«Sekssifret» SIM-kort plutselig inndratt: VinaPhone ber myndighetene om å gripe inn

[annonse_1]

Nylig dukket det opp et innlegg på sosiale nettverk av kontoen N.D.K., som ble opprørt da telefonnummeret hans 0XX7.999.999 ble tilbakekalt og returnert til nummerlageret. Før han kunne få det tilbake, ble det brukt og registrert av noen andre.

Ifølge innlegget oppga herr K. at årsaken var at han hadde vært opptatt med jobb, reiser i utlandet og innenlands, så han kunne ikke bruke telefonnummeret 0XX7.999.999 og visste ikke at det var blitt inndratt. Frem til kvelden 19. november ringte herr K. VinaPhone-sentralen og fikk beskjed om at nummeret var blitt inndratt til nummerlageret, men at det ikke var blitt utstedt.

Om morgenen den 20. november, da han dro til VinaPhone Ngoc Lams transaksjonskontor (Long Bien, Hanoi ), ble K. informert om at telefonnummeret ble utstedt om ettermiddagen den 19. november, nøyaktig 90 dager etter at abonnementet ble låst i begge retninger på grunn av ingen anrop. Det er verdt å merke seg at K. sa at på tidspunktet for tilbakekallingen var telefonnummeret et forhåndsbetalt abonnement, og at kontoen fortsatt hadde rundt 3 millioner VND.

I artikkelen var herr K. opprørt fordi dette var telefonnummeret han hadde brukt i 15 år, og det var knyttet til bankkontoer og nettkontoer, så det hadde stor innvirkning og risiko.

Innlegget fikk mye oppmerksomhet på sosiale nettverk. (Skjermbilde)

Ifølge VinaPhones siste pressemelding bekreftet selskapet at informasjonen som ble lagt ut på sosiale nettverk om ovennevnte sak er usann, har en generaliserende karakter, skader VinaPhones omdømme og har tegn til å bryte loven. VinaPhone har bedt myndighetene om å støtte håndteringen i samsvar med loven.

Underveis i prosessen med å motta tilbakemeldinger, sa nettverksoperatøren at i tilfellet med telefonnummer 0xx7.999.999, ble abonnentnummeret låst enveis 19. august, låst toveis 29. august, nummeret ble beholdt og ventet på å bli gjenopprettet frem til 12. oktober (45 dager fra tidspunktet for låsing av toveis).

For å sikre kundene fordeler har nettverksoperatøren sendt ut mange varslingsmeldinger som anbefaler kundene å fortsette å bruke tjenesten for å unngå enveis- og toveisblokkering.

Mer spesifikt sendte de meldinger 14.–16. august 2018 med innholdet: «Takk for at du bruker VinaPhones tjenester. Vennligst fyll på eller ring/send meldinger/få tilgang til data for å forlenge bruksperioden før abonnementet låses enveis 19. august 2024. For detaljer, kontakt: 18001091».

24.–26. august 2028 ble det sendt tekstmeldinger med innholdet: «Takk for at du bruker VinaPhones tjenester. Vennligst fyll på kortet ditt for å sikre at kontakten ikke avbrytes før abonnementet blokkeres i begge retninger 29. august 2024. Kontaktinformasjon: 18001091».

Etter at meldingene og varslene var sendt, mottok ikke VinaPhone noen tilbakemeldinger fra kunden, og abonnentnummeret ovenfor brukte ikke telekommunikasjonstjenester, så systemet utførte enveis- og toveislåsing da abonnentnummeret utløp i henhold til forskriftene.

Etter fristen for kundene til å gjenopprette i henhold til deres behov, vil ikke VinaPhone gjenbruke nummeret og sette det i ny utstedelsesmodus før 19. november.

Gjenbruken av abonnentnumre har blitt utført av VinaPhone i samsvar med regelverket, etter å ha sikret rettighetene og tiden for kunder som trenger å gjenopprette tjenestebruken.

Gjenoppretting av utløpte forhåndsbetalte mobilabonnementsnumre er regulert av informasjons- og kommunikasjonsdepartementet og har blitt implementert og offentlig annonsert av VinaPhone på nettstedet sitt, under generelle transaksjonsvilkår i mange år nå, for å optimalisere effektiviteten av utnyttelsen av telekommunikasjonsnummerlageret og begrense situasjonen med søppel-SIM-kort.
I henhold til VinaPhones forskrifter vil abonnementet være låst i én retning etter at det forhåndsbetalte abonnementet utløper, og 10 dager senere vil det være låst i begge retninger (før det låses i én retning, vil systemet sende mange varslingsmeldinger).
Nettoperatøren beholder abonnentens nummer i systemet etter at abonnenten er låst i begge retninger, er 30 dager. Etter denne tiden vil abonnentnummeret bli beholdt av VinaPhone i ytterligere 15 dager for å vurdere ny utstedelse hvis kunden fortsatt trenger å bruke det. Etter denne tiden vil abonnentnummeret bli gjenbrukt i henhold til forskriftene.

Chi Hieu

[annonse_2]
Kilde