Ford Vietnam signerte en intensjonsavtale for å fremme Ford Ensure-programmet, som forbedrer kundeserviceopplevelsen.

Ford Vietnam og deres forsikringspartnere, inkludert Bao Viet Insurance, BSH Insurance, DBV Insurance og Tasco Insurance, har nettopp signert en intensjonsavtale for å promotere Ford Ensure-programmet. Dette arrangementet bidrar til å styrke og utvikle Ford Ensure-programmet for å forbedre kvaliteten på forsikringstjenester for kjøretøyskader for kundene.

Seremonien ble holdt i Hanoi med deltakelse fra Ford Vietnam og strategiske forsikringspartnere, bevitnet av representanter fra Ford-forhandlersystemet over hele landet. Signeringsseremonien markerte en viktig milepæl i samarbeidet mellom Ford Vietnam og anerkjente forsikringsselskaper, med sikte på det felles målet om å gi kundene fullstendig trygghet og den beste kundeserviceopplevelsen.

Bygge et omfattende tjenesteøkosystem

Ford Ensure-programmet er utviklet basert på en langsiktig samarbeidsvisjon mellom Ford Vietnam og forsikringspartnere, med sikte på å danne et omfattende og sømløst tjenesteøkosystem.

Gjennom signeringsseremonien forpliktet partene seg til å styrke koordineringen, regelmessig evaluere og tilby rettidige løsninger for å i økende grad forbedre serviceopplevelsen for kundene.

Intensjonsavtalen har som mål å bygge en anerkjent og kvalitetssikret bilforsikringstjeneste for kunder som kjøper Ford-biler, noe som bidrar til å øke tryggheten og tilliten i markedet; Sikre at Ford-biler i programmet repareres hos autoriserte Ford-forhandlere med originale reservedeler og i henhold til Fords globale tekniske standarder; Forbedre effektiviteten av taksering og kompensasjon gjennom enhetlige prosesser mellom forsikringsselskapet og Ford-forhandlersystemet; Forkorte ventetiden ved å optimalisere takseringsprosessen og godkjenne reparasjonskostnader, noe som gir maksimal bekvemmelighet for kundene.

«Ford Ensure er et av programmene for å forbedre ettersalgsservice og gi Ford-bileiere absolutt trygghet. Gjennom samarbeid med ledende forsikringspartnere håper vi å gi den beste serviceopplevelsen til kunder i Vietnam», sa Ruchik Shah – daglig leder i Ford Vietnam.

Ford Ensure – Setter kundene først, forbedrer opplevelsen

Ford Ensure er ikke bare et program, men en omfattende løsning for Ford-kunder, med mål om å optimalisere både kostnader, tid og kvalitet på kjøretøyforsikringstjenesten.

Ford Ensure gir kundene enestående fordeler takket være den ekte standard reparasjonsprosessen med direkte betaling-garanti hos forhandleren, noe som bidrar til å spare tid.

Takket være datatilkoblingen mellom Ford-forhandlersystemet og forsikringspartnere, er hele skadebehandlingsprosessen, fra taksering til kostnadsgodkjenning, rask og transparent. Nye forsikringsutstedelse- og fornyelsesprosedyrer er også strømlinjeformet, noe som sikrer en jevn og pålitelig serviceopplevelse hos alle Ford-forhandlere og autoriserte servicestasjoner over hele landet.

Fra 11. november 2025 til 31. januar 2026 vil Ford Vietnam, sammen med sitt forhandlersystem og forsikringspartnere i Ford Ensure-programmet, lansere et kupongprogram for kunder over hele landet. Følgelig vil kunder som kjøper kjøretøyforsikring (inkludert ny og fornyet) gjennom autoriserte forhandlere med forsikringspartnere i Ford Ensure-programmet motta én kupong som gjelder for vedlikehold, generell reparasjon, karosserilakering eller kjøp av originale reservedeler, tilbehør og utvidede serviceprodukter med en gyldighetsperiode fra utstedelsesdatoen for forsikringen til 31. desember 2026.

Vietnam.vn