Mangler Roborock-robotstøvsugeren et varmesystem som annonsert?

Roborock Qrevo Curv 2 Flow robotstøvsugeren har nylig blitt stilt spørsmål ved av brukere fordi den mangler komponenten for å vaske rengjøringskluten med varmt vann, i strid med produsentens annonsering.

Hendelsen startet med en brukerklage lagt ut på en samfunnsgruppe for robotstøvsugere og -mopper i Vietnam. Ifølge eieren ble produktet annonsert av produsenten med en varmtvannsmoppefunksjon. Ved testing etter at enheten var rengjort på ladestasjonen, ble det imidlertid ikke registrert noen temperatur. «Selv med funksjonen slått på, ble den ikke varm etter vask av moppen. Da jeg sendte den tilbake til produsenten, sa de at det ikke var noen feil og returnerte den», uttalte eieren.

Innlegget fikk mange kommentarer og delinger fra fellesskapet, men forsvant deretter av ukjente årsaker. Lignende spørsmål ble også delt på flere andre sosiale mediekanaler. En tekniker fra en robotstøvsugerbutikk la senere ut en video av demonteringsprosessen til en Roborock Qrevo Curv 2 Flow robotstøvsuger for å bekrefte informasjonen.

Roborock Qrevo Curv 2 Flow-robotstøvsugeren er anklaget for falsk reklame for sin moppefunksjon med høy temperatur.

Foto: TechReviewer

Ifølge denne personen var produktet som ble testet en originalmodell, fortsatt under garanti. Etter å ha demontert ladestasjonen fant teknikeren bare vannrør som førte fra rentvannstanken gjennom en pumpe til en elektronisk ventil, delt i to forskjellige retninger: ett rør for vask av mopper; det andre forsynte vann med rentvannstanken på robotens kropp.

«Vanntilførselen til moppen går ikke gjennom noe varmeelement. Etter å ha sjekket hele ladestasjonen grundig, fant jeg heller ikke noe varmeelement, bare kaldt vann, selv om det er god plass inni», sa teknikeren. Han foreslo også at hvis brukerne ikke ser at robotmoppen varmes opp, kan det ikke være en feil, men snarere at «denne enheten rett og slett ikke er designet for å varme opp vannet til vask av moppen».

Er det sant at robotstøvsugere mangler funksjonen for moppvask med varmt vann?

Angående hendelsen ovenfor, kjører mange nettsteder som selger Roborock Qrevo Curv 2 Flow robotstøvsugere annonser som hevder at dette produktet kan vaske rengjøringskluter med varmt vann på 75 grader Celsius og tørke dem med varmluft på 55 grader Celsius.

Innholdet i annonsen på nettstedet før den ble endret.

Skjermbilde

Før brukerklageren annonserte Roborock Vietnams hjemmeside at produktet hadde en funksjon for «75 °C høytemperatur-rullerengjøring». Roborock oppga spesifikt at Qrevo Curv 2 Flow-ladestasjonen bruker 75 °C for å «fjerne gjenstridige flekker». Etter at fellesskapsinnlegget ble slettet, endret imidlertid det offisielle nettstedet raskt informasjonen til «rullerengjøring med 75 °C varmluft». Videre har det ikke kommet noen offisiell uttalelse angående denne hendelsen.

På internasjonale nettsteder er det også vanlig med annonser som promoterer funksjoner som å vaske filler med varmt vann, eller generelt «vaske filler på 75 grader Celsius». Bruk av varmt vann er spesielt utbredt og har blitt nevnt en rekke ganger av mange internasjonale anmeldelseskanaler.

At selskapet i stillhet korrigerte informasjonen på sitt offisielle nettsted, indikerer en feil i markedsføringen av produktet før det nådde forbrukerne. Videre gjorde mange nettsteder tilhørende bedrifter som bruker den offisielle informasjonen fra Roborock, en lignende «feil», og fortsatte å annonsere Roborock Qrevo Curv 2 Flow med en «75 °C varmtvannsfunksjon» for vask av klær.

Ifølge produsentens pris koster Qrevo Curv 2 Flow opptil 22 millioner VND, noe som plasserer den i high-end-segmentet av robotstøvsugere i Vietnam. Den mangler imidlertid den stadig mer vanlige funksjonen for moppvask med varmt vann, som selv finnes i rimeligere modeller.

Kilde: https://thanhnien.vn/robot-hut-bui-roborock-thieu-he-thong-lam-nong-nhu-quang-cao-185260511153616988.htm