Søte frukter av digital transformasjon

I et tilbakeblikk på arbeidet med digital transformasjon i Ho Chi Minh-byen i 2023 oppsummerte Lam Dinh Thang, direktør for informasjons- og kommunikasjonsavdelingen i Ho Chi Minh-byen, dette med to gode nyheter: Byen ble rangert som nummer 2 av 63 provinser og byer i den nasjonale indeksen for digital transformasjon; Ho Chi Minh-byens folkekomité ble tildelt ASOCIO 2023-prisen i kategorien utmerket digital forvaltning av Asian-Oceanian Computing Industry Organization (ASOCIO)...

Selvbetal for produkter i Fahasa bokhandel i distrikt 7, HCMC. Foto: HOANG HUNG

Dette er en anerkjennelse av byens innsats for digital transformasjon, og ingen ringere enn innbyggerne i Ho Chi Minh-byen nyter de søte fruktene av digital transformasjon.

1. Herr Pham Hong Vinh (bosatt i Ben Nghe-distriktet, distrikt 1, Ho Chi Minh-byen) trengte et sertifikat for enslig status for å selge motorsykkelen sin. Han fulgte instruksjonene for å fylle ut de tilgjengelige skjemaene på den offentlige tjenesteportalen på nett og valgte Ben Nghe-distriktet som oppgjørspunkt for administrativ prosedyre. På under fem minutter mottok han en e-post som informerte ham om at søknaden hans var mottatt, og etter bare to dagers venting fikk han innvilget et sertifikat for enslig status som forespurt.

«Det gode med denne metoden er at jeg vet at søknaden min har blitt behandlet i hvert trinn via tekstmeldinger fra avdelingssystemet. Rett før jeg mottar de offisielle resultatene, kan jeg også se den enkle statusbekreftelsen i PDF-format med et rødt stempel, og hvis jeg vil motta en papirkopi, trenger jeg bare å betale ytterligere 3000 VND», delte Pham Hong Vinh, og var veldig fornøyd med at myndighetene oppfordret folk til å gjennomføre prosedyrene på nett. Kommunikasjonen foregår også på nett, noe som viser ånden bak digital transformasjon, ikke bare grunnleggende teknologiapplikasjoner som før.

Prosedyren for utstedelse av et sertifikat for enkeltstatus er bare én av mange administrative prosedyrer som ble gjort på nett så snart politikken for å fremme digital transformasjon ble bredt implementert i Ho Chi Minh-byen. Administrative prosedyrer er knyttet til bydeler, kommuner og tettsteder takket være den elektroniske offentlige tjenesteportalen, noe som hjelper folk med å spare tid og reisekostnader. For å skape denne verdien har Ho Chi Minh-byen de siste årene bygget mange digitale transformasjonsprogrammer og satt i drift mange digitale plattformer for å betjene mennesker, bedrifter og bystyret. Disse inkluderer: byens utførelsesstyringssystem på digitale plattformer; Ho Chi Minh-byens digitale kartsystem; system for å motta, svare på og håndtere folks tilbakemeldinger og forslag via kundesenter 1022; Ho Chi Minh-byens digitale transformasjonsindeksvurderingssystem (HCM DTI)... Dette kan betraktes som en del av den nåværende digitale transformasjonen av Ho Chi Minh-byen.

2. Med en metropol med en befolkning på rundt 13 millioner mennesker som Ho Chi Minh-byen, oppstår det hver dag alle slags urbane problemer. Hvis det oppstår en hendelse, eller hvis folk ønsker å rapportere hver eneste presserende hendelse, hvor kan de «klage»? For raskt å motta informasjon rapportert av personer og bedrifter, har byen etablert 1022-informasjonsportalen. Dette er en interaktiv plattform, den viktigste kommunikasjonskanalen mellom folk og myndighetene, med 5 mottakskanaler og 15 refleksjonsfelt. Innholdet i informasjonen som reflekteres av personer, bedrifter og organisasjoner overføres umiddelbart til behandlingsenhetene i henhold til deres funksjoner og ledelsesoppgaver. «Jeg liker 1022-systemet fordi regelverket for mottak, klassifisering, overføring for behandling og respons på resultater er veldig spesifikke, klare og enhetlige. Dessuten er det også enkelt, praktisk og raskt å motta informasjon gjennom mange former som telefon, tekstmeldinger eller sosiale nettverksplattformer...», kommenterte fru Hai Ninh (distrikt 6).

Som en hyppig reisende ga Thanh Lam (bosatt i Go Vap-distriktet) Ho Chi Minh-byens digitale kartsystem høye karakterer. Kartet kombinerer åpenbare bekvemmeligheter for folk som reiser i byen. «Det digitale kartet gir trafikkinformasjon i sanntid, noe som hjelper meg å forstå utviklingen i omgivelsene og bestemme posisjonen min. Takket være det unngår jeg trafikkork og justerer reiseplanen min», delte en hyppig bruker av det digitale kartet om sin «følgesvenn». Ifølge Lam er Ho Chi Minh-byens digitale kart veldig praktisk når det tilbyr en ekstra plattform som en applikasjon på mobiltelefoner, som tillater datainnsamling fra mange forskjellige kilder og former, inkludert å ta bilder, spille inn lyd, ta tekstnotater eller legge inn data fra felten ... Det er det som gjør at han liker å bruke det sammenlignet med andre applikasjoner.

Å tjene og tilfredsstille fru Hai Ninh, herr Thanh Lam og mange andre er hensikten med digital transformasjon i Ho Chi Minh-byen. Ifølge nestlederen i Ho Chi Minh-byens folkekomité, Duong Anh Duc, er byen ansvarlig for å implementere effektiv digital transformasjon, sikre bærekraftig utvikling av byens teknologiske anvendelse og ikke la noen bli hengende etter. Digital transformasjon er en langsiktig prosess som krever innsats og samarbeid fra hele det politiske systemet, bedrifter og mennesker, spesielt besluttsomhet fra lederne for etater og enheter.

Innen digital transformasjon har Ho Chi Minh-byen identifisert data som grunnlaget for digital transformasjon. Derfor har byens e-forvaltningsarkitektur siden 2018 identifisert datautnyttelse som en nøkkeloppgave, og det delte datalageret er en løsning implementert gjennom hele veikartet for å redusere gapet mellom nåværende status og målarkitekturen innen 2025. Byen har fokusert på tre hoveddatagrupper: Datagruppe om personer: administrative data, husholdningsregistrering, helse, utdanning , trygd; Finansiell - forretningsdatagruppe: aggregerte data og statistikk om budsjettinntekter og -utgifter, offentlig investeringsforvaltning, foretak - individuelle bedriftshusholdninger; Land - urban datagruppe: arealdata, geografiske informasjonsbasedata, byggebransjedata, trafikk, planlegging - arkitektur. Frem til nå har dataene blitt utnyttet og anvendt på Ho Chi Minh-byens digitale plattformer.

BA TAN

Kilde: https://www.sggp.org.vn/qua-ngot-chuyen-doi-so-post724467.html