidig fortsetter enheten å investere i teknologisk infrastruktur for å sikre datasikkerhet, forbedre arbeidsproduktiviteten og forbedre tjenestekvaliteten.

«Anvendelsen av AI og digital transformasjon i forretningsdrift er i tråd med dagens utviklingstrender. I fremtiden vil fondet fortsette å utvide digitale tjenester, gradvis perfeksjonere sin moderne styringsmodell, forbedre tjenestekvaliteten og bedre betjene medlemmene sine», understreket Huong.

Med et solid operasjonelt fundament, proaktiv innovasjon og en forpliktelse til digital transformasjon, hevder Quang Hop People's Credit Fund gradvis sin rolle som en effektiv kapitalforsyningskanal på grasrotnivå. Bruken av AI og digital teknologi forbedrer ikke bare fondets driftseffektivitet, men bidrar også til å fremme lokal sosioøkonomisk utvikling, med sikte på å bygge en moderne, trygg og bærekraftig People's Credit Fund-modell i den digitale tidsalderen.

Kilde: https://thoibaonganhang.vn/qtdnd-quang-hop-tang-toc-chuyen-doi-so-bang-ai-182858.html