Studentene diskuterer på treningsøkten

Opplæringsøkten har som mål å utstyre og oppdatere nødvendig kunnskap og ferdigheter i å motta, behandle og løse administrative prosedyrer, samtidig som den øker ansvarsfølelsen og bygger en standard og vennlig kommunikasjons- og atferdsstil hos personalet.

Opplæringsinnholdet fokuserer på nye forskrifter om kontroll av administrative prosedyrer; regler og standarder for administrativ kommunikasjon; lytting, veiledning, forklaring og håndtering av situasjoner i offentlig tjenestepraksis.

På opplæringsøkten ble det presentert mange praktiske presentasjoner, som for eksempel: «Atferdskultur i ett-steds-avdelingen», med vekt på rollen til holdning, servicestil og profesjonalitet i kommunikasjon med mennesker og bedrifter. «Implementering av rapporter om reformarbeid, kontroll av administrative prosedyrer, implementering av ett-steds-mekanismen, sammenkoblet ett-steds-avdeling i håndtering av administrative prosedyrer», analyse av oppnådde resultater og problemstillinger som må forbedres ytterligere. «Motta og håndtere tilbakemeldinger og anbefalinger om tilbakemeldings- og anbefalingssystemet til den nasjonale offentlige tjenesteportalen», instruksjon av embetsmenn i ferdighetene til å motta og svare raskt og nøyaktig på meninger fra mennesker og organisasjoner. «Høydepunkter i dekret nr. 118/2025/ND-CP og instruksjoner om bruk av den nasjonale programvaren for offentlig tjenestehåndtering», hjelp til embetsmenn med å forstå nye forskrifter, og samtidig bli dyktigere i å anvende informasjonsteknologi, noe som bidrar til effektiv drift av digital forvaltning.

Gjennom opplæring videreutdannes de ansatte i faglige ferdigheter, forbedrer deres evne til å utføre sine oppgaver, bidrar til å bygge en åpen, transparent, profesjonell og moderne administrasjon, og tar tilfredshet hos mennesker og bedrifter som et mål på tjenestekvalitet.

Le Hoang

Kilde: https://huengaynay.vn/chinh-tri-xa-hoi/cai-cach-hanh-chinh/tap-huan-ve-kiem-soat-thu-tuc-hanh-chinh-va-van-hoa-giao-tiep-cho-cong-chuc-vien-chuc-157839.html