Omorganisering av offentlige forvaltningsorganer etter fusjonen i Dong Trieu: Synkront, rettidig, for folk og bedrifter

Fra 1. juli 2025 vil Dong Trieu by offisielt drive fem offentlige administrasjonssentre (APSC-er) på valgdistriktsnivå under den todelte bystyremodellen etter fusjonen. Med proaktiv forberedelse i alle aspekter – fra fasiliteter og menneskelige ressurser til IT-infrastruktur og driftsprosedyrer – viser Dong Trieu sin besluttsomhet om ikke å la overgangsprosessen forstyrre avviklingen av administrative prosedyrer for enkeltpersoner og bedrifter.

Fru Tran Thi Huong, en land- og byggeansvarlig i Yen Duc-distriktet i Dong Trieu by, veileder folk i håndteringen av administrative prosedyrer.

I midten av juni tok Tran Thi Huong, en tjenestemann i Yen Duc-distriktets land- og byggesektor, på seg to roller samtidig: å jobbe i Yen Duc-distriktet og delta i en pilotmodell ved det nye Hoang Que-distriktets administrasjonssenter. Hver dag testet hun behandlingen av 5–10 filer på mange felt i det elektroniske systemet, med alle trinnene fra mottak til vurdering og retur av resultater. «Selv om det er mange nye oppgaver, ble vi ikke altfor overrasket takket være grundig opplæring på forhånd. I løpet av denne pilotfasen, hvis det oppstår vanskeligheter eller problemer, vil disse bli oppsummert og rapportert til overordnede for rettidig løsning. Dermed bidrar det til at prosessen med å håndtere administrative prosedyrer ikke blir forsinket, noe som sikrer smidig service for både mennesker og bedrifter», sa Huong.

Hoang Que-distriktets offentlige administrasjonssenter – der fru Huong jobber – ligger i hallen til den gamle Hong Thai Tay kommunes folkekomité, med et areal på 150 m². Dette senteret skal tjene til å løse alle administrative prosedyrer for folk i fire sammenslåtte enheter, inkludert: Hoang Que, Yen Duc, Hong Thai Tay og Hong Thai Dong. Frem til nå har dette stedet vært fullt utstyrt med fasiliteter, skilt og IT-utstyr, og har fem ansvarlige for feltene som har jobbet og utført testkjøringer av alle typer poster i systemet. Alle nødvendige forhold er til stede for at senteret skal kunne operere effektivt, raskt og problemfritt når det offisielt tas i bruk.

Det nye Hoang Que Ward Public Administration Center er fullt utstyrt med fasiliteter og utstyr, klart til å betjene folk fra 1. juli.

Ifølge Le Ngoc Thang, visedirektør for byens avdeling for offentlig administrasjon, vil Dong Trieu offisielt sette i drift fem offentlige administrasjonssentre i fem nye bydeler fra 1. juli 2025: Hoang Que, Dong Trieu, Mao Khe, An Sinh og Binh Khe. Før den offisielle åpningen, fra midten av juni, har Dong Trieu implementert en prøveperiode av det nye systemet for offentlig administrasjon i lokaliteter. Hovedkvarterene er alle rimelig omorganisert, for eksempel: Hoang Que-punktet ligger i hallen til folkekomiteen i den gamle Hong Thai Tay-kommunen med et areal på 150 m²; An Sinh-punktet mottar utstyr fra tre sammenslåtte kommuner, eller Dong Trieu-punktet bruker de opprinnelige fasilitetene til byens avdeling for offentlig administrasjon med et gulvareal på nesten 1000 m².

I tillegg til dette er det en gjennomgang og fullstendig tillegg av utstyr: datamaskiner, skrivere, skannere, kopimaskiner, automatiske nummereringsenheter ... til IT-infrastrukturen. Spesielt er personalet på de nye stedene opplært i prosessen med å håndtere administrative prosedyrer i henhold til tonivåmodellen, og kjører samtidig to programvarer (3 nivåer og 2 nivåer) for å sikre at administrative tjenester ikke avbrytes. For å koordinere personell effektivt har Dong Trieu også tildelt oppgaver i henhold til kapasitet og faktiske behov. Hvert administrativt senter på avdelingsnivå forventes å ha minst 10 ansatte, fordelt på spesialiserte stillinger fra veiledning, resepsjon, vurdering, tilbakelevering av resultater til teknisk og administrativ støtte.

I løpet av «overgangsperioden» frem til 30. juni vil enhetsavdelingene på kommune-/distriktsnivå og byens offentlige tjenestegrener fortsette å motta og behandle administrative prosedyrer i henhold til 3-nivåmodellen i det nåværende provinsielle administrative informasjonssystemet. For ufullstendige filer vil byens folkekomité lede opprettelsen av en detaljert liste og overlevere dem til de nye distriktsavdelingene for offentlige tjeneste for videre behandling, uten å legge dem bak seg eller gå tapt. Data fra juni 2025 viser at hele byen har behandlet mer enn 18 000 filer med administrative prosedyrer, uten tilfeller av forsinket behandling. Enhetsavdelingen på kommunenivå mottok og behandlet mer enn 2300 filer, med en andel tidlig og rettidig behandling på 100 %. Disse tallene viser besluttsomheten og den innledende effektiviteten til det nye systemet for offentlige tjenester i overgangsperioden.

Selv om skiltet er endret til Dong Trieu Ward Public Service Center, utfører Dong Trieu City Public Service Center-avdelingen for tiden de gjenværende administrative prosedyrene som er mottatt fra folket.

Prosessen med å slå sammen og omorganisere det administrative apparatet i Dong Trieu er på rett spor med ånden om å «sette mennesker og bedrifter i sentrum for tjenesten». Innsats fra å forberede fasiliteter, menneskelige ressurser og opplæringsferdigheter til modernisering av prosesser skaper et solid grunnlag for at Dong Trieu effektivt kan drive en todelt byforvaltningsmodell – moderne, transparent og profesjonell.

Ngo Diu

Kilde: https://baoquangninh.vn/sap-xep-co-quan-hanh-chinh-cong-sau-sap-nhap-o-dong-trieu-dong-bo-kip-thoi-vi-nguoi-dan-va-doanh-ngh-3364175.html