Endre måten embetsmenn jobber på med virtuelle assistenter

Om morgenen 4. juli holdt informasjons- og kommunikasjonsdepartementet junikonferansen om statsforvaltning i Hanoi. Minister Nguyen Manh Hung, viseminister Phan Tam, viseminister Nguyen Huy Dung, viseminister Nguyen Thanh Lam, viseminister Bui Hoang Phuong og ledere for etater og enheter underlagt departementet deltok på konferansen.

Ifølge rapporten fra departementets kontor er IT- og T-bransjens totale inntekter i løpet av de første seks månedene av 2024 anslått til 2 030 729 milliarder VND. Bransjens totale fortjeneste er anslått til 143 501 milliarder VND. IT- og T-bransjens bidrag til BNP er anslått til 467 048 milliarder VND, en økning på 19,5 % i forhold til samme periode i fjor.

Avdelings- og divisjonsledere må bruke virtuelle assistenter hver dag.

En av hovedoppgavene til Informasjons- og kommunikasjonsdepartementet i 2024 er å bygge et kunnskapssystem og utvikle smalt omfangede virtuelle assistenter for å støtte tjenestemenn og embetsmenn. Derfor brukte minister Nguyen Manh Hung mye tid på konferansen på å sjekke arbeidskapasiteten til virtuelle assistenter utviklet av enheter i departementet i samarbeid med teknologibedrifter.

Ministeren sjekker kvaliteten på den virtuelle assistenten som utvikles for presseavdelingen.

Ifølge minister Nguyen Manh Hung vil virtuelle assistenter virkelig forandre kunnskapssystemet til det statlige embetsverket, endre hele måten en organisasjon fungerer på, og smartere hele det vietnamesiske embetsverket.

Derfor vil arbeidsobjektet fra nå av, når ministeren og viseministrene jobber med enheter i departementet, være datamaskinen, den virtuelle assistenten til den enheten. Hvis den virtuelle assistenten svarer feil eller ikke har noe innhold, vil enhetslederen være ansvarlig.

Ministeren rådet enhetslederne i departementet til å være oppmerksomme på å utvikle en vane med å bruke virtuelle assistenter hver dag.

«Vellykket digital transformasjon avhenger av lederen. Det viktigste med programvare for digital transformasjon er erfaring. Ledere må bruke digitale transformasjonsprodukter til å drive den daglige driften, først da vil programvaren bli bedre», påpekte minister Nguyen Manh Hung.

Med denne tankegangen vil ministeren og viseministrene bruke programvare for arbeidsstyring til å administrere, forstå arbeid, fremskynde og overvåke arbeidsfremdriften. På samme måte må avdelingsledere og divisjonsledere bruke virtuelle assistenter daglig og regelmessig, og se virtuelle assistenter som det første målet for å administrere arbeidet.

Avdelings- og divisjonsledere må også samarbeide med de kloke menneskene i enheten for å omsette kunnskap i virtuelle assistenter, og anse dette som en ressurs å etterlate til fremtidige generasjoner.

Forbedre kvaliteten på post- og telekommunikasjonstjenester til fordel for folket

På møtet minnet ministeren enhetene på å fokusere på å håndtere vanlige oppgaver godt, og dedikere minst 95 % av sin tid, innsats og intelligens til disse oppgavene.

Når det gjelder hvordan man gjør det, må enhetene kjenne innholdet, problemet som må løses og prosessen. Når de møter en vanskelig oppgave, må de forstå dens sanne natur og fokusere på den for å utføre den. Arbeidets ånd og holdning er viktig. Hvis ånden vil gjøre det, vil den komme ut.

Juni-konferansen om statsledelse i Informasjons- og kommunikasjonsdepartementet.

Ministeren gikk inn på noen spesifikke saker og bemerket at postdepartementet bør vurdere å gjennomføre et pilotprosjekt for måling og kunngjøring av bedriftenes tjenestekvalitet hvert kvartal for å fremme utviklingen av postsektoren. Postdepartementet bør også utstede et dokument som minner postbedriftene om og deler erfaringer med å gjenoppbygge og reagere på cyberangrep.

Når det gjelder telekommunikasjonssektoren, bemerket ministeren nok en gang behovet for å måle og publisere tjenestekvaliteten. Måleresultatene vil være nøyaktige når det finnes flere datakilder. Bare når målingene er korrekte og resultatene er korrekte, kan kvaliteten på telekommunikasjonstjenestene forbedres. Når det gjelder problemet med uønskede SIM-kort, ba ministeren om streng og lovlig håndtering av brudd.

Neste september vil nettoperatørene begynne å stenge ned 2G-nettverk, noe som er en vanskelig oppgave. Ministeren ba telekommunikasjonsdepartementet om å møtes regelmessig med bedrifter og ha en plan for å redusere antallet 2G-enheter til det laveste nivået før nedstengningen. Radiofrekvensavdelingen ble gitt i oppgave å fullføre spektrumauksjonen så snart som mulig.

Minister Nguyen Manh Hung bemerket at enheter i departementet må vie mer oppmerksomhet til vanlige oppgaver.

Innen informasjonssikkerhet er filosofien for å bekjempe cyberangrep å øke evnen til rask gjenoppretting, ha tolagspassord og redusere antallet datamaskiner som har direkte tilgang til systemet. Departementet for informasjonssikkerhet må ha en plan for å inspisere implementeringen av informasjons- og kommunikasjonsdepartementets påminnelser om nettverksinformasjonssikkerhetsproblemer.

I den kommende tiden har Departementet for informasjonsteknologi og kommunikasjonsindustri fått i oppgave å fullføre den nasjonale strategien for utvikling av halvlederindustrien og lovutkastet om digital teknologiindustri .

Avdelingen for digital økonomi og samfunn er pålagt å snart gi veiledning for å fremme utviklingen av digital økonomi i bransjer og lokaliteter. Når det gjelder digital transformasjon, er en av de viktige oppgavene som er tildelt den nasjonale avdelingen for digital transformasjon, i tillegg til å oppsummere de første 6 månedene av året, å organisere en konferanse for å kunngjøre vellykkede modeller for offentlige tjenester på nett på provinsielt nivå.

I tillegg bemerket ministeren at enhetene under departementet må være oppmerksomme slik at de tildelte oppgavene oppnår gode resultater og kvalitet. Først da kan kadrene modnes, og landet og folket kan dra nytte av det.

Ifølge Vietnamnet

Kilde