Quang Nam beveger seg mot proaktiv offentlig forvaltning

Provinsiell partisekretær Luong Nguyen Minh Triet undersøkte og inspiserte det provinsielle dataintegrasjonssenteret, som betjener digital transformasjon og administrativ reform, 6. mars 2025. Foto: THANH CONG

Mange fasiliteter

Målet for den proaktive forvaltningsmodellen er ganske klart: Optimalisering av administrative prosedyrer, skaper bekvemmelighet for innbyggere og bedrifter, og forbedrer tjenestekvaliteten.

Truong Thai Son, leder for avdelingen for digital transformasjon og telekommunikasjon (avdeling for vitenskap og teknologi), sa at statlige etater proaktivt vil gi informasjon, foreslå tjenester og støtte innbyggere og bedrifter i stedet for å vente på forespørsler.

Dette reduserer ikke bare tungvinte prosedyrer, men sparer også innbyggerne tid og krefter og forbedrer forvaltningseffektiviteten. I tillegg kan statlige etater også forutsi sosiale behov og utarbeide nødvendige løsninger og tjenester.

«Den proaktive modellen for offentlig forvaltning vil bruke informasjonsteknologi og digitale data for å automatisere administrative prosesser. Denne implementeringen tar sikte på å implementere kravene i resolusjon nr. 57-NQ/TW om gjennombrudd innen vitenskapelig og teknologisk utvikling, innovasjon og nasjonal digital transformasjon. Når modellen er utformet og satt ut i livet, vil den redusere ulempene for folk og forbedre kvaliteten på administrative tjenester i hele provinsen», sa Son.

Provinsledere besøker informasjonssikkerhetsovervåkingssenteret i Quang Nam- provinsen, som er med på byggingen og implementeringen av administrativ reform og digital transformasjon. Foto: THANH CONG

Ifølge Son vil modellen proaktivt varsle og støtte innbyggerne i å utføre administrative prosedyrer som fornyelse av førerkort, utstedelse av nye ID-kort, registrering av fødsler, dødsfall, registrering av bedrifter, endring av førerkort og andre administrative prosedyrer.

For eksempel, når en borgers førerkort eller pass er i ferd med å utløpe, sa Son at systemet proaktivt vil sende varsler via SMS eller mobilapplikasjonen Smart Quang Nam, noe som hjelper innbyggerne med å ikke gå glipp av prosedyrer og sparer tid ved fornyelse. Disse tjenestene er automatiserte, og hjelper folk med å fullføre prosedyrer raskt uten å måtte gå til administrative etater.

Integrering av offentlig tjeneste

Et bemerkelsesverdig poeng ved den proaktive forvaltningsmodellen i Quang Nam er integreringen av mange offentlige tjenester i én sammenkoblet prosess. I stedet for å måtte gå til mange etater for å utføre forskjellige prosedyrer, trenger innbyggerne bare å utføre én gang og fullføre de relaterte administrative prosedyrene. For eksempel, når de søker om byggetillatelse, kan innbyggerne registrere seg for strøm og vannforsyning samtidig, noe som bidrar til å spare tid og krefter.

Kontroll av informasjon om førerprøvekandidater ved bruk av utstyr utplassert under Prosjekt 06. Foto: THANH CONG

Denne modellen forbedrer ikke bare tjenestekvaliteten, men bidrar også til å redusere overbelastning hos forvaltningsorganer. Å koble sammen administrative tjenester vil hjelpe folk med å løse problemer raskere og mer effektivt.

Nytten av modellen er tydelig, men implementeringsprosessen krever sterk deltakelse fra avdelinger og avdelinger i å berike data, digitalisere og bygge data inn i ressurser for å tjene realiseringen av modellen.

Nestleder i den provinsielle folkekomiteen, Ho Quang Buu, sa at Quang Nam har investert tungt i teknologisk infrastruktur, bygd opp bransjedatabaser og programvaresystemer for å støtte offentlige tjenester på nett.

Dette er viktige skritt for å skape et grunnlag for at administrative prosedyrer kan behandles automatisk og mer nøyaktig, noe som bidrar til å spare tid for innbyggerne og minimere feil i administrasjonen. Avdelinger og avdelinger må gjennomgå og utvikle en liste over administrative prosedyrer som skal implementeres i henhold til den proaktive forvaltningsmodellen i 2025, med en spesifikk plan for implementering.

«Avdelinger og avdelinger må være proaktive i implementeringen av administrative prosedyrer uten administrative grenser og fremskynde fremdriften av datadigitalisering, og sørge for at offentlige tjenester er fullt koblet til og synkronisert med systemene til statlige etater på sentralt nivå. Kommunikasjonsarbeid, instruksjoner om bruk av offentlige tjenester på nett og digitale verktøy må fremmes, slik at folk kan bli mer bevisste på tjenestene og hvordan de får tilgang til dem», ba nestleder i den provinsielle folkekomiteen, Ho Quang Buu.

Kilde: https://baoquangnam.vn/quang-nam-huong-den-hanh-chinh-cong-chu-dong-3150975.html